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X-WR-CALDESC:【ITシステム担当者必見！】ITサービスマネジ
 メントで業務プロセス全般の課題を解決！～導入企業
 から学ぶ活用事例を紹介～
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 メントで業務プロセス全般の課題を解決！～導入企業
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SUMMARY:【ITシステム担当者必見！】ITサービスマネジメン
 トで業務プロセス全般の課題を解決！～導入企業から
 学ぶ活用事例を紹介～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/92128
 8?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nITサービス
 運用における課題\nITサービスの運用をする上で、非効
 率な管理方法・体制に課題を抱えている方やプロセス
 全般に課題を抱えていませんか？特に、インシデント
 管理ではExcelやメール、電話等を使ったアナログな管
 理方法から脱却できずに運用している企業も少なくあ
 りません。今は問題ないと思っていても、今後企業規
 模が拡大されるにつれ対応しきれなります。\nセミナ
 ーで学べる事\n今回はアナログでのインシデント管理
 プロセスから脱却するべく、ITIL準拠のITサービスマネ
 ジメントに対応した基盤を構築したSBペイメントサー
 ビス株式会社様の事例をもとに導入に至った背景から
 効果までをご紹介します。\nこんな方におススメです\n
 \n従来の非効率なインシデント管理で踏襲されている
 が、このままでは業務負荷が大きくなり生産性も低下
 するので改善したい。\nメールベースでのインシデン
 ト管理のままでは初動対応の遅れが発生しかねないの
 で改善したい。\n過去のインシデント対応のナレッジ
 も情報共有できておらず、情報の属人化が起きている
 。\n\n参加費\n無料\n注意事項\n開催前日までにセミナー
 参加URLをお送りさせていただきます。メールが届かな
 い場合は迷惑メールフォルダをご確認の上、ご登録い
 ただいたメールアドレスがお間違いないか今一度ご確
 認をお願い致します。
LOCATION:オンライン（Zoomウェビナー）
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