BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:東芝AI技術セミナー 世話いらずのAIチャットボ ットが、企業と社会を変える！～生成AIも活用へ～ X-WR-CALNAME:東芝AI技術セミナー 世話いらずのAIチャットボ ットが、企業と社会を変える！～生成AIも活用へ～ X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:930167@techplay.jp SUMMARY:東芝AI技術セミナー 世話いらずのAIチャットボッ トが、企業と社会を変える！～生成AIも活用へ～ DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20240126T140000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20240126T153000 DTSTAMP:20260403T181004Z CREATED:20231219T060544Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/93016 7?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n参加にはTECH PLAYでの参加登録後に表示される申込みURLよりセミナー 申込みが必要となります。予めご了承ください。\n概 要\nチャットボットは、会話の意味の「チャット」と 、「ロボット」を組み合わせた言葉です。コロナ禍に よってデジタルコミュニケーションが増え、チャット ボットの活用場面も増えています。 しかしながら、 ユーザーの中には「ヒットしない」「関係ないものも 沢山ヒットする」「内容があっていない」などの不満 があり、チャットボットを導入した企業には「メンテ ナンスが大変」といった課題があります。痒い所に手 が届くチャットボットとは、どういうものでしょうか ？ 東芝は、後発ながらチャットボット市場に参入し 、2020年にサービス提供を始めました。ユーザーが、「 そう、それを確認したかった」「すぐに欲しい情報が もらえる」と感じる。企業が、「導入した後は、最小 限のメンテナンスで大丈夫」「DXが進み、新しいビジ ネスが始まる（人は人にしかできない業務に集中する ）」と感じる。そういった価値を生む、東芝のAIチャ ットボットをご紹介し、他と何がどう違うのかをご説 明します。 業務の効率化を超えて、機会損失を防ぎ 、ビジネスの成長につながる。さまざまな課題解決の 可能性を、感じていただけると期待しています。\nタ イムスケジュール\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n\n14:00〜14:10\n セッション1東芝AI 技術セミナー開催にあたり～生成AI でチャットボットはどう進化するか～\n\n\n14:15〜14:50\n セッション2人頼みだったチャットボット運用をAIで進 化！～生成AIでチャットボット3.0へ～\n\n\n14:55〜15:30\n セッション3先端のQA対話技術が簡単・素早くチャット ボットを実現！～対話シナリオ開発いらずの秘訣とは ？～\n\n\n\n※ 当日予告なく時間配分・内容が変更にな る可能性がございます。\n登壇者\n\nセッション1　東芝 AI 技術セミナー開催にあたり ～生成AIでチャットボッ トはどう進化するか～今回ご紹介するシナリオレス型A Iチャットボットサービス”コメンドリ”は、短期間・ 低コストで所望の問い合わせ対応を実現できるサービ スです。今後、東芝は、生成AIを活用して”コメンド リ”を強化していく予定です。チャットボットとは何 か、その用途、歴史、課題に触れ、生成AIによってチ ャットボットがどう進化するのかを解説します。\n■ 講演のポイント東芝は、お客様のビジネス課題を解決 するために、AI技術を駆使したソリューションを提供 しています。チャットボットについて初めて聞く方に も、やさしくその有効性と課題を解説し、生成AIで進 化するチャットボットの将来像をお伝えします。東芝 は、将来も革新的なソリューションをご提供していく 予定です。\n堀 修\n株式会社 東芝 執行役員研究開発セ ンター 首席技監AI-CoEプロジェクトチーム リーダー\n昭 和61年 ： （株）東芝 総合研究所（現 研究開発センタ ー）入社。\n 機械学習・画像処理技 術の研究開発に従事。\n平成6年 ： メリーランド 大学 Center for Automation Research 客員研究員。\n平成15年4月 ： 研究開発センター マルチメディアラボラトリー 室 長。\n平成27年4月 ： 研究開発センター 所長。\n平成30 年4月 ： 研究開発本部 部長。\n令和2年4月 ： 執行役員 首席技監。\n令和4年4月 ： AI-CoEプロジェクトチーム リーダー　兼務　現在に至る。\n\n\n\nセッション2　人 頼みだったチャットボット運用をAIで進化！　～生成AI でチャットボット3.0へ～チャットボットの市場は成長 し続けていますが、現場の声としては「回答への不満 から、ユーザーの離脱に繋がる」「メンテナンスが大 変で、最新化されない」等が聞こえ、真の業務効率化 に繋がっていないようです。こうした課題に対して、 東芝のAIチャットボット“コメンドリ”は、日本語処 理や独自対話の技術で応えています。なぜユーザーに 喜ばれ、手間も要らないのかをご紹介いたします。さ らに、旬の生成AIを活用した最新の取り組みもご説明 します。\n■講演のポイントチャットボットやChatGPT等 の生成AIは、みなさまの業務をサポートするための道 具であるため、その導入や維持に手間を掛けず、スト レスなく導入できるお手伝いができればと考えており ます。また、どんな業務への適用が効果的か、心配要 素をどうカバーできるかをお伺いしご提案するととも に、みなさまとさらに新しい価値を生みだせたらと思 っております。\n岩田 麗\n東芝デジタルソリューショ ンズ株式会社ICTソリューション事業部保険ソリューシ ョン技術部技術第三担当 フェロー\n平成6年4月 ：（株 ）東芝入社。システムインテグレーション開発部にてS Iに従事。\n平成13年4月 ：金融システム第二部にて保険 業界向けシステム提案・PMに従事。\n平成26年10月：保 険ソリューション技術第一担当　グループ長。\n令和2 年4月 ：シナリオレス型ＡＩチャットボットサービス 　コメンドリに従事。現在に至る。\n\n\n\nセッション3 　先端のQA対話技術が簡単・素早くチャットボットを 実現！ ～対話シナリオ開発いらずの秘訣とは？～チャ ットボットは数多くありますが、後発となる東芝の“ コメンドリ”は、ユーザーが使いやすいことに徹底し てこだわり、さらに企業側の管理・運用コストの大幅 削減を実現しています。東芝が長年培ってきたAI技術 を活用した、FAQ集があれば始められ、ユーザーへの対 応シナリオを用意しなくていいチャットボットです。 ユーザーは“コメンドリ”と対話しながら、所望の回 答を絞り込めます。こうした価値が、どういうプロセ スで実現できたのかについて、技術的な取り組みをご 紹介します。\n■講演のポイント現場から聞こえてく る不満として、企業からは「FAQ集を準備したのに活用 されず、結局は電話で問い合わせを受けてしまう」と いう声が、ユーザーからは「FAQ集はあるけど使いにく い」という声があります。こうしたすれ違いの軽減を 目指して、研究開発してきました。皆様の課題解決の 参考になれば大変嬉しいです。\n吉田 尚水\n株式会社 東芝研究開発センター知能化システム研究所メディアA Iラボラトリー スペシャリスト\n平成25年4月　：（株） 東芝入社。音声・対話・信号処理関連の研究開発に従 事。現在に至る。\n\nこんな方におすすめ\n\n生成AIのビ ジネス活用や業務の効率化・省人化に興味がある方\n チャットボットなどに、AIがどのように活用されてい るか興味のある方\nAIの実態を知ったり、活用を考えた り、きっかけがほしいビジネスパーソン\nAIを使う仕事 や、研究開発などでキャリアを歩みたい、学生や求職 者\n\n参加費\n無料\n注意事項\n\nご参加には事前のお申 し込みが必要です。\nご登録後、2日を経過してもメー ルが届かない場合は、「隔離メール」として受信され ていない場合がございます。念のため「隔離メール」 をご確認ください。\nプログラムは事前の予告なく変 更させていただく場合があります。\n本セミナーは国 内居住者を対象にした社外向けセミナーとなっていま す。以下の方のお申し込みはご遠慮ください。東芝グ ループ従業員日本国外に居住の方\n LOCATION:オンライン URL:https://techplay.jp/event/930167?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR