BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:勝ち抜く。生成AI時代の組織論 - CS HACK #90 X-WR-CALNAME:勝ち抜く。生成AI時代の組織論 - CS HACK #90 X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:935549@techplay.jp SUMMARY:勝ち抜く。生成AI時代の組織論 - CS HACK #90 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20240227T193000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20240227T214500 DTSTAMP:20260419T090716Z CREATED:20240213T060751Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/93554 9?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n\n \n\n\nイベ ント概要 \n「生成AI」は、CS業界の私たちを覆い尽くす かもしれないほどの大きさをもった波、トレンドです 。\nこの大波に押し流されない、さらには乗りこなし ていくためには、どのような組織づくりが必要なので しょうか？\n\n私は、色々な職種の中でも、業務への組 み込み率が高いCS業界だからこそ知っておきたいと感 じています。\n\nCS HACK #90には、最もそのテーマに相応 しいゲストをお招きしました。\n\nお話いただくのは、 Amazonで複数のカテゴリランクNo.1を取った「生成AI時代 を勝ち抜く事業・組織のつくり方」の著者本人。\n書 籍の7章、「これからの生成AI時代を勝ち抜く組織のつ くり方」を中心に、未来を見据えた組織づくりの考え 方やアプローチを解説される贅沢なイベントです。\n\n 大波のど真ん中、生成AI時代を勝ち抜くために必要な 組織の進化、組織づくりの新たな潮流について掘り下 げる回になります。\n今直接カスタマーサポートやカ スタマーサクセスの業務に携わってない方も、これか らの組織の未来を見据え、変革をリードしたいリーダ ー、マネージャー、生成AIの活用に興味があるビジネ スパーソンであれば、このイベントが貴重な学びの機 会となるはずです。\n\n生成AI時代を勝ち抜くための知 識とインサイトを得たい方は、ぜひこの機会にご参加 ください。\n\nまた、今回は皆様の学びと成長をさらに 助けるべく、当日イベントへ参加された方の中から抽 選で「3名」のかたへ書籍を無料プレゼントいたします 。\n\n皆様のご参加を心よりお待ちしております！\n\n\n \n \n \n\n\n書籍プレゼント\n「当日参加された方」の中 から抽選で3名へ無料でプレゼント。\nイベントの形式\ n今回は「 スライドを使った登壇+FAQ 」です。\n\nゲス トスピーカー\n\n梶谷健人\nPOSTS代表\n略歴\n生成AIやXRな どの先端テクノロジーとプロダクト戦略を交差させる 専門家。複数テック企業の戦略顧問に従事。\n\n株式会 社VASILYにて国内最大級のファッションSNS「iQON」のグロ ースや広告事業を担当し、「いちばんやさしいグロー スハックの教本」を出版。フリーランスとして、日本 、インド、アメリカそれぞれで大手ブランドやスター トアップの新規事業立ち上げとサービスグロースハッ クを支援。\n\n2017年にXR/メタバース領域のスタートア ップMESONを創業。大手通信キャリア4社やアパレルブラ ンドなどと共同でのサービス開発や、独自のXRフレー ムワークの開発などの事業を展開。2022年9月に退任し 現職。WIRED、Forbes、日経クロストレンドにて生成AIやXR をテーマに連載中。\n\n<敬称略>\n\n \n \n　　　\n\n著 書のご紹介\n\nAmazonの紹介ページへのリンク\n\n\n\n経営 層や事業リーダー、サービスづくりに携わる方たちが 真に求めている知識やノウハウを提供することを目指 した一冊だ。\n\n「事業づくり」「サービスづくり」、 そして「組織づくり」という3つのテーマに関して、「 現在」と「未来」の2つの時間軸で章を展開していく。 \n\nただ単にノウハウを学べるだけでなく、未来予測も ふんだんに盛り込んでいる。\n「小売」「Socialサービ ス」「メディア」「エンタメ」「ゲーム」「教育／学 習」など、多様な業界の未来予測は必見だ。\n\n具体的 なテクニックからビジネスづくり、そして未来予測ま で、生成AI時代を勝ち抜くための答えがここにある！\n \n※Amazon紹介文より引用\n想定参加者\n生成AIによって どんな変化があるのか、カスタマーサクセス / カスタ マーサポートの組織づくりにお悩みの方には特にオス スメ！\n\nハッシュタグ\n#CSHACK\n\n配信方法\n・配信プラ ットフォーム：Zoom ウェビナー \n・配信URL： 参加者に だけ通知 \n※事前にZoomアプリをダウンロードしておく など、ご対応ください。 \n\n当日のスケジュール\n\n\n\n 時間\n内容\nスピーカー\n\n\n\n\n19:30~19:45\n主催者挨拶&コ ミュニティ紹介\n藤本\n\n\n19:45~20:25\n登壇\nゲストスピ ーカー\n\n\n20:25~20:45\nQA\nゲストスピーカー\n\n\n\n\nCS特 化型ポートフォリオ「CS HACK」へ登録しましょう！\nCS H ACKのトップページへ\n「CS HACK」は無料で、OGP付きポー トフォリオ作成、副業の獲得、CS仲間との繋がりを作 る、動画でCSの学習ができるCS特化型のサービスです。 \n\n\n\n\n \n \n \n\n\nプラチナサポーター\nCS HACKのプラチ ナサポーターとしてをインゲージ様、 selfree様、カラ クリ様、adish様、Helpfeel様、BOXIL DX Learning様に支援いた だいています。\n\n問い合わせ対応はネット時代の『接 客』です。\n一人ひとりのお客様と向き合えるコミュ ニケーションプラットホーム「Re:lation（リレーション ）」は問い合わせ対応に起こりがちな対応漏れ・ミス をなくし、対応効率・品質をアップさせます。\nカス 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