BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:【オンライン・無料セミナー】事例大公開！ カスタマーサポートで生成AIを導入したらこうなった X-WR-CALNAME:【オンライン・無料セミナー】事例大公開！ カスタマーサポートで生成AIを導入したらこうなった X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:940610@techplay.jp SUMMARY:【オンライン・無料セミナー】事例大公開！ カス タマーサポートで生成AIを導入したらこうなった DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20240418T140000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20240418T150000 DTSTAMP:20260405T203922Z CREATED:20240402T013032Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/94061 0?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nセミナー概 要\n「生成AIを使ったカスタマーサポートで何が変わる ？」 生成AIが台頭し、マニュアル的な業務だけではな く、クリエイティブな業務までも効率化されていきま した。そのなかで、カスタマーサポート業務も一見、 人に依存するように思えますが、生成AIを用いて効率 化することができます。本セミナーでは、カスタマー サポートで実際に生成AIを導入し、どのような効果が あったかを事例を交えてご紹介いたします。\nこんな 方にオススメ\n・生成AIおよび業務効率化のノウハウを 知りたい方・生成AIを活用して業務を効率化したいDX・ システム導入担当者さま ・定型業務が膨らんでおり、 企画に時間をかけられないサポート窓口等の管理担当 者さま\n開催概要\n開催日時：2024年4月18日(木) 14:00〜15: 00参加費：無料会場：本ウェビナーはオンライン開催 となります。※ お申し込み後、メールにて視聴URLを開 催前日までにお送りいたします。※ 主催企業と事業が 競合する企業からのお申し込みはお断りする場合がご ざいます。※ セミナー内容と講師は予告なく変更にな る場合がございます。\n登壇者紹介\n中山 智文カラク リ株式会社取締役CPO\n学部卒業後、フリーランスエン ジニアとして仕事を続けながら、シリコンバレーに1年 間留学。帰国後、東京大学大学院で機械学習技術の応 用研究を行う。\n修士課程1年の夏、他のメンバーたち と共にカラクリ株式会社を創業。取締役CTOに就任。2021 年3月に博士号（科学）を取得。2023年10月よりCPO専任に なり、プロダクト全般を管掌している。 訳書『統計ク イックリファレンス 第2版』EnterpriseZine連載『あふれる SaaSで頭を抱える情シスへSaaSならではの「データ活用 」「困りごと」を改善』コールセンタージャパン連載 『コミュニケーションを変革する 現場が使える「AI」 の基礎知識』\n\n寺本 大輝株式会社HelpfeelAIエキスパー ト・エンジニア\nゲームをハックしてプログラミング を学ぶ教材「HackforPlay」を石川工業高等専門学校在学 中に開発、石川県金沢市で起業。NICT起業家甲子園で総 務大臣賞受賞、2015年度IPA未踏スーパークリエータ認定 。自社サービス運営の傍らCoderDojo Kanazawaを立ち上げ小 ・中学生向けのプログラミング講座を毎週開催してい る。2021年にHelpfeelエンジニアとしてNotaにジョイン。個 人で一気通貫してプロダクト開発してきた知見を活か し、Helpfeelの新機能開発に取り組んでいる。\n\n千葉 貴 史メディアリンク株式会社AI推進部 事業開発チーム 担 当部長\n1992年、宮城県出身。2014年 ヒューマンリソシ ア株式会社へ新卒入社。人材派遣の営業担当として、 デスクワーク・オペレーター・技術職などの候補者選 考/紹介/就業後フォロー業務へ東京・大阪で計6年従事 。2020年 メディアリンク株式会社へ中途入社。ChatGPT連 携AIチャットボット「MediaTalkGAI」をはじめとする生成AI 事業を担当。\n\n森川 智貴株式会社WevnalBOTCHAN AI 事業責 任者\n慶應義塾大学卒業後医療ITコンサルティング会社 へ新卒入社。\n2018年8月wevnal中途社員としてBOTCHAN立ち 上げメンバーとしてジョイン。\nAI論文解説に特化した メディア「AI-SCHOLAR」を立ち上げ、日本一のAI専門メデ ィアへ。\n現在は、BOTCHAN AI 事業責任者と一般社団法人 生成AI活用普及協会(GUGA)の評議員として従事している 。趣味は、テニスとゴルフ。\n LOCATION: URL:https://techplay.jp/event/940610?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR