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X-WR-CALDESC:事例大公開！ カスタマーサポートで生成AIを
 導入したらこうなった
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SUMMARY:事例大公開！ カスタマーサポートで生成AIを導入
 したらこうなった
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/94073
 8?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n▼開催背景\
 n生成AIを使ったカスタマーサポートで何が変わるのか
 。生成AIの進化により、単純業務だけではなくクリエ
 イティブな業務までも効率化され始めています。その
 なかで、カスタマーサポートでは、どのような変化・
 効果をもたらすのか。本セミナーでは、カスタマーサ
 ポート向けにAIサービスを提供するベンダー4社それぞ
 れの視点で、カスタマーサポート業務における生成AI
 導入事例・効果をお話しします。\n▼こんな方におす
 すめ\n- CS × 生成AIにおける導入事例や導入運用ノウハ
 ウを知りたい方- 生成AIをカスタマーサポート業務に導
 入検討をしている方- 顧客サポート業務の効率化・自
 動化を考えている方\n▼日時\n2024年4月18日（木）14:00～
 15:00\n視聴予約をする\n\n▼講演者（登壇順）\n千葉 貴
 史（AI推進部 PdM）メディアリンク株式会社（https://media
 talkgai.studio.site/）1992年、宮城県出身。2014年 ヒューマ
 ンリソシア株式会社へ新卒入社。人材派遣の営業担当
 として、デスクワーク・オペレーター・技術職などの
 候補者選考/紹介/就業後フォロー業務へ東京・大阪で
 計6年従事。2020年 メディアリンク株式会社へ中途入社
 。ChatGPT連携AIチャットボット「MediaTalkGAI」事業担当。
 『AI CHAT SUMMIT2023』､『AI Chat/Voice Summit2024』の企画・運
 営。X(Twitter)：https://twitter.com/tkc_0205\n中山 智文（取締
 役CPO）カラクリ株式会社（https://karakuri.ai/）大学の学
 部卒業後、フリーランスエンジニアとして仕事を続け
 ながら、シリコンバレーに1年間留学（情報セキュリテ
 ィを専攻）。帰国後、東京大学大学院で機械学習技術
 の応用研究を行う。 修士課程1年の夏、他のメンバー
 たちと共にカラクリ株式会社を創業。取締役CTOに就任
 。2足の草鞋を履き続け、2021年3月に博士号（科学）を
 取得。X(Twitter)：https://twitter.com/txmy\n寺本 大輝 （AIエキ
 スパート・エンジニア）株式会社Helpfeel（https://corp.help
 feel.com/ja/home）ゲームをハックしてプログラミングを学
 ぶ教材「HackforPlay」を石川工業高等専門学校在学中に
 開発、石川県金沢市で起業。NICT起業家甲子園で総務大
 臣賞受賞、2015年度IPA未踏スーパークリエータ認定。自
 社サービス運営の傍らCoderDojo Kanazawaを立ち上げ小・中
 学生向けのプログラミング講座を毎週開催している。2
 021年にHelpfeelエンジニアとしてNotaにジョイン。個人で
 一気通貫してプロダクト開発してきた知見を活かし、H
 elpfeelの新機能開発に取り組んでいる。X(Twitter)：https://
 twitter.com/teramotodaiki\n森川 智貴（BOTCHAN AI 事業責任者）
 株式会社Wevnal（https://wevnal.co.jp/）慶應義塾大学卒業後
 医療ITコンサルティング会社へ新卒入社。2018年8月wevnal
 中途社員としてBOTCHAN立ち上げメンバーとしてジョイン
 。AI論文解説に特化したメディア「AI-SCHOLAR」を立ち上
 げ、日本一のAI専門メディアへ。現在は、BOTCHAN AI 事業
 責任者と一般社団法人生成AI活用普及協会(GUGA)の評議
 員として従事している。趣味は、テニスとゴルフX(Twitt
 er)：https://twitter.com/xomoki
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