BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//https://techplay.jp//JP
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALDESC:OMO時代の新EC CRM -正しい顧客理解が導くUXオー
 トメーション
X-WR-CALNAME:OMO時代の新EC CRM -正しい顧客理解が導くUXオー
 トメーション
X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Tokyo
BEGIN:STANDARD
DTSTART:19700101T000000
TZOFFSETFROM:+0900
TZOFFSETTO:+0900
TZNAME:JST
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
UID:945754@techplay.jp
SUMMARY:OMO時代の新EC CRM -正しい顧客理解が導くUXオートメ
 ーション
DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20240606T143000
DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20240606T153000
DTSTAMP:20260405T100427Z
CREATED:20240521T071927Z
DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/94575
 4?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n\n\n\n日程\n20
 24年6月6日(木)　14:30~15:30 (セミナー日程が合わない方は
 こちら)\n\n\n\n\n実施形態\nオンライン開催※セミナー視
 聴用URLは、お申込みいただいた方に、事前にメールに
 てご連絡いたします。\n\n\n\n概要\nコロナ禍を経て、EC(
 デジタルチャネル)に大きな期待を寄せる小売・EC企業
 が増えています。 そうした企業にとって、OMO(Online Merg
 es with Offline)の推進は売上を伸ばすために非常に重要と
 言えるでしょう。\n一方でOMOと言うと「店舗とECの相互
 送客の強化」だと考えている企業も多いのではないで
 しょうか？ 残念ながら、その考え方だけではOMOは失敗
 に終わります。 OMOは単なる相互送客ではなく、各チャ
 ネルが連動してユーザのジャーニーを支援し、結果と
 して今まで実現できなかったより良い顧客体験を提供
 することが、その本質なのです。\nしかし、「より良
 い顧客体験の提供」と聞くと非常に難しそうで、すぐ
 にはできないなと思う方も多いでしょう。\n決してそ
 んな事はありません。 デジタル化の進展により蓄積さ
 れた顧客データを利用して、正しい顧客理解のもと最
 適なコミュニケーションを自動で出し分けることは既
 に実現可能なのです。\n弊社ではこの仕組みを「UXオー
 トメーション」と名付けました。\n本セミナーではそ
 うしたOMOの本質と、その実現方法に焦点を当て、「UX
 オートメーション」の具体的な構築方法にまで踏み込
 んで解説します。 主に小売・EC企業の方向けにお話し
 しますが、それ以外の業種の方にも参考にして頂ける
 内容になっておりますので、皆さまのご参加をお待ち
 しております。\n■こんな方におすすめです\n\n小売・E
 C業種の方\nOMOの推進・実現方法に興味をお持ちの方\nUX
 に関心がおありの方\n\n登壇者\n株式会社ビービット執
 行役員CCO / 東アジア営業責任者藤井 保文\n東京大学大
 学院修了。上海・台北・東京を拠点に活動。国内外のU
 X思想を探究し、実践者として企業・政府へのアドバイ
 ザリーに取り組む。AIやスマートシティ、メディアや
 文化の専門家とも意見を交わし、人と社会の新しい在
 り方を模索し続けている。著作『アフターデジタル』
 シリーズ（日経BP）は累計22万部。最新作『ジャーニー
 シフト』では、東南アジアのOMO、地方創生、Web3など最
 新事例を紐解き、アフターデジタル以降の「提供価値
 」の変質について解説している。ニュースレター「Afte
 r Digital Inspiration Letter」では、UXやビジネス、マーケテ
 ィング、カルチャーの最新情報を発信中。https://www.bebi
 t.co.jp/blog/all/newsletter/\n株式会社ビービットソフトウェ
 ア事業本部 マーケティングソリューションセールス＆
 マーケティングマネジャー生田 啓\n京都大学工学部を
 卒業後、2009年株式会社ビービットに入社。入社直後か
 ら、ユーザ中心アプローチによるデジタルマーケティ
 ング手法の開発や、 金融機関・大手保険企業などへの
 コンサルティングに携わる。その後、ソフトウェアを
 用いたデータマーケティングの支援に軸を移し、広告
 効果測定ツール「ウェブアンテナ」およびUXチームク
 ラウド「USERGRAM」を通して、700社以上の企業をサポー
 ト。現在はCRMソリューション「OmniSegment」を中心とし
 たサービスにおける事業運営、営業・マーケティング
 、導入/活用支援を手がける。\n参加費\n無料\n株式会社
 ビービットでは、各種セミナーを開催しております。
 その他の日程や異なるテーマのセミナーはこちらより
 お申込みいただけます。
LOCATION:
URL:https://techplay.jp/event/945754?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm
 _campaign=ics
END:VEVENT
END:VCALENDAR