BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:東芝AI技術セミナー 世話いらずのAIチャットボ ットが、企業と社会を変える！～生成AIも活用へ～ X-WR-CALNAME:東芝AI技術セミナー 世話いらずのAIチャットボ ットが、企業と社会を変える！～生成AIも活用へ～ X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:946199@techplay.jp SUMMARY:東芝AI技術セミナー 世話いらずのAIチャットボッ トが、企業と社会を変える！～生成AIも活用へ～ DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20240628T140000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20240628T153000 DTSTAMP:20260429T111355Z CREATED:20240528T005131Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/94619 9?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n参加にはTECH PLAYでの参加登録後に表示される申込みURLよりセミナー 申込みが必要となります。予めご了承ください。\n概 要\nチャットボットは、会話の意味の「チャット」と 、「ロボット」を組み合わせた言葉です。コロナ禍に よってデジタルコミュニケーションが増え、チャット ボットの活用場面も増えています。 しかしながら、 ユーザーの中には「ヒットしない」「関係ないものも 沢山ヒットする」「内容があっていない」などの不満 があり、チャットボットを導入した企業には「メンテ ナンスが大変」といった課題があります。痒い所に手 が届くチャットボットとは、どういうものでしょうか ？ 東芝は、後発ながらチャットボット市場に参入し 、2020年にサービス提供を始めました。ユーザーが、「 そう、それを確認したかった」「すぐに欲しい情報が もらえる」と感じる。企業が、「導入した後は、最小 限のメンテナンスで大丈夫」「DXが進み、新しいビジ ネスが始まる（人は人にしかできない業務に集中する ）」と感じる。そういった価値を生む、東芝のAIチャ ットボットをご紹介し、他と何がどう違うのかをご説 明します。 業務の効率化を超えて、機会損失を防ぎ 、ビジネスの成長につながる。さまざまな課題解決の 可能性を、感じていただけると期待しています。\nタ イムスケジュール\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n\n14:00〜14:10\n セッション1東芝AI 技術セミナー開催にあたり～生成AI でチャットボットはどう進化するか～\n\n\n14:15〜14:50\n セッション2人頼みだったチャットボット運用をAIで進 化！～生成AIでチャットボット3.0へ～\n\n\n14:55〜15:30\n セッション3先端のQA対話技術が簡単・素早くチャット ボットを実現！～対話シナリオ開発いらずの秘訣とは ？～\n\n\n\n※ 当日予告なく時間配分・内容が変更にな る可能性がございます。\n登壇者\n\nセッション1　東芝 AI 技術セミナー開催にあたり ～生成AIでチャットボッ トはどう進化するか～今回ご紹介するシナリオレス型A Iチャットボットサービス”コメンドリ”は、短期間・ 低コストで所望の問い合わせ対応を実現できるサービ スです。今後、東芝は、生成AIを活用して”コメンド リ”を強化していく予定です。チャットボットとは何 か、その用途、歴史、課題に触れ、生成AIによってチ ャットボットがどう進化するのかを解説します。\n■ 講演のポイント東芝は、お客様のビジネス課題を解決 するために、AI技術を駆使したソリューションを提供 しています。チャットボットについて初めて聞く方に も、やさしくその有効性と課題を解説し、生成AIで進 化するチャットボットの将来像をお伝えします。東芝 は、将来も革新的なソリューションをご提供していく 予定です。\n堀 修\n株式会社 東芝研究開発センター 首 席参与AI-CoEプロジェクトチームAIチーフエバンジェリ スト\n昭和61年 ： （株）東芝 総合研究所（現 研究開 発センター）入社。\n 機械学習・画 像処理技術の研究開発に従事。\n平成6年 ： メリ ーランド大学 Center for Automation Research 客員研究員。\n平 成15年4月 ： 研究開発センター マルチメディアラボラ トリー 室長。\n平成27年4月 ： 研究開発センター 所長 。\n平成30年4月 ： 研究開発本部 部長。\n令和2年4月 ： 執行役員 首席技監。\n令和4年4月 ： AI-CoEプロジェク トチーム リーダー　兼務\n令和6年4月 ： 研究開発セン ター 首席参与\n　　　　　　　　　　　　　 AI-CoEプロ ジェクトチーム AIチーフエバンジェリスト。 現在に至 る。\n\n\n\nセッション2　人頼みだったチャットボット 運用をAIで進化！　～生成AIでチャットボット3.0へ～チ ャットボットの市場は成長し続けていますが、現場の 声としては「回答への不満から、ユーザーの離脱に繋 がる」「メンテナンスが大変で、最新化されない」等 が聞こえ、真の業務効率化に繋がっていないようです 。こうした課題に対して、東芝のAIチャットボット“ コメンドリ”は、日本語処理や独自対話の技術で応え ています。なぜユーザーに喜ばれ、手間も要らないの かをご紹介いたします。さらに、旬の生成AIを活用し た最新の取り組みもご説明します。\n■講演のポイン トチャットボットやChatGPT等の生成AIは、みなさまの業 務をサポートするための道具であるため、その導入や 維持に手間を掛けず、ストレスなく導入できるお手伝 いができればと考えております。また、どんな業務へ の適用が効果的か、心配要素をどうカバーできるかを お伺いしご提案するとともに、みなさまとさらに新し い価値を生みだせたらと思っております。\n岩田 麗\n 東芝デジタルソリューションズ株式会社ICTソリューシ ョン事業部保険ソリューション技術部技術第三担当 フ ェロー\n平成6年4月 ： （株）東芝入社。システム インテグレーション開発部にてSIに従事。\n平成13年4月 ： 金融システム第二部にて保険業界向けシステム 提案・PMに従事。\n平成26年10月 ： 保険ソリューシ ョン技術第一担当　グループ長。\n令和2年4月 ： シナリオレス型ＡＩチャットボットサービス　コメン ドリに従事。現在に至る。\n\n\n\nセッション3　先端のQ A対話技術が簡単・素早くチャットボットを実現！ ～ 対話シナリオ開発いらずの秘訣とは？～チャットボッ トは数多くありますが、後発となる東芝の“コメンド リ”は、ユーザーが使いやすいことに徹底してこだわ り、さらに企業側の管理・運用コストの大幅削減を実 現しています。東芝が長年培ってきたAI技術を活用し た、FAQ集があれば始められ、ユーザーへの対応シナリ オを用意しなくていいチャットボットです。ユーザー は“コメンドリ”と対話しながら、所望の回答を絞り 込めます。こうした価値が、どういうプロセスで実現 できたのかについて、技術的な取り組みをご紹介しま す。\n■講演のポイント現場から聞こえてくる不満と して、企業からは「FAQ集を準備したのに活用されず、 結局は電話で問い合わせを受けてしまう」という声が 、ユーザーからは「FAQ集はあるけど使いにくい」とい う声があります。こうしたすれ違いの軽減を目指して 、研究開発してきました。皆様の課題解決の参考にな れば大変嬉しいです。\n吉田 尚水\n株式会社 東芝研究 開発センター知能化システム研究所コラボレイティブA Iラボラトリー スペシャリスト\n平成25年4月 ： （ 株）東芝入社。音声・対話・信号処理関連の研究開発 に従事。\n令和6年4月 ： コラボレイティブAIラボ ラトリー スペシャリスト。現在に至る。\n\nこんな方 におすすめ\n\n生成AIのビジネス活用や業務の効率化・ 省人化に興味がある方\nチャットボットなどに、AIがど のように活用されているか興味のある方\nAIの実態を知 ったり、活用を考えたり、きっかけがほしいビジネス パーソン\nAIを使う仕事や、研究開発などでキャリアを 歩みたい、学生や求職者\n\n参加費\n無料\n注意事項\n\n ご参加には事前のお申し込みが必要です。\nご登録後 、2日を経過してもメールが届かない場合は、「隔離メ ール」として受信されていない場合がございます。念 のため「隔離メール」をご確認ください。\nプログラ ムは事前の予告なく変更させていただく場合がありま す。\n本セミナーは国内居住者を対象にした社外向け セミナーとなっています。以下の方のお申し込みはご 遠慮ください。東芝グループ従業員日本国外に居住の 方\n LOCATION: URL:https://techplay.jp/event/946199?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR