BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:【6/19開催ウェビナー】問い合わせ対応×デー タ活用　AI最前線ウェビナー！～カスタマーサポート におけるAI活用事例とRAGだけではない多角的なアプロ ーチによる組織課題の解決戦略をご紹介～ X-WR-CALNAME:【6/19開催ウェビナー】問い合わせ対応×デー タ活用　AI最前線ウェビナー！～カスタマーサポート におけるAI活用事例とRAGだけではない多角的なアプロ ーチによる組織課題の解決戦略をご紹介～ X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:946293@techplay.jp SUMMARY:【6/19開催ウェビナー】問い合わせ対応×データ活 用　AI最前線ウェビナー！～カスタマーサポートにお けるAI活用事例とRAGだけではない多角的なアプローチ による組織課題の解決戦略をご紹介～ DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20240619T120000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20240619T130000 DTSTAMP:20260412T080755Z CREATED:20240529T065636Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/94629 3?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n【6/19開催ウ ェビナー】問い合わせ対応×データ活用　AI最前線ウェ ビナー！～カスタマーサポートにおけるAI活用事例とRA Gだけではない多角的なアプローチによる組織課題の解 決戦略をご紹介～\n国内最大級のAIポータルメディア『 AIsmiley』を運営する㈱アイスマイリー（東京都渋谷区 、代表取締役：板羽晃司）は、2024年6月19日（水）12時 から、問い合わせ対応×データ活用ウェビナーを特別 開催します。今回のウェビナーでは、問い合わせ対応 ×データ活用の最新事例について、エキスパート2社よ りわかりやすくご紹介いたします。これから業務改善 ・DX推進をしていきたい皆様にとって、必見の内容と なっておりますので、是非ともご参加ください。\n概 要\n■ウェビナー概要【6/19開催ウェビナー】問い合わ せ対応×データ活用　AI最前線ウェビナー！～カスタマ ーサポートにおけるAI活用事例とRAGだけではない多角 的なアプローチによる組織課題の解決戦略をご紹介～\ n・主催：株式会社アイスマイリー・日時：2024年6月19 日（水）12:00～13:00・場所：ウェビナー専用のURL　＊申 し込みいただいた方にウェビナーのURLをお送りいたし ます。・費用：無料・申込締切：6月19日（水）10:30ま で\n■こんな方にお勧めのウェビナーです！・カスタ マーサポートにAIを取り入れたい方・カスタマーサポ ート担当者、責任者・カスタマーサポートの効率化や 顧客満足度向上を目指している業務責任者・社内外の 問い合わせ業務の見直しを検討している方・社内から の問い合わせが多いバックオフィスの方・AIを活用し た問い合わせ対応の具体的な事例に興味がある方・組 織内のデータ活用とAI技術による課題解決手法を学び たい方・RAG以外の多角的アプローチで業務プロセスを 改善したいIT担当者・顧客対応の品質向上を図りたい カスタマーサービス担当者\nウェビナー登壇者とセク ションタイトル\n・株式会社PR TIMESTayori事業部 事業部 長　竹内一浩 氏「カスタマーサポートのAI活用は二極 化。差をつける一歩とは？」\n・株式会社グラファーEn terprise事業推進部 マネージャー　西村祐紀 氏「生成AI による組織課題の解決戦略～データ活用から問い合わ せ対応まで～」\n登壇者情報\n・株式会社PR TIMES　Tayori 事業部　事業部長　竹内一浩 氏\n2022年8月より株式会 社PR  TIMESでTayori事業の事業部長。これまでBtoBITおよび SaaS業界専門メディアにおいて、10年以上経営・執行を 幅広く従事。日本で初めてのレビューPF事業を事業計 画策定、資金調達、0からメディア作り、数億稼ぐ体制 作りをおこない、事業運営を再現性ある形で実施。\n\n ・株式会社グラファー　Enterprise事業推進部　マネージ ャー　西村祐紀 氏\n行政機関にて政策立案・調査分析 ・Webサービス運用業務等の経験を経て現職。\n株式会 社グラファーでは複数の自治体、民間企業とのデジタ ル化プロジェクトに参画し、現在は生成AIサービスの 導入・活用プロジェクトを推進。多くの企業で生成AI 活用に適した業務の選定や運用設計、プロンプトエン ジニアリング、研修やワークショップを行い、数千人 規模での利活用を支援している。\n\n\nファシリテータ ー　株式会社アイスマイリー　葛尾勇樹\n参加費\n無料 \n注意事項\n・お申込みは1名様毎にお願いいたします 。一度のお申込みで複数名のご参加はできませんので ご了承ください。・事業が競合する企業様、または個 人事業主の方のお申込みについては、ご参加をお断り させて頂く場合がございます。予めご了承ください。 LOCATION: URL:https://techplay.jp/event/946293?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR