BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//https://techplay.jp//JP
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALDESC:【オンライン・無料セミナー】生成AIが電話と
 チャットを解析！コールセンターの工数削減と効果的
 な顧客対応術
X-WR-CALNAME:【オンライン・無料セミナー】生成AIが電話と
 チャットを解析！コールセンターの工数削減と効果的
 な顧客対応術
X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Tokyo
BEGIN:STANDARD
DTSTART:19700101T000000
TZOFFSETFROM:+0900
TZOFFSETTO:+0900
TZNAME:JST
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
UID:950375@techplay.jp
SUMMARY:【オンライン・無料セミナー】生成AIが電話とチ
 ャットを解析！コールセンターの工数削減と効果的な
 顧客対応術
DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20240725T160000
DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20240725T170000
DTSTAMP:20260413T072629Z
CREATED:20240703T085548Z
DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/95037
 5?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nセミナー概
 要\n現代のコールセンター業務は、増大する問い合わ
 せ数に対応しながらも、迅速かつ高品質な顧客サービ
 スを提供することが求められています。しかし、多く
 の企業が人材育成や顧客対応コストの増加などの課題
 に直面しているかと思います。本ウェビナーでは、電
 話解析とチャットでの接客対応の自動化・分析機能を
 組み合わせることで、どのように業務効率化が実現で
 きるのか、そして顧客満足度を向上させる方法につい
 て、具体的な事例をもとにお話しさせていただきます
 。AI技術を活用した効率的な業務改善とその効果につ
 いて知ることができるセミナーとなっております。\n
 開催概要\n開催日時：2024年7月25日(木) 16:00〜17:00参加費
 ：無料会場：本ウェビナーはオンライン開催となりま
 す。※ 主催企業と事業が競合する企業からのお申し込
 みはお断りする場合がございます。※ セミナー内容と
 講師は予告なく変更になる場合がございます。\nタイ
 ムテーブル\n16:00～16:05　オープニングトーク16:05～16:30
 　各社紹介16:30～16:50　ディスカッション16:50～17:00　
 質疑応答\n登壇者紹介\n中村 有輝士株式会社RevCommCustome
 rSuccess 兼 Product Marketing\n大手人材会社が親会社のIT会社
 で10年間勤務。その後、外資の証券会社で、日本にあ
 る営業部門とシンガポールにあるカスタマー部門をマ
 ネジメント。\n2020年7月よりRevCommに参画し、カスタム
 サクセスのマネージャーを経て、現在は福岡よりコー
 ルセンター向けプロダクトのプロダクトマーケティン
 グマネージャーを担当。\n\n森川 智貴株式会社wevnalBOTCH
 AN AI 事業責任者\n慶應義塾大学卒業後医療ITコンサルテ
 ィング会社へ新卒入社。\n2018年8月wevnal中途社員として
 BOTCHAN立ち上げメンバーとしてジョイン。\nAI論文解説
 に特化したメディア「AI-SCHOLAR」を立ち上げ、日本一の
 AI専門メディアへ。\n現在は、BOTCHAN AI 事業責任者と一
 般社団法人生成AI活用普及協会(GUGA)の評議員として従
 事している。趣味は、テニスとゴルフ。\n
LOCATION:
URL:https://techplay.jp/event/950375?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm
 _campaign=ics
END:VEVENT
END:VCALENDAR