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X-WR-CALDESC:【オンライン・無料セミナー】AI×業務効率化
 で叶えるカスタマーサポートの価値最大化
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SUMMARY:【オンライン・無料セミナー】AI×業務効率化で叶
 えるカスタマーサポートの価値最大化
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/95316
 7?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nセミナー概
 要\n近年、ビジネスには欠かせない存在となっているAI
 について、実際に自社ではどのように活用すれば良い
 のか、そういったお悩みを持った方も多いのではない
 でしょうか？カスタマーサポート業務でのAIを活用し
 た業務効率化や顧客体験の向上についてお話いたしま
 す。本ウェビナーでは顧客満足を高めながら迅速な問
 い合わせ対応を可能にするツール「Re:lation」を提供す
 る株式会社インゲージの坪内様と、AIを活用したチャ
 ットボット「BOTCHAN」を提供する株式会社wevnalの森川が
 登壇いたします。\n開催概要\n開催日時：2024年8月21日(
 水) 12:00〜13:00参加費：無料本セミナーはオンライン開
 催となります。お申し込み後、メールにて視聴URLをお
 送りします。お手持ちのPCまたはスマートフォンより
 ご参加ください。\nアジェンダ\n1. CSでの生成AIの活用
 例2. 高い顧客満足度を実現する問い合わせ対応につい
 て3. なぜ今AIチャットボットが求められているのか4. 
 生成AIで実現するブランド体験向上の方法\n登壇者紹介
 \n坪内 柊一郎株式会社インゲージマーケティング部 エ
 バンジェリスト\n新卒で入社した金融機関にてリテー
 ル営業及び法人営業に従事。\nその後集客支援プラッ
 トフォームを運営するIT企業にてセールスリーダーと
 して営業活動及び営業企画を経験。\nインゲージではEC
 事業者様を中心に、問い合わせ対応にかかる課題の解
 決に従事。\n\n森川 智貴株式会社wevnalBOTCHAN AI 事業責任
 者\n慶應義塾大学卒業後医療ITコンサルティング会社へ
 新卒入社。\n2018年8月wevnal中途社員としてBOTCHAN立ち上
 げメンバーとしてジョイン。\nAI論文解説に特化したメ
 ディア「AI-SCHOLAR」を立ち上げ、日本一のAI専門メディ
 アへ。\n現在は、BOTCHAN AI 事業責任者と一般社団法人生
 成AI活用普及協会(GUGA)の評議員として従事している。
 趣味は、テニスとゴルフ。\n
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