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X-WR-CALDESC:【9/19大手町開催】コンタクトセンターが抱え
 る課題対策セミナー ～カスハラ対策、顧客の自己解決
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SUMMARY:【9/19大手町開催】コンタクトセンターが抱える課
 題対策セミナー ～カスハラ対策、顧客の自己解決～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/95580
 9?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nコンタクト
 センターが抱える課題対策セミナー～カスハラ対策、
 顧客の自己解決～\n概要\n現代のコンタクトセンターが
 直面する課題として、カスタマーハラスメント（カス
 ハラ）や顧客の自己解決のニーズが急増しています。
 本セミナーでは、これらの課題に対処するための最新
 の戦略とツールを紹介します。\n経験豊富な講師陣が
 、カスハラへの効果的な対応策や、顧客の自己解決を
 促進するためのベストプラクティスを具体的な事例と
 共に解説します。これにより、オペレーターの負担を
 軽減し、顧客満足度を向上させるための新しいアプロ
 ーチを見つけて頂けるとかんがえています。会場に来
 られない方の為に、お申込み頂いた方全員に今回のセ
 ミナーで使った資料をプレゼント致します。ぜひご登
 録・ご参加ください。\nタイムスケジュール\n\n\n\n時間
 \n内容\n\n\n\n\n14:00〜\n受付開始\n\n\n14:30〜14:40\nオープニ
 ング\n\n\n14:40〜15:35\n社外的課題解決・顧客の自己解決
 への誘導・カスハラ対策・質疑応答\n\n\n15:35〜15:45\n休
 憩\n\n\n15:35〜16:10\n社内的課題解決・VOCの活用・オペレ
 ーターへの教育・質疑応答\n\n\n16:10〜16:20\nクロージン
 グ\n\n\n\n※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる
 可能性がございます。\n登壇者\nトラムシステム株式会
 社\n\nNICEジャパン株式会社\n参加対象\n\n企業経営者\nコ
 ールセンター関連部門\nCX関連部門\n事業企画部門\n情
 報システム部門\n\n参加費\n無料\n注意事項\n\nリクルー
 ティング、勧誘など、採用目的でのイベント参加はお
 断りしております。\nキャンセル待ち・補欠・落選の
 方はご参加いただくことが出来ませんのでご了承くだ
 さい。\n欠席される場合は、お手数ですが速やかにキ
 ャンセル処理をお願い致します。\n無断キャンセルや
 欠席が続く場合、次回以降の参加をお断りさせていた
 だく場合がございます。\n
LOCATION:大手町ファーストスクエアカンファレンス　ルー
 ムC 〒100-0004 東京都千代田区大手町１丁目５−１ ウエ
 ストタワー
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