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X-WR-CALDESC:EC・店舗間で相乗効果を導き出すCDP・データ活
 用戦略 ～オムニチャネルにおける顧客送客の仕組み～
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 用戦略 ～オムニチャネルにおける顧客送客の仕組み～
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SUMMARY:EC・店舗間で相乗効果を導き出すCDP・データ活用
 戦略 ～オムニチャネルにおける顧客送客の仕組み～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/95620
 9?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nEC・店舗間
 で相乗効果を導き出すCDP・データ活用戦略～オムニチ
 ャネルにおける顧客送客の仕組み～\n概要\n近年、小売
 業のビジネスは、店舗とECの併用、複数のECを運用など
 、複数の販売チャネルを持つ企業が増えています。各
 々のチャネルで運用するだけでなく、各チャネルで取
 得した顧客データを統合することで、顧客アプローチ
 の幅は大きく広がります。\n本セミナーでは、店舗とEC
 、複数ECなど、相互間の相乗効果を引き出すための、
 オムニチャネルの活用方法とCDPを用いた具体例をご説
 明いたします。\nセミナープログラム\n1.店舗＆EC、オ
 ムニチャネルにおけるデータマネージメントの在り方\
 n店舗とECの併用、複数のECを運用など、複数の販売チ
 ャネルを持つ企業では、各チャネルをどう運用してい
 くかが課題となっています。チャネルは各々で運用す
 るだけでなく、各チャネルで取得・蓄積される顧客デ
 ータを統合させることで、単体チャネルだけではでき
 ないチャネル間を跨いだ施策ができるようになり、チ
 ャネル間送客などの相乗効果を発揮することができま
 す。本章では、オムニチャネルとは何かを整理しなが
 ら、オムニチャネルを活用するために必要となる顧客
 データ統合基盤（CDP：カスタマーデータプラットフォ
 ーム）の仕組みと重要性についてご説明します。\n2.CDP
 で変わるECコミュニケーション戦略\nオフラインの店舗
 では対面によるコミュニケーションによって優良顧客
 の育成がしやすい一方、非対面のECは優良顧客の育成
 が困難とされています。 しかし、ECは顧客データの取
 得がしやすく、データドリブンマーケティングを実践
 しやすい環境でもあります。では、オフラインの店舗
 の顧客と、EC上での顧客データとを統合すると、どの
 ようにコミュニケーション戦略が変わるのでしょうか
 。本章では、顧客視点による利便性を踏まえた上で、C
 DPによるチャネル相互間送客を活かした顧客コミュニ
 ケーション設計をケーススタディを用いてご紹介しま
 す。\n3.EC事業規模別、CDP検討課題と外部委託の境界線\
 nCDPは、各チャネルにあるデータを、ただ収集しデータ
 ベースに格納すれば良いというわけではなく、CDPの利
 用目的を満たすための必要データは揃っているか、後
 続のEC/Webサイトやメールなどの顧客アプローチツール
 にどうやってデータ連携するかなど、「データの収集
 から顧客アプローチまでの全体像」から検討を行う必
 要があります。本章では、CDP検討時の、社内でできる
 こと、社内で検討すべきこと、外部委託時の検討ポイ
 ントなどを具体的にご紹介します。\n＊セミナーの途
 中で、5分ほど休憩を挟む予定です。＊セミナー終了後
 に、10分ほど質疑応答時間を設ける予定です。\n参加対
 象\n\n店舗とEC、あるいは複数ECをお持ちの企業様\n店舗
 、ECなど複数のチャネル間で顧客を送客し売上UPを図り
 たい企業様\nCDP（カスタマーデータプラットフォーム
 ）とは何かよくわからない企業様\nデータドリブンマ
 ーケティングを考えたい企業様\n顧客の行動データに
 基づき、ECで顧客視点の施策を仕掛けていきたい企業
 様\nCDPや顧客データ統合効果を導き出したい企業様\n\n
 など、企業の事業／経営企画部門、マーケティング戦
 略部門、EC部門等※個人、及び同業者のご参加はお断
 りさせていただく場合がございます。予めご了承くだ
 さい。\n開催概要\n■開催日時：2024年9月26日（木）14：
 00～16：00（入室開始13：55）■会場：オンライン　※Web
 会議システム「Zoom」を利用\n参加費\n無料\nご参加にあ
 たって\n■本セミナーは、Zoomで配信いたします。※事
 前にZoomアプリのインストール、及び最新版へのアップ
 デートをおすすめします。（Zoomの視聴方法に関するお
 問い合わせは承っておりません。予めご了承ください
 。）■視聴URLは、開催前日までに、申込みフォームへ
 ご記入頂いたメールアドレス宛にご案内いたします。
 ■セミナーの録音・録画は禁止となります。■セミナ
 ーの詳細は、主催者Webサイトをご参照ください。\n主
 催\nアドバンリンク株式会社https://www.advanlink.co.jp/セミ
 ナー詳細https://www.advanlink.co.jp/event/semi20240926.html\n本セ
 ミナーに関するお問い合わせは、お問合せフォームよ
 りお問い合わせください。※お電話でのお問い合わせ
 は受け付けておりません。\n
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