BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:顧客視点で取り組む！D2C虎の巻 X-WR-CALNAME:顧客視点で取り組む！D2C虎の巻 X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:965003@techplay.jp SUMMARY:顧客視点で取り組む！D2C虎の巻 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20241211T130000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20241211T143000 DTSTAMP:20260419T120749Z CREATED:20241121T032609Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/96500 3?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nセミナー概 要\nD2C事業の成長・成功に欠かせない要素が、顧客満 足度の向上です。顧客満足度が高いとリピート購入や 口コミでの評価が増え、結果的に売上は伸びていきま す。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズ を理解し、それに応えるための改善が必要です！\nそ のため顧客の声を集めることは重要であり、多くの事 業主様がその収集・活用方法に注目しています。しか し、多種多様なチャネルを持つEC運営において、顧客 とのコミュニケーションの取り方や商品の魅力・信頼 性の伝え方の最適解を探ることは、なかなか難しいこ とが現状です。\nそこで今回は、顧客の声の「活かし 方」「集め方」をお話しいたします！商品の魅力の伝 え方から、効率的なコミュニケーション手法やCPAの下 げ方、そして継続的なコミュニケーションの構築方法 まで、活用いただきやすいノウハウを解説します。\n 顧客との関係構築手法の最適解を知り、既存顧客のリ ピート購入を増加させるための虎の巻です！再現性の ある具体的なノウハウも多数ご紹介いたしますので、 是非ご参加くださいませ。\n\n【お申し込みはこちら】 \n■第１部(13:00~13:20)：ジェイフロンティア株式会社テ ーマ：単品通販で年商100億円を目指す4つの販路戦略　 新たな販路にチャレンジしたいが、何から始めるべき か分からない、 確かな効果と信頼性のある商品を届け たいが、どうすれば伝わるのかというご相談を多くい ただいております。　そこで、単品リピート通販事業 主として「もぎたて生スムージー」や「生漢煎」など のヘルスケア商品を販売する自社通販の実績を元に、 年商100億円を目指しているEC・通販事業主様へ、売上 拡大のための戦略・ノウハウをお届けいたします。\n ■第２部(13:20~13:40)：株式会社BESWテーマ：生成AIで加速 する！ Instagram・Xの最新コミュニケーション集客術　 「顧客に直接アプローチをかけたい」と思っていませ んか？近年、直接顧客とのコミュニケーションがとれ るSNSは効率的な集客方法として多くの企業が取り入れ ています！しかし、「SNSに時間をかけられない」とい う声が多いのも実状。そこで時短×SNSで売上を伸ばす ために、生成AIを活用して**【簡単に】SNS集客を行う手 順**を解説いたします。AIを活用した集客は、限られた 時間の中でも結果を出せる手法として効果的です。　 今回のセミナーでは、生成AIを組み合わせてInstagramとX で効率的に集客する方法をご紹介。SNS運用で売上を伸 ばした成功事例とその背景も解説いたします！\n■第 ３部(13:40~14:00)：スタークス株式会社テーマ：購入検討 をLINEとSMS、電話でサポート！　　　　新規獲得にも使 えるLINE・SMSの最新活用事例　『せっかくの広告費が無 駄になってる!?』CPAが高騰する中、CPAの改善はとても 重要な改善施策の一つですが、その広告費が実は無駄 になっているかもしれません。というのも、LPに訪れ たお客様の検討をどれだけ寄り添いサポートできてい るでしょうか?EFOやチャットボットなど購入のUXを改善 する取り組みは当たり前になっていますが、LPを離脱 したお客様に対してのサポートを徹底できている企業 はまだまだ少ないです。　そこで今回のウェビナーで はLINEやSMSを活用して、購入を検討しているお客様に対 してどのようなサポートができるのか、具体的な成功 事例を中心にご紹介いたします。\n■第４部(14:00~14:20) ：株式会社ネクストドアテーマ：LTV向上のカギはタイ ミングがすべて商品購入を継続していただくためには 仕掛けも重要ですが、心的安心感も非常に重要です。 継続するには何事も強い意志が必要ですが、多くの人 はそれほど強くはないからです。もちろんLTVの改善、 向上にも心的安心感は必要不可欠な要素です。非AI的 コミュニケーションで顧客の心的安心感を充足させ、 末永いお付き合いが続く関係性を構築するポイントを ご紹介いたします。\n(14:20~14:30)　質疑応答・個別相談 時間\n【こんな人におすすめ】・Webでの新規獲得が厳 しく、他のチャネルでの販売をお考えの方・売上拡大 のために攻略すべき“4つ”の販路を知りたい方・時間 がなくSNS集客に踏み出せない方・中長期的に顧客との 関係性を築きたい方・最新のLINE・SMS活用事例を知りた い方・CPAを下げる手法を探している方・LTVの改善、向 上にどこから手をつけていいかわからない方・現状の 利益率にご不満がある方\n\n【お申し込みはこちら】\n\ n登壇者\n\n\n小野寺 純一 氏\nジェイフロンティア株式 会社ヘルスケア事業本部　マーケティング事業部　部 長2006年、新卒でリクルートの代理店に入社し、3年目 で売上3位の成績を収める。Webの勉強をするために光通 信グループの企業に転職。電話営業を中心に1日400件の コールを行いつつ、Webの知識を学ぶと同時に通販業界 に興味を持ち始める。　その後、ジェイフロンティア に入社。現在はプレイングマネージャーとして、新規 クライアントの開拓から既存顧客へのリテール営業は もちろん、仕入先の開拓なども行う。ジェイフロンテ ィア創立当時からの歴史を知る古参の1人として、自社 の成功例・失敗例を交えた提案を得意とする。\n\n田中 千晶 氏\n株式会社BESW　代表取締役2009年、大学在学中 に会社を設立し、1年半で大手企業、中小企業50社と取 引をする。Webプロモーション支援を得意とし、特にSNS 活用支援で多くの実績をもつ。2012年から全国各地でセ ミナーを精力的に実施。シリコンバレーのFacebook本社 やTwitter本社へ毎年出向いて直接SNSの最先端情報を仕入 れてきている。角川出版社、マイナビ社、技術評論社 、翔泳社、インプレス社でマーケティング支援の書籍 を8冊出版。連載も7社で行う。自身のラジオ番組、パ ーソナリティとしても活動し、SNSの最新情報を届けて いる。\n\n竹内 章裕 氏\nスタークス株式会社　マーケ ティングDX事業部　セールススタークスに創業当初か ら参画。リピート通販カートシステム導入実績は500社 以上。スタートアップから、年商数十億規模まで様々 なD2Cやリピート通販事業のカートシステム導入の支援 実績がある。この経験を活かし、LINEとカートシステム の連携を活かしたLINE施策の紹介を得意とし、ブランド とお客様との理想のコミュニケーションをLINEで実現す るために事業者様と並走しLINE活用を支援している。\n\ n武田 篤 氏\n株式会社ネクストドア　代表取締役2005年 に通信系テレマ業務に従事し、2006年よりインバウンド 事業メインのコールセンター会社へ入社。オペレータ ーから現場管理者を務め、主に通販会社の受電対応に てアップセル、クロスセルを積極的に提案し売上拡大 に貢献。営業へ異動後は東京、大阪、福岡を中心に各 営業拠点で数十社との取引経験、実績を作り各社の業 績拡大に貢献。その後は海外拠点の立ち上げ参画し、2 017年10月に株式会社ネクストドアを創業。　これまで の経験を活かしアウトバウンド事業にも注力し、受発 信どちらからも売上拡大と継続率アップ＝LTVを拡大さ せるには？と常に課題を持ちながら、取引先各社の利 益率を改善、向上させ最高のパートナー企業になるこ とをミッションとして日々活動しております。\n\n＜ 開催情報 ＞\n開催日時：2024年12月11日 (水) 13:00 - 14:30参 加料：無料視聴方法：Zoom参加特典：ご希望の方には、 貴社の年商フェーズに合わせた、売上拡大の次の一手 をご提案する「無料相談会」を個別で実施します。\n 【注意事項】・Wi-Fi環境など高速通信が可能な電波の 良い所でご視聴ください。・プログラムは予告無く変 更となる場合がございます。・本セミナーは競合企業 様のご参加をお断りさせていただく場合がございます 。・参加用のURLをメールで個別にご案内させていただ くため、参加は申込者本人に限りま　す。複数名でご 参加の場合はお手数ですが、個別でお申し込みくださ いませ。・登壇内容は、一部変更になる可能性がござ います。・支援会社 または 登壇者と競合になる会社 様はお断りすることがございます。　株式会社BESW　ジ ェイフロンティア株式会社　スタークス株式会社　株 式会社ネクストドアお申込が予定数を超過した場合は 、早期受付終了とさせていただく場合がございます。 お申込後のキャンセルが発生した場合は再受付させて いただく事がございますので、ご参加が難しくなった 際は下記までご連絡いただきますようお願い申し上げ ます。＜株式会社BESW　セミナー運営担当 03-5829-3510＞\n 【お申し込みはこちらから】 LOCATION: URL:https://techplay.jp/event/965003?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR