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X-WR-CALDESC:【1月23日開催】MiiTelで変える！トーク分析AIで
 応対品質の向上&均一化
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 応対品質の向上&均一化
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SUMMARY:【1月23日開催】MiiTelで変える！トーク分析AIで応
 対品質の向上&均一化
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/96832
 4?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nイベント詳
 細\n\n※お申込みは以下の弊社イベントページよりお願
 いいたします\n【1月23日開催】MiiTelで変える！トーク
 分析AIで応対品質の向上&均一化\n\n「サポート・営業人
 材の電話応対品質の向上が難しい」「固定電話のため
 にテレワークを推進できない」「社内にIT人材が不在
 でコールセンターのクラウド化の方法がわからない」\
 nそのお悩み、MiiTelで解決できます。\n\nMiiTelが提供す
 る音声解析AIなら、通話の自動録音や文字起こし、さ
 らにはそのデータを解析・可視化することができます
 。これにより、これまでブラックボックスになってし
 まっていた『顧客と担当者が「何を」「どのように」
 話しているのかわからない』という問題を解消し、応
 対品質の向上、均一化を実現します。\nまたMiiTelはPCと
 ヘッドセット、インターネット環境さえ整えば、固定
 電話は不要です。出社せず、どこからでも電話業務を
 行えるため、企業のテレワーク化を推進します。\nク
 ラウドコールセンターを開設するために必要な機能が
 揃ったMiiTelで、電話業務をブラッシュアップさせまし
 ょう！\n\n本ウェビナーでは、MiiTelの開発元である株式
 会社RevCommの村上様をお招きして、MiiTelビギナーに向け
 た製品概要からコールセンターやアウトバウンドでの
 活用方法まで、デモを交えて詳しく解説します。\n\n■
 MiiTelとは？\nMiiTelは音声解析AIを搭載した、クラウドIP
 電話＆クラウドコールセンターサービスです。電話営
 業や顧客応対の録音から文字起こし、内容の要約、さ
 らに感情分析までを音声解析AIが自動で行います。\nま
 た応対記録を自動でデータ化できるため、議事録作成
 や報告といった事務作業の工数を減らせます。担当者
 がコア業務へ注力できるほか、蓄積されたデータをも
 とにしたセルフコーチングも可能です。さらに成績優
 秀者の話し方を分析してマニュアル化することで、応
 対品質の向上や均一化も実現できるでしょう。生産性
 はもちろん、商談獲得率や成約率の向上にもつながり
 ます。\n\nこのような方にオススメ\n\n\n電話業務を行う
 メンバーの教育にお悩みの方\nトークスクリプト作成
 にお悩みの方\n言った言わない問題にお悩みの方\nコー
 ルセンターを構築/リプレイス予定の方\n\n\n開催日時\n\
 n開催日：2025年1月23日（木）\n時間：16:00〜17:00\n開催場
 所：Zoom（オンライン）\n\n登壇者\n\n株式会社RevComm　村
 上 弘樹\n\n2016年、求人広告代理店に新卒で入社。京都
 ・滋賀・奈良を担当し、コンサルティング営業に従事
 。2022年11月にRevCommに入社し、インサイドセールスおよ
 び中小・中堅企業を対象としたフィールドセールスで
 経験を積む。2024年4月にアライアンスに異動。パート
 ナー企業と戦略を立案し、営業・企画支援を担当。\n\n
 タイムテーブル\n\n16：00　　開催のご挨拶\n16：05　　
 「MiiTelで変える！トーク分析AIで応対品質の向上&均一
 化」　株式会社RevComm　村上 弘樹\n16：45　　質疑応答\n
 16：55　　「KWCPLUSからのお知らせ」　コミュニケーシ
 ョンDX本部　澤木 勝義\n16：00　　終了  \n\nお申込み方
 法\n\n※お申込みは以下の弊社イベントページよりお願
 いいたします\n【1月23日開催】MiiTelで変える！トーク
 分析AIで応対品質の向上&均一化
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