BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:ビジネスに使えるテキスト分析 ～お客さまの 声で成功する人、失敗する人の分岐点～ X-WR-CALNAME:ビジネスに使えるテキスト分析 ～お客さまの 声で成功する人、失敗する人の分岐点～ X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:976694@techplay.jp SUMMARY:ビジネスに使えるテキスト分析 ～お客さまの声で 成功する人、失敗する人の分岐点～ DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20250523T190000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20250523T200000 DTSTAMP:20260424T122043Z CREATED:20250320T083125Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/97669 4?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nテキストマ イニング（テキスト分析）のことを知りたい方に分析 の基本と最新の分析事例をご紹介するセミナーです。\ n専門用語は使いませんので、どなたでもご参加いただ けます。\nVOC（お客さまの声）を分析してみたいけれ ど、何から始めれば良いかわからないという方は必見 です！\nCS推進、お客さま相談室、企画・マーケティン グ系の業務において、顧客理解は重要な要素です。\n しかし、顧客が実際に抱いているニーズや期待を把握 することは容易ではありません。\nアンケートの結果 、満足度は高い。しかし売上は伸びなかった・・・こ のようなことでお悩みはありませんか？\n定量集計の 結果だけでは、「なぜ」満足度が高いのか、「なぜ」 満足度が低いのか。その理由を見逃している可能性が あります。\nそこで注目したいのが「お客さまの声」 です。\n本セミナーでは、声を分析する手法であるテ キストマイニングについてビジネスの現場で使用され るアウトプットを使って説明いたします。\n「データ による顧客理解について新たな視点を持つことができ た。」とご評価いただくことの多いセミナーです。\n 支援企業300社以上、20年のノウハウを凝縮してお伝え します！現在の課題解決を探索するヒントとして是非 ご参加ください。\n●セミナー概要\n・お客さまの声を ビジネスに利用するメリット・テキストマイニングで 出来ること・生成AIとの大きな違い・顧客の思考を可 視化する分析手法・決め手となる感情を把握するには ・AIによるトピックのレコメンド・脱Excel！効果的なテ キスト分析事例\n●こんな方におすすめ\n・テキストマ イニングのことを知りたい・顧客ニーズを把握したい ・課題を見つけて改善したい・刺さるマーケティング メッセージを見つけたい・CSマネジメントに取り組み たい\n●登壇者\n土屋吾来友（セカンドアクト株式会社 　代表取締役）\n大学卒業後、独立系SIerに入社。金融 機関向け基幹システムの開発業務に従事。その後、大 手シンクタンクにてテキストデータの分析に特化したB I業務に携わり、コールログやアンケート、ソーシャル メディア等の分析コンサルティングを多くの企業で実 施。2011年にセカンドアクト株式会社を設立し代表に就 任。これまでの分析ノウハウをベースに、独自の自然 言語処理を用いたテキスト分析AI『よくきくよ』を開 発。現在も同社のデータマーケティング事業を統括す る傍ら、“お客さまの声”を起点とした顧客体験改善 の支援を行っている。\n●参加費\n無料\n●セミナー参 加者限定の特典をご案内します。\n本セミナーで紹介 する、テキスト分析AI『よくきくよ』の参加者限定特 典をご案内します。ぜひ最後までご視聴ください。\n ・同業者のご視聴はご遠慮願います。 LOCATION: URL:https://techplay.jp/event/976694?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR