BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:もう一度買いたくなるポイントプログラム設 計と顧客データ活用法～ポイント利用状況と購買行動 データから探るロイヤル顧客に導くヒント～ X-WR-CALNAME:もう一度買いたくなるポイントプログラム設 計と顧客データ活用法～ポイント利用状況と購買行動 データから探るロイヤル顧客に導くヒント～ X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:980626@techplay.jp SUMMARY:もう一度買いたくなるポイントプログラム設計と 顧客データ活用法～ポイント利用状況と購買行動デー タから探るロイヤル顧客に導くヒント～ DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20250529T160000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20250529T170000 DTSTAMP:20260420T040747Z CREATED:20250507T060456Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/98062 6?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nもう一度買 いたくなるポイントプログラム設計と顧客データ活用 法～ポイント利用状況と購買行動データから探るロイ ヤル顧客に導くヒント～\n概要\n昨今の会員制サービス は、ポイントプログラムはもちろんのこと、会員IDを 付与して簡易的なサービスを提供するものから、VIP向 けの高級会員組織の優遇サービスまで多様に存在しま す。一方で、多くの企業がポイントプログラムを導入 しているため、他社との差別化が困難になってきてい るのも事実です。\n本セミナーでは、顧客データ分析 により、自社のポイントを利用したロイヤリティプロ グラムの戦略的な立案方法、及び現在運用しているポ イントプログラムの評価方法について解説いたします 。また、データ分析をもとに、戦略から施策に活用し た事例もご紹介いたします。\nセミナープログラム\n1. ポイントプログラム設計の基本\nポイントプログラム 制度を設けている企業の多くは、効果・効用を最大化 する方法を考えています。しかし、自社のブランド力 や商品特性、競合環境などにより、「実現すべきポイ ントプログラム」は企業により異なります。ポイント プログラムを成功するために押さえておくべき基本的 なポイントをご説明します。\n2.ポイントプログラムの 評価方法\n経営マネジメントでは、KPIによる定量評価 の必要性が叫ばれています。これはポイントプログラ ムにおいても同様です。では、どのようなKPIを設定す れば、客観的に自社のポイントプログラムを評価でき るのでしょうか？本章では、KPIの設定方法法とポイン トプログラムの評価方法についてご説明します。\n3.顧 客データ分析から導くポイント戦略\n多くの企業にお いて、ポイントプログラムの目的は「顧客育成」です 。しかしながら、ポイントプログラムを提供すれば、 それだけで顧客が育成され優良顧客になるわけではあ りません。顧客データ分析により顧客の購買行動を可 視化し、自社の課題と顧客の心理を考慮した上で、ポ イントプログラムを設計する必要があります。本章で は、顧客分析 → 顧客戦略 → ポイントプログラム設計 の流れを事例を用いてご説明します。\n4.ポイントプ ログラムを生かすCRM施策例\nポイントプログラムにお ける施策はそのほとんどが「リワード施策」（特典付 き施策）ですが、リワード施策を生かすためには、顧 客体験（CX）を最適化するための様々な顧客サービス ／施策が必要になります。本章では、顧客体験（CX） を考慮した施策の設計例をご紹介します。\nこのよう な方におすすめ\n\nポイントプログラムや会員制プログ ラム（ロイヤリティプログラム）を検討している\nポ イントプログラムがうまく活用されているのか評価し たい\nポイントプログラムの効果分析方法がわからな い\nポイントプログラムを使って顧客ロイヤリティを 高めていきたい\nポイントプログラムによって顧客の 購買行動がどう変わるのか分析したい\nポイントプロ グラムの設計、会員ランクの設定方法を知りたい\n\nな ど、企業の事業／経営企画部門、マーケティング部門 、EC部門、ポイントプログラム企画・運用ご担当者、 データ分析担当者等※個人、及び同業者のご参加はお 断りさせていただく場合がございます。予めご了承く ださい。\n開催概要\n■開催日時：2025年5月29日（金）16 ：00～17：00（入室開始5分前より）■会場：オンライン （Zoomにて配信）\n参加費\n無料\nご参加にあたって\n■ 本セミナーは、Zoomで配信いたします。※事前にZoomア プリのインストール、及び最新版へのアップデートを おすすめします。（Zoomの視聴方法に関するお問い合わ せは承っておりません。予めご了承ください。）■視 聴URLは、開催前日までにメールでご案内いたします。 ■セミナーの録音・録画は禁止となります。■セミナ ーの詳細は、主催者Webサイトをご参照ください。\n主 催\nアドバンリンク株式会社https://www.advanlink.co.jp/セミ ナー詳細https://www.advanlink.co.jp/event/semi20250529.html\n本セ ミナーに関するお問い合わせは、お問合せフォームよ りお問い合わせください。※お電話でのお問い合わせ は受け付けておりません。\n LOCATION: URL:https://techplay.jp/event/980626?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR