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X-WR-CALDESC:AIでラクする！コンタクトセンター業務の効率
 化！ソフトバンクグループ企業 のAI活用事例を公開！
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SUMMARY:AIでラクする！コンタクトセンター業務の効率化
 ！ソフトバンクグループ企業 のAI活用事例を公開！
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/98547
 2?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n＼AIでコン
 タクトセンター業務をもっとラクに！／属人化・人材
 不足・教育コスト…そんな課題をまとめて解決できる
 ヒントを、30分でご紹介します。\n📅 開催概要ソフト
 バンクグループ企業が実際に導入している生成AIツー
 ル「dailyAI」を使った事例を中心に、業務効率化・人材
 育成・分析を同時に実現する方法をわかりやすく解説
 。さらに、AI導入に欠かせない「AI人材育成」を低コス
 トで始める具体的なステップもお伝えします。\n✅ こ
 んな方におすすめコンタクトセンターの効率化を進め
 たい方AI導入に関心はあるが、何から始めればいいか
 わからない方教育・研修コストやナレッジ共有に課題
 を感じている方生成AIの実践的な活用方法を知りたい
 方\n🧩 セミナー内容（30分）コンタクトセンターにお
 ける代表的な課題実際の社内活用事例　- dailyAIによるV
 OC分析や座席表作成　- AIロープレを活用した新人研修
 事例AI人材育成を無理なく始める方法　- Axross Recipeと
 認定講師による支援体制\n🚀 参加メリット自社でのAI
 活用のイメージが具体的になる実際の事例から「明日
 から使えるヒント」が得られる人材育成まで含めた導
 入ステップを把握できる\n👤 登壇者SBモバイルサービ
 スセンター推進部 AI推進課 チームリーダー浦村 美香
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