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 クトセンター改革！  業務効率化の成功事例を大公開
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 センター改革！  業務効率化の成功事例を大公開
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/98551
 5?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n＼30分でわ
 かる！AIで変わるコンタクトセンターの未来／人手不
 足や教育コスト、属人化の悩み…「もっと効率よくで
 きないかな？」と思ったことはありませんか？そのヒ
 ントを、ソフトバンクグループ企業で実際に活用して
 いる生成AIツール 「dailyAI」 の事例とともに、短時間
 でご紹介します。\n📅 セミナー概要実際の現場で成果
 を出している活用例を解説業務効率化・人材育成・デ
 ータ分析を同時に進めるポイント低コストで始められ
 るAI人材育成のステップ\n✅ こんな方におすすめ！コ
 ンタクトセンターの運営をもっとスムーズにしたい「A
 Iを導入したいけど、どこから？」と迷っている教育や
 ナレッジ共有に負担を感じている生成AIのリアルな使
 い方を知りたい\n🧩 30分で学べる内容コンタクトセン
 ターのよくある課題と解決アプローチdailyAIの活用事例
 　・VOC分析や座席表の自動作成　・AIロープレによる
 新人研修の効率化AI人材育成を始めるステップ　・Axros
 s Recipeと認定講師のサポート体制\n🚀 参加すると…「
 うちでもできそう！」と思える導入イメージが持てる
 現場ですぐ試せるアイデアを持ち帰れる人材育成を含
 めたAI活用の全体像が見える\n👤 登壇者SBモバイルサ
 ービスセンター推進部 AI推進課 チームリーダー浦村 
 美香
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