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X-WR-CALDESC:脱Excel×マニュアル自動化｜社内問い合わせを
 劇的に削減する方法とは 〜「また同じ質問が」「情報
 の更新が追いつかない」を一気に解決〜
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 劇的に削減する方法とは 〜「また同じ質問が」「情報
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SUMMARY:脱Excel×マニュアル自動化｜社内問い合わせを劇的
 に削減する方法とは 〜「また同じ質問が」「情報の更
 新が追いつかない」を一気に解決〜
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/98579
 7?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nイベント詳
 細\n限られたリソースでも、確実に業務負荷を軽減で
 きる現実的な方法\n「また同じ質問のSlackが来た...」「
 マニュアル更新が追いつかない」「自分が休むと誰も
 分からない状態」。中小企業で情シス業務に携わる方
 なら、一度は経験したことがある光景ではないでしょ
 うか。\n情シス1名体制や兼任体制では、日々の問い合
 わせ対応に追われ、本来取り組むべき戦略的な業務に
 なかなか手が回らないのが現実です。Excel管理の属人
 化、マニュアル作成・更新の負荷集中などの課題を「
 仕方がない」と諦めていませんか？\nそんな中でも、
 業務負荷を大幅に軽減することに成功した企業があり
 ます。今回は、マニュアル作成の自動化、ノーコード
 ツールによる脱Excel、そして適切な外部リソースの活
 用という3つのアプローチで、情シス担当者の日常を変
 える具体的な手法をお伝えします。\nウェビナーで学
 べること\n1. 問い合わせ業務を減らす現実的な取り組
 み\n\n社内の問い合わせを減らす仕組み作り\nマニュア
 ル活用で担当者の作業を止めずに作業効率UP\n問い合わ
 せを大幅削減できた企業の具体的な取り組み事例\nマ
 ニュアル作成の「誰が・いつ・どのように」問題の根
 本解決法\n\n  2. Excel依存からの脱却術\n\n「この人にし
 かわからない」状態を解消する段階的アプローチ\nIT資
 産管理やアカウント申請をシステム化する現実的な手
 順\n誰でも使いこなせるノーコードツール活用の実践
 例\n\n 3. 問い合わせ業務を減らす現実的な取り組み\n\n
 外部に任せるべき業務と、内製すべき業務の見極め基
 準\n各部署との連携を円滑にするコミュニケーション
 設計\n属人化を防ぎ、引き継ぎしやすい仕組みづくり\n
 \nセミナー概要\n開催日時：2025年9月18日（木）11:00〜12:
 00参加費：無料開催場所：オンライン開催「TECH PLAY」
 にて直接お申し込みください。\nこんな方におすすめ\n
 \n一人情シスや他業務との兼任で情シス業務を担当さ
 れている方\n従業員500名以下の企業で業務効率化に取
 り組まれている方\nExcel管理の属人化や問い合わせ対応
 の負荷に課題を感じている方\n現実的で段階的な業務
 改善 のヒントを得たい方\n\n登壇者\n\n濱田 廣晴 ／ 株
 式会社アイアットOEC\nプロダクトサービスグループ 担
 当課長／マーケティング責任者\n金融・行政システム
 や上場企業のサポートデスク・社内SEなどの経験を経
 て、2012年アイアットOECに入社。自社クラウドサービス
 「WaWaOfficeシリーズ」「ノーコードツール@pocket」のマ
 ーケティングを統括し、インサイドセールス・カスタ
 マーサクセスの立ち上げから組織づくりも牽引。\n\nわ
 ずか4年で導入1\,000社を突破した「@pocket」では、人数
 を増やさず成果を伸ばす仕組みを構築した。\nまたITコ
 ーディネータ（DX認定サポータ）として「現場から始
 めるワクワクするDX推進」を広め、企業の成長と変革
 を支援している。\n\n\n芝田 圭佑 ／ 株式会社テンダ\n
 ビジネスプロダクト営業統括部 主任\n書店の販売員を
 経て2019年にテンダに入社。マニュアルソリューション
 の営業としてツールの販売から作成代行サービス、コ
 ンサルティングサービスなど、マニュアルに関する様
 々なお悩みを解消できるような提案活動に従事してい
 る。\n\n\n真田 英幸 ／ DXER株式会社\nシスクル事業部責
 任者\n建築業界向けの商材を扱う商社・メーカーで営
 業を10年間経験した後、世の中の働き方をもっとアッ
 プデートしたいと思いバックオフィス向けのSaaSプロダ
 クトを提供・販売するスタートアップへ転職。セール
 スとして20名のアーリーフェーズからMRRを6倍・従業員
 数を4倍へ成長させることに貢献。セールスマネージャ
 ーとして、ウェビナーにも登壇する。\nお客様の事業
 成長にコミットするためには、プロダクトだけでなくB
 PO・AIの活用が必要と感じ、BPaaS領域へのチャレンジを
 志してDXERへジョイン。マーケティング・セールスに従
 事している。\n
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