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X-WR-CALDESC:情シスの『時間と睡眠』を取り戻す！ 昼はAI
 が問合せ対応を自動化 夜はBPOがアラートを代行監視
X-WR-CALNAME:情シスの『時間と睡眠』を取り戻す！ 昼はAI
 が問合せ対応を自動化 夜はBPOがアラートを代行監視
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SUMMARY:情シスの『時間と睡眠』を取り戻す！ 昼はAIが問
 合せ対応を自動化 夜はBPOがアラートを代行監視
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/98793
 5?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n情シス部門
 の負担TOP2である「問合せ対応」と「夜間監視」。\nこ
 んな方におすすめです\n\n情報システム部門の問い合わ
 せ対応に追われて業務が圧迫されている方\n夜間・休
 日のシステム監視にリソースを割かれ、休養や本来業
 務に支障を感じている方\nAIやBPOを活用した効率化・ア
 ウトソーシングの実践事例を知りたい方\n限られた人
 員で安定した運用と利用者満足度向上を両立させたい
 方\n\nセミナー概要\n情シス部門の負担TOP2である「問合
 せ対応」と「夜間監視」。\n本セミナーでは、AIによる
 効率化とBPOによる安心運用という2つの切り口から、こ
 の大きな課題にアプローチします。・前半は、Freshservi
 ceと自動応答AI「SmileAI」を用いた問い合わせ対応の効
 率化・自動化をご紹介・後半は、SCSKサービスウェアが
 提供するリモート監視アウトソーシングによる夜間監
 視の負担ゼロ化を解説 実際の導入プロセスや費用感
 にも触れ、すぐに検討可能な実践的ヒントをお届けし
 ます。\n本セミナーで学べること\n\n情シス業務の負担T
 OP2の実態と、その影響\nFreshserviceとSmileAIを組み合わせ
 た、問い合わせ一次対応の自動化・標準化の手法\n24時
 間365日対応のリモート監視サービスで夜間対応の負担
 をなくす方法\nAIとBPOを基盤とした、持続可能な情シス
 運用の最適バランス\n実際の導入プロセスや費用感を
 含む、検討時に役立つ具体情報\n\n開催概要\n\n開催日
 時：2025年11月5日（水）11:00~12:00、2025年11月11日（火）11
 :00~12:00\n形式：オンライン配信（Zoom）\n参加費：無料
 （要事前登録）\nお申し込み：こちら\n
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