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X-WR-CALDESC:【AI Shift登壇｜オンラインセミナー】電話の自
 動化はここまできている！始めよう、コンタクトセン
 ター改革 〜目指す未来から逆算するボイスエージェン
 ト選定基準とは〜
X-WR-CALNAME:【AI Shift登壇｜オンラインセミナー】電話の自
 動化はここまできている！始めよう、コンタクトセン
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SUMMARY:【AI Shift登壇｜オンラインセミナー】電話の自動
 化はここまできている！始めよう、コンタクトセンタ
 ー改革 〜目指す未来から逆算するボイスエージェント
 選定基準とは〜
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/99159
 5?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n株式会社サ
 イバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締
 役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）
 の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋
 谷区、代表取締役社長：米山 結人、以下「当社」）は
 、VideoTouch株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役
 社長：※要記載、以下「VideoTouch」）が主催するオンラ
 インセミナー「コンタクトセンターの生成AI導入のリ
 アル！業務効率化の成功ステップを解説」において、
 当社AIコールセンター事業部の新部 大樹が登壇いたし
 ます。\n開催背景\n近年、コンタクトセンター領域にお
 いて、AIによる電話対応の自動化・省人化の取り組み
 が急速に広がっています。一方で、AIを導入したもの
 の現場オペレーションに定着しない、想定していたコ
 スト削減やCX向上の成果が出ていない、オペレーター
 の人材不足や育成課題が依然として解決していない、
 といった声も多く聞かれます。本セミナーでは、最新
 の市場動向とあわせて、当社がこれまで提供してきた4
 00社へのボイスエージェントの導入支援実績をもとに
 、成果を上げている企業に共通する考え方・設計・運
 用のポイントを整理し、ボイスエージェント選定の判
 断に活かせる重要なポイントをご紹介します。\nセミ
 ナー概要\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nタイトル\n電話の自動化はここ
 まできている！始めよう、コンタクトセンター改革〜
 目指す未来から逆算するボイスエージェントの選定基
 準とは〜\n\n\n日時\n2026年2月2日(月)　15:00~16:30\n\n\n対象\
 nコンタクトセンター・コールセンターの経営者・役員
 、CS部門責任者・センター長、教育研修責任者・担当
 者、SVその他研修・教育に関わる方々\n\n\n場所\nオンラ
 イン\n\n\n\nお申し込みURL\nお申し込みについては、次の
 URLよりお願いいたします。https://videotouch.jp/seminar/7209?se
 minar_20260202=aishift&utm_source=aishift&utm_campaign=aishift\n\nお問
 い合わせ先\nAI SHIFT SEMINAR 事務局：seminar_aim@ai-messenger.jp
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