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X-WR-CALDESC:【オンラインセミナー】エンタープライズ企
 業の導入事例で解説 -VoiceAgent起点のAIエージェント型
 コンタクトセンター運営戦略-
X-WR-CALNAME:【オンラインセミナー】エンタープライズ企
 業の導入事例で解説 -VoiceAgent起点のAIエージェント型
 コンタクトセンター運営戦略-
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SUMMARY:【オンラインセミナー】エンタープライズ企業の
 導入事例で解説 -VoiceAgent起点のAIエージェント型コン
 タクトセンター運営戦略-
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/99270
 0?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n株式会社サ
 イバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締
 役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）
 の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋
 谷区、代表取締役社長：米山 結人、以下「当社」）は
 、VideoTouch株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役
 社長：上坂 優太、以下「VideoTouch」）が主催するオン
 ラインセミナー「オンラインカンファレンス2026 春 プ
 ロ20社が成功事例を語るコンタクトセンター運営の秘
 訣」において、当社AIコールセンター事業部の新部 大
 樹が登壇いたします。\n開催背景\n本カンファレンスで
 は、日々コンタクトセンター支援を行う企業20社が一
 堂に会し、①運営設計、②CX・EX・VoC分析、③一次対応
 の自動化・効率化、④ナレッジ活用、という4つのカテ
 ゴリにて、成功事例をご紹介します。当社は③「一次
 対応の自動化・効率化」領域に強みを持つ企業として
 登壇。VoiceAgentの導入事例をもとに、どのような業務が
 AI音声エージェントに適しているのか、導入時に押さ
 えるべきポイントを具体的に解説します。さらに、Voic
 eAgent単体の活用にとどまらず、対応ログを活用したVoC
 分析や業務改善への展開など、AIエージェントを軸に
 したコンタクトセンター全体の効率化手法をご紹介。
 自動化とCXを両立させる、現実的な運営の考え方をお
 伝えします。\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nタイトル\nエンタープライ
 ズ企業の導入事例で解説-VoiceAgent起点のAIエージェント
 型コンタクトセンター運営戦略-\n\n\n日時\n2026年3月11日
 (水)　09:30~17:05※弊社登壇時間：14:25-14:45\n\n\n場所\nオ
 ンライン開催（Zoom）\n\n\n申し込みURL\nhttps://videotouch.jp/
 seminar/7405?conference_20260311=ai-shift&utm_source=ai-shift&utm_campaig
 n=ai-shift\n\n\nこんな方におすすめ\nコンタクトセンター
 ・コールセンターの経営者・役員、CS部門責任者・セ
 ンター長、教育研修責任者・担当者、SVその他研修・
 教育に関わる方々\n\n\n\nお申し込みURL\nお申し込みにつ
 いては、次のURLよりお願いいたします。https://cyberagent.
 zoom.us/webinar/register/WN_I_AI_jrRQhqtcrB2Il2EwQ\n\nお問い合わせ
 先\nAI SHIFT SEMINAR 事務局：contact@ai-shift.jp
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