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SUMMARY:【無料オンライン】次世代AIチャットボット導入
 セミナー
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/99292
 7?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n労働力不足
 をAIで解決！Agentforceを活用した「次世代AIチャットボ
 ット導入」セミナーを開催\nこんなお悩み・課題はあ
 りませんか？\n\n問い合わせ対応の量が増える一方で、
 人手が追いつかないとお悩みの方\n夜間・休日の対応
 遅延や、担当者による回答ムラを何とかしたい方\n従
 来のチャットボットを導入したが、シナリオ外の質問
 に対応できず困っている方\n\n「有人チャットには限界
 がある。でも、AIにうまく任せる方法がわからない」
 ――そんな課題を、一緒に解決しませんか？Salesforceコ
 ンサルティングパートナーであるフロッグウェル株式
 会社は、Salesforceの最新AI技術「Agentforce」を活用したAI
 チャットボットの導入支援を行っています。本セミナ
 ーでは、単なる自動回答にとどまらない「データに基
 づく次世代カスタマーサポート」のあり方を、実際の
 導入事例を交えながらご紹介します。ぜひご参加くだ
 さい！\n＜セミナーの概要＞◆セミナー開催の目的問
 い合わせ対応を自動化し、データに基づく経営判断へ
 と進化させることで、2026年の労働力不足という課題を
 乗り越えるご支援をする！2026年には、有人チャットを
 前提とした運用が限界を迎えると予測されています。
 夜間・休日の対応遅延、担当者による回答精度のバラ
 ツキ、CRMへの手入力など、現場負担は増すばかりです
 。一方、従来のシナリオ型ボットでは想定外の質問に
 答えられず、メンテナンスコストの高さも課題でした
 。本セミナーでは、これらの課題をAgentforceで抜本的に
 解消する具体的なプロセスと、最短2ヶ月での運用開始
 ロードマップをご紹介します。\n◆対象者・AIチャット
 ボットの導入・活用を検討されている企業の担当者さ
 ま・問い合わせ対応の自動化や業務効率化に課題をお
 持ちの方\n◆セミナープログラム【第1部】なぜ今「AI
 チャットボット」が必要になるのか2026年の市場背景を
 ふまえ、従来ボットとAIエージェントの違いを解説【
 第2部】AIチャットボットの「機能」と「効果」問い合
 わせから回答・振り分けまでを完全自動化するAgentforce
 の最新プロセスをご紹介【第3部】事例紹介：検診施設
 の「問い合わせ」自動連携対応時間を1件あたり15分→2
 分に短縮した医療機関の事例を詳しく公開自己解決率
 （Deflection）：45% ／ 平均処理時間（AHT）：-30% ／ 顧客
 満足度（CSAT）：+15pt【第4部】導入ロードマップのご紹
 介業務診断〜データ統合〜テスト運用〜効果検証まで
 の具体的なステップを解説\n◆開催場所オンライン（Zo
 om）\n◆参加費無料
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