BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:ユーザーが離脱する「見えない要因」への気 づき 〜既存サービスの“使いにくさ”を発見し、UX改 善の糸口と仮説検証の勘どころを掴むインクルーシブ デザイン体験〜 X-WR-CALNAME:ユーザーが離脱する「見えない要因」への気 づき 〜既存サービスの“使いにくさ”を発見し、UX改 善の糸口と仮説検証の勘どころを掴むインクルーシブ デザイン体験〜 X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:993258@techplay.jp SUMMARY:ユーザーが離脱する「見えない要因」への気づき 〜既存サービスの“使いにくさ”を発見し、UX改善の 糸口と仮説検証の勘どころを掴むインクルーシブデザ イン体験〜 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20260317T180000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20260317T200000 DTSTAMP:20260420T184228Z CREATED:20260306T010319Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/99325 8?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n概要\n「PVは あってもコンバージョンしない」「ユーザーからの問 い合わせ内容は、想定外の操作ミスばかり」。 既存サ ービスの運用において、データ上の離脱箇所はわかっ ても、なぜそこでユーザーが躓くのか、その理由が掴 めないという悩みは日常茶飯事です。開発者自身がサ ービスに慣れすぎてしまい、初見のユーザーや操作に 不慣れなユーザーが感じるストレスに気づけなくなっ ていることが主な原因です。本ワークショップは、あ えて制約のあるユーザー（高齢者、外国人、障害当事 者など）の視点を借りることで、既存UI/UXに潜むボト ルネックを発見する「インクルーシブUI診断」の体験 講座です。CULUMUの当事者リサーチの知見を元にしたペ ルソナカードを用い、サービスの利用フローを他者の 目で点検します。一見マイノリティの問題に見える箇 所こそが、実は多くの一般ユーザーにとっても、なん となく使いにくい原因となっていることを体感し、改 善の仮説を立てるプロセスを学びます。\n\n\n本ワーク ショップの特長\n①「成長戦略」としてのインクルー シブデザインを学ぶインクルーシブデザインはCSR（企 業の社会的責任）にとどまらず、新たな市場機会の発 見や、愛されるブランド構築につながる「経営戦略」 であることを、国内外のデータや事例を用いて解説し ます。従来のSWOT分析的なアプローチではなく、社会課 題を「機会（Opportunity）」と捉え直す思考法をインプ ットします。\n②「平均値」の罠から抜け出し、N=1の 視点を獲得する多くのPdMが陥りがちな「平均的なユー ザー像」での企画立案から脱却します。CULUMUが独自開 発した、実在する当事者の声を元にしたインクルーシ ブペルソナカードを使用。視覚障害、車椅子ユーザー 、外国人など、具体的な「N=1」の制約条件をシミュレ ーションすることで、普段のブレインストーミングで は出てこない鋭いインサイトや潜在ニーズを発掘しま す。\n③開発の上流工程（企画・要件定義）での「共 創」プロセスを体験完成品のアクセシビリティチェッ クではなく、プロダクト開発の「上流工程（課題発見 〜アイデア創出）」から多様な視点を取り入れるプロ セスを体験します。ペルソナの課題を自分たちの技術 やサービスでどう解決し、かつ一般ユーザーにもどう 価値提供できるかという視点でアイデアを昇華させる 、実践的な思考訓練を行います。\n\nこのような方にお すすめ\n\n既存アプリやWebサービスの離脱率低下をミッ ションとしているが、施策の切り口がマンネリ化して いるUI/UXデザイナー・マーケターの方\n開発チーム内で の「使いにくさ」の議論が主観のぶつけ合いになって しまい、客観的な基準が欲しいプロダクトオーナーの 方\nアクセシビリティ対応を義務対応としてではなく 、使いやすさを底上げするための「品質向上施策」と してチームに導入したいリーダーの方\n\nタイムテーブ ル\n【導入】\nチェックイン・アイスブレイク\n【前半 ：レクチャー】インクルーシブデザイン概論なぜ今、 インクルーシブデザインなのか（市場背景とビジネス メリット）「平均的なユーザー」から「リードユーザ ー」への視点転換先進企業の導入事例分析\n【後半： ワークショップ】N=1起点のアイデア創出Step1 多様性の 認識： インクルーシブペルソナカードを用い、特定の テーマ（※）における移動や利用のバリアを可視化す る 。Step2 課題の定義： 身体的・心理的・環境的な要 因から、ペルソナが抱える「真の課題」を特定する 。 Step3 アイデア創出： 「その人の課題」を解決しつつ、 結果として「多くの人」にとっても便利になるアイデ アへ昇華させる 。Step4 共有・発表： チームごとのア イデア共有。\n【まとめ】振り返り・質疑応答\n※ワー クショップのテーマは、当日の参加者の業種等を考慮 し、「オフィス体験」「移動体験」「購買体験」など 汎用性が高くビジネスに直結しやすいものを設定する 予定です。\nお申し込みに関するお願い\n\nグループワ ークへの参加について：本ワークショップは座学だけ でなく、参加者同士での対話やアイデア出しを行う実 践形式（グループワーク）を含みます。積極的なご参 加をお願いいたします。\n事前の専門知識は不要です ：デザインに関する専門知識は必要ありません。ビジ ネス視点で新しい価値創造に関心のある方であればど なたでもご参加いただけます。\n\n開催の可否について \n本ワークショップは、参加者同士の学びを最大化す るため、最少催行人数を「5名」と設定しております。 開催5営業日前の時点で申し込み人数が5名に達しない 場合、開催を延期（または中止） させていただく場合 がございます。\n\n開催の最終判断は3/10までに行い、 延期の場合はメールにて速やかにご連絡いたします。\ nお申し込み時点では開催が確定していない旨、あらか じめご了承ください。\n延期となった場合は次回日程 への振替をご案内させていただきます。\n\n開催概要\n 日時：2026年3月17日（火）18:00〜\n定員：オフライン参 加／10名（株式会社STYZ内会場にて開催します）\n参加 費：無料（事前予約制）\n注意事項\n\n欠席される場合 は、お手数ですが速やかにキャンセル処理をお願い致 します。\n無断キャンセルや欠席が続く場合、次回以 降の参加をお断りさせていただく場合がございます。\ n LOCATION:株式会社STYZ内会場にて 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-59 -4 クエストコート原宿102 URL:https://techplay.jp/event/993258?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR