BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:社内ナレッジの「迷子」をゼロにする！マニ ュアルとAI検索が変えるナレッジマネジメントの新常 識！ X-WR-CALNAME:社内ナレッジの「迷子」をゼロにする！マニ ュアルとAI検索が変えるナレッジマネジメントの新常 識！ X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:997006@techplay.jp SUMMARY:社内ナレッジの「迷子」をゼロにする！マニュア ルとAI検索が変えるナレッジマネジメントの新常識！ DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20260709T130000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20260709T140000 DTSTAMP:20260611T131259Z CREATED:20260611T013435Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/99700 6?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nAI時代のマ ニュアル管理は『探させない』が正解！\n社内ナレッ ジの「迷子」をゼロにする！マニュアルとAI検索が変 えるナレッジマネジメントの新常識！\n概要\n様々なデ バイスの高性能化や通信環境の向上に伴い、高機能化 する製品やサービスは、使いこなすと効果を得ること ができる反面、操作方法も年々複雑化している状況に あります。操作方法が分からない場合は、ユーザーはF AQやマニュアルを参照することで解決を試みることに なりますが、ドキュメントのどこに該当の記載項目が あるか不明である場合、あるいはそもそも記述が分か りにくい場合は、ヘルプデスクや営業担当に問い合わ せる流れになるのではないでしょうか。\nしかしなが ら、問合せの集中によりヘルプデスクになかなかつな がらない、あるいは営業担当が捕まらないといった場 合、利用ユーザーの不満度は増すばかりです。一方で 、製品やサービスを提供する企業側からの視点は、コ スト面もさることながら、一歩間違えるとカスタマー ハラスメントにもつながりかねないサポート業務は、 出来るだけ極小化したいところです。\n本セミナーは 、製品やサービスにおけるお客様からの不明点に対し て、事例とともに複数のアプローチで解決する方法を ご案内いたします。ナレッジの効率的な展開方法や活 用方法に限らず、AI活用やマニュアルDXに積極的に取り 組もうと考えられている皆様にもお役に立つ内容とな っておりますので、是非ご参加ください。\n特に、こ のようなナレッジマネジメントへの課題をお持ちの企 業の皆様におすすめです！・積極的に顧客ロイヤルテ ィを高められたい方・営業担当やヘルプデスクの負荷 を軽減したいと考えられている方・そもそも読んでも らえるマニュアルにしたい方・効率的なドキュメント 配信を実施したい方・会社全体でAI活用を促進したい 方\nZoomでのWebセミナー（ウェビナー）となります。テ レワークの方々含め、皆さまのご参加を心よりお待ち 申し上げております。\nタイムスケジュール\n\n\n\n時間 \n内容\n\n\n\n\n13:00〜13:05\nオープニング\n\n\n13:05〜13:30\nH EROZ ASKのご案内登HEROZ株式会社 ASK Division 川久保 政泰氏 HEROZ ASKは第三者評価機関からセキュアな環境であると 高い評価をいただいており、「社内情報を安心してAI 活用につなげたい」という法人様向けのAIアシスタン トです。当日は、組織全体の生産性を劇的に向上させ る手法を解説します\n\n\n13:30〜13:55\n制作～配信まで一 気通貫で実現できる、マニュアルDXと効率的な情報配 信のご案内株式会社サイバーテック 営業本部 セール スグループ マネージャー 戸田 光彦皆様のマニュアル を読んでもらえるようにする「マニュアルDX」への取 り組みと、ドキュメント類をリーズナブルに公開し、 パーソナライズ配信するためのクラウドサービス「Docu Portal」により、マーケティング活動を行いながらカス タマーロイヤルティ向上につなげる施策をご紹介しま す。\n\n\n13:55〜14:00\nクロージング\n\n\n\n参加費\n無料\n 注意事項\n\nリクルーティング、勧誘など、採用目的で のイベント参加はお断りしております。\n欠席される 場合は、お手数ですが速やかにキャンセル処理をお願 い致します。\n無断キャンセルや欠席が続く場合、次 回以降の参加をお断りさせていただく場合がございま す。\n LOCATION: URL:https://techplay.jp/event/997006?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR