BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:AIOps で変わる、現場を疲弊させない運用の未 来 — Datadog で実現するサポートデスク改革と障害対応 自動化のポイント｜iret tech labo with partners #38 X-WR-CALNAME:AIOps で変わる、現場を疲弊させない運用の未 来 — Datadog で実現するサポートデスク改革と障害対応 自動化のポイント｜iret tech labo with partners #38 X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:998079@techplay.jp SUMMARY:AIOps で変わる、現場を疲弊させない運用の未来 — Datadog で実現するサポートデスク改革と障害対応自動 化のポイント｜iret tech labo with partners #38 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20260827T140000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20260827T150000 DTSTAMP:20260709T115302Z CREATED:20260709T005638Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/99807 9?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nAIOps で変わ る、現場を疲弊させない運用の未来 — Datadog で実現す るサポートデスク改革と障害対応自動化のポイント｜i ret tech labo with partners #38\n概要\n2026年8月27日(木) 14:00〜15 :00に、「iret tech labo with partners #38　AIOps で変わる、現 場を疲弊させない運用の未来 — Datadog で実現するサポ ートデスク改革と障害対応自動化のポイント」を開催 します。\n「障害発生時のアラート対応や初動対応で 夜間・休日も現場が疲弊している」—今、多くの企業 がシステム運用とサポートデスクの双方で、リソース 不足と属人化という深刻な課題に直面しています。こ うした現場の負担を軽減し、運用のクオリティを上げ る鍵として注目されているのが、AI を活用した「AIOps 」や「業務自動化」です。しかし、「ツールを入れた ものの、実際の現場でどう運用設計に落とし込むべき か」という現実的なステップに悩んでいる人も多いの ではないのでしょうか。本セミナーでは Datadog 様をお 迎えし、AI の力を現実の運用とサポート業務に変える ための「具体策」と「実践のポイント」を解説します 。\n【こんな方におすすめ】\n\nクラウド環境における 運用管理の高度化・自動化を検討されている方\nDatadog の最新機能に関心がある方\n生成 AI や AIOps を活用した 自動化・高度化に興味がある方\n次世代型の運用モデ ルを模索している方\n\n登壇者\nセッション 1：Datadog を 活用した AI 時代のオブザーバビリティ最前線\nAI エー ジェントの進化は、アプリケーションの開発だけでな く、運用のあり方そのものを変えつつあります。AI を うまく活用すれば運用負荷を劇的に減らせる一方で、A I を組み込んだアプリケーションには特有の運用が求 められます。本セッションでは、AI を活用した運用と 、AI それ自身の運用の両面で、Datadog がどのように役 立つのか、AI 時代のオブザーバビリティの最新情報を お届けします。\n馬場 浩太 氏\nDatadog Japan 合同会社Partn er Solutions Architect\nDatadog のパートナーソリューション アーキテクトとして、国内の Datadog パートナー様に対 する技術的な支援を担当。現在は Datadog の中核となる オブザーバビリティから、AI を活用した自律運用まで 幅広い製品のイネーブルメントなどを推進。\n\n\nセッ ション 2：脱・人海戦術！AI チャットボットと AI エー ジェントで実現するサポートデスク業務改革\n日々押 し寄せる問い合わせ対応に頭を悩ませ、結局は対応者 の増員でしのぐしかない。そんな深刻な課題を抱える サポートデスクの現場は多いのではないでしょうか？ 本セッションでは、増員に頼らずに業務効率化と対応 品質の向上を両立する解決策として、AI チャットボッ トおよび AI エージェントの導入事例を解説します。実 際のシステム構成や導入後の具体的な成果に触れなが ら、次世代のサポート窓口を構築するための実践的な ノウハウをご紹介します。\n伊藤 大輝\nKDDIアイレット 株式会社サービスプラットフォーム事業部アドバンス トオペレーションセクション テクニカルサポートグル ープ グループリーダー\n2022年アイレット株式会社（現 ：KDDIアイレット株式会社）に入社。MSPセクションにて 、24時間365日のシステム監視を行う運用チームに配属 。その後、テクニカルサポートエンジニアとして約2年 間技術サポートをメインに活動。現在は、業務効率化 に向けた AI 推進にも積極的に取り組んでおります。\n\ n\nセッション 3：自社コーポレートサイトの監視再構 築から考える、Datadog と Bits Investigation の運用設計\n昼 夜、休日を問わず発生するアラートや初動対応に追わ れ、現場が疲弊していませんか？実例をもとに、Datadog を活用した監視・通知設計から自動化の進め方をご紹 介します。「アラートを検知して終わり」にせず、夜 間や休日を問わず発生する初動対応の負担をどう軽減 するか、継続的な運用改善につなげるポイントを解説 。さらに、Bits Investigation を日々の運用現場やサポート 業務に効果的に組み込み、効率化するための「具体策 」と「実践のポイント」を解説します。\n佐藤 駿\nKDDI アイレット株式会社サービスプラットフォーム事業部 アドバンストオペレーションセクション オブザーバビ リティエンジニアリンググループ\n2019年アイレット株 式会社（現：KDDIアイレット株式会社）入社。MSPセクシ ョンにて、24時間365日のシステム監視を行う運用チー ムに配属。現在は、運用部隊での経験を活かし、監視 製品を用いた監視設計・通知設計・自動化設計などを 担当。主にお客様向けの監視 SaaS 導入支援や、導入後 の運用内製化支援に取り組んでおります。\n\n\nタイム テーブル\n\n\n\n時間\n内容\n\n\n\n\n14:00〜14:05\nオープニ ング\n\n\n14:05〜14:25\nセッション 1：「Datadog を活用した AI 時代のオブザーバビリティ最前線」Datadog Japan 合同 会社　馬場 浩太 氏\n\n\n14:25〜14:40\nセッション 2：「脱 ・人海戦術！AI チャットボットと AI エージェントで実 現するサポートデスク業務改革」KDDIアイレット株式会 社　伊藤 大輝\n\n\n14:40〜14:55\nセッション 3：「自社コ ーポレートサイトの監視再構築から考える、Datadog と B its Investigation の運用設計」KDDIアイレット株式会社　佐 藤 駿\n\n\n14:55〜15:00\nクロージング\n\n\n\n参加対象\n\n経 営者、経営企画の方、社内情報システムの運用・方針 策定をする立場の方、企業情報システム部門の企画担 当者、運用管理者、SIer など\n\n参加費\n無料\n注意事項 \n\n競合となる企業様からのお申し込みは、お断りさせ ていただく場合がございます。あらかじめご了承くだ さい。\nリクルーティング、勧誘など、採用目的での イベント参加はお断りしております。\nキャンセル待 ち・補欠・落選の方はご参加いただくことが出来ませ んのでご了承ください。\n欠席される場合は、お手数 ですが速やかにキャンセル処理をお願い致します。\n 無断キャンセルや欠席が続く場合、次回以降の参加を お断りさせていただく場合がございます。\n LOCATION: URL:https://techplay.jp/event/998079?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR