BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//https://techplay.jp//JP CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALDESC:【情シス・DX推進・経理・総務部門向け】「マ ニュアルが読まれない」「問い合わせが減らない」を 解消する、業務標準化とシステム定着を実現する方法 X-WR-CALNAME:【情シス・DX推進・経理・総務部門向け】「マ ニュアルが読まれない」「問い合わせが減らない」を 解消する、業務標準化とシステム定着を実現する方法 X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD DTSTART:19700101T000000 TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:998552@techplay.jp SUMMARY:【情シス・DX推進・経理・総務部門向け】「マニ ュアルが読まれない」「問い合わせが減らない」を解 消する、業務標準化とシステム定着を実現する方法 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20260827T120000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20260827T130000 DTSTAMP:20260723T081045Z CREATED:20260723T021501Z DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/99855 2?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\nこんな方に オススメ\n\n情報システム部門、総務部門、人事・労務 部門、DX推進部門の責任者・担当者様\n社内システムの 操作に関する問い合わせが減らない\nマニュアルを整 備しても、現場で活用されていない\nシステム導入後 の定着や利用促進に課題を感じている\n操作ミスや入 力ミス、差し戻しを減らしたい\n業務手順や社内ルー ルを標準化したい\n情報システム部門・DX推進部門・総 務部門の問い合わせ対応負荷を軽減したい\n新入社員 や異動者への教育・オンボーディングを効率化したい\ nシステムをもっと有効活用し、投資対効果を高めたい \n\nセミナー概要\nシステムを導入しても、「マニュア ルを読んでもらえない」「チャットや電話で同じ問い 合わせが何度も届く」「入力ミスや運用ルール違反が なくならない」\nせっかくシステムやマニュアルを整 備しても、情報システム部門や総務・管理部門では、 「マニュアルが読まれない」「同じ問い合わせが繰り 返される」といった課題に直面しています。\n現場が マニュアルを読まないのは、社員の努力不足ではあり ません。「最新版がどこにあるか探すのが面倒」「マ ニュアルとシステム画面を往復するのが不便」という 、“仕組み”の課題に原因があります。\n本セミナー では、コニカミノルタジャパン株式会社とスターティ アテクノス株式会社が、業務を標準化し、現場が迷わ ず業務を進められる環境づくりをテーマに、それぞれ のアプローチをご紹介します。\n第一部では、「マニ ュアルを作ったのに読まれない」「更新しても現場に 浸透しない」といった課題が起こる原因を整理し、誰 でも必要な情報にたどり着けるマニュアル運用の考え 方や、業務を標準化するためのポイントをご紹介しま す。第二部では、システム画面上で操作を案内するこ とで、問い合わせや入力ミスを減らし、現場が迷わず 業務を進められる環境づくりについて、実際のデモや 事例を交えながら解説します。\nマニュアルを整備す るだけで終わらせず、現場で活用される仕組みをつく り、問い合わせ削減とシステム定着を実現するための 考え方や実践方法を学べるセミナーです。\n講師紹介\n コニカミノルタジャパン株式会社プロダクトマーケテ ィング統括部 ICW事業推進部COCOMITEプロダクトマーケテ ィングマネージャー久保 京華　氏\n■経歴コニカミノ ルタジャパン入社後、デジタルマーケティング事業で 新規商談・顧客獲得を担うインサイドセールスとソリ ューションセールスを経験後、事業専任マーケターと して戦略／施策立案・実行を担当。その後、全社規模 でのマーケティング活動を推進しながら、2023年よりCOC OMITEマーケティングに参画。プロダクトマーケティン グマネージャーとして活動中。\nスターティアテクノ ス株式会社ナレッジソリューション部　ナレッジソリ ューショングループセールスマネージャー　李 東星（ リ トンソン）\n■経歴元プロサッカー選手。英国のラ フバラー大学卒。\n国内DAP市場においてシェアNo.1(※1) のデジタルアダプションプラットフォーム「Fullstar」 を提供。DXコンサルタントとして約150社以上の情報シ ステム部門・DX推進部門の業務効率化を支援し、社内 粗利貢献1位を達成。（※1 2023年度売上高、従業員300名 未満）\n2026年4月～　スターティアテクノスに出向これ までの経験、ノウハウを活かして、社内DXによる、企 業の生産性向上に寄与すべく活動中現在は事業部にお けるナレッジソリューショングループの責任者を務め る。\nセミナー詳細\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nタイトル\n【情シス ・DX推進・経理・総務部門向け】「マニュアルが読ま れない」「問い合わせが減らない」を解消する、業務 標準化とシステム定着を実現する方法\n\n\n日時\n2026年0 8月27日（木） 12:00~13:00\n\n\n受講料\n無料\n\n\n主催\nスタ ーティアテクノス株式会社\n\n\n\n・お申込みいただい た際に、Zoom登録用URLをご登録いただいたメールアドレ スに送付致します。・セミナー当日のご参加も可能で す。・プログラムは、都合により予告無く変更する場 合がございます。・ユーザー企業様向けのセミナーの 為、同業者様のご参加はお断りさせていただく場合が ございます。\nセミナープログラム\n1.コニカミノルタ ジャパン株式会社マニュアルを展開しているのに、な ぜ“人に聞く”が止まらない？システム導入・浸透フ ェーズのマニュアル活用\n【アジェンダ】\n\nマニュア ルが使われない原因　作成・更新・検索の壁\nシステ ム導入・浸透期に発生しがちな「問い合わせ殺到」\n 問い合わせ削減とシステム浸透を実現する、マニュア ル運用術\nマニュアルツールCOCOMITEでの実現イメージ\n\ n【セミナー概要】新しいシステムを導入したのに現場 に定着しない。マニュアルを展開しているのに使われ ず、「あの人に聞けば早い」 がいつまでも消えない― ―。多くの企業がつまずくこの状況の原因は、現場の 努力不足ではなく“仕組み”にあります。「内容が分 かりづらい、更新されていない、探しても最新版が見 つからない、結局人に聞く」という負の循環が起こっ てしまっているケースが多いです。そして、特に新シ ステム導入・浸透のフェーズは、問い合わせ対応工数 が一気に膨らみます。\n本セッションでは、オンライ ンマニュアル作成・運用サービス「COCOMITE（ココミテ ）」を提供するコニカミノルタが、マニュアルが使わ れなくなる構造的な原因を解き明かし、システム導入 ・浸透期にマニュアルをどう活用すれば定着と自走に つながるのかを、実際の導入企業の成果を交えて解説 します。そして、COCOMITEを活用した場合に、どのよう に課題が解消されるか、実際の画面もお見せしながら お伝えします。\n\n2.スターティアテクノス株式会社せ っかく作ったマニュアルを無駄にしない！画面ナビゲ ーションで促す『現場の自走』\n【アジェンダ】\n\n「 マニュアルは作った、でも見られない」—— 現場の『 探すのが面倒』というリアルな本音\n「また同じ質問 …」「記入ミスで差し戻し」に追われる管理部門の疲 弊と根本原因\n操作画面上で業務が完結する「デジタ ルアダプション」とは\nデジタルアダプションツール 「Fullstar」での実現イメージと実例\n\n【セミナー概要 】せっかく手間暇をかけて最新の業務マニュアルを整 備したのに、現場は全く見に行ってくれない。操作の たびに都度フォルダを開くのが面倒で、結局「隣の人 や情シスに聞くのが一番早い」となってしまう。多く のシステム導入担当者が直面する、避けて通れない壁 です。\nこの課題を解決するアプローチのひとつが、 マニュアルで可視化された操作手順を業務を行うシス テム画面そのものに「ナビゲーションとして重ね合わ せる」という考え方です。「画面の入力欄や、迷いや すいボタンの横に、正しい操作手順や社内ルールがそ の場でパッと浮かび上がる」——この仕組みがあれば 、その場で操作を確認でき、不慣れな現場の社員でも すぐに自走できるようになります。\n本セッションで は、デジタルアダプションツール「Fullstar（フルスタ ー）」を提供するスターティアテクノスが、せっかく 作ったマニュアルを無駄にせず、システム定着を格段 にスピードアップさせる「画面ナビゲーション」の活 用ノウハウを解説します。実際のシステム上でどのよ うにガイドが動き、社内問い合わせを減らせるのか、 実際のデモンストレーションと導入事例を交えて分か りやすくご紹介します。 LOCATION: URL:https://techplay.jp/event/998552?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm _campaign=ics END:VEVENT END:VCALENDAR