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X-WR-CALDESC:【オンライン・無料カンファレンス】AIエージ
 ェント時代の音声コミュニケーション戦略 ～顧客体験
 最適化とコンプライアンス強化の両立～
X-WR-CALNAME:【オンライン・無料カンファレンス】AIエージ
 ェント時代の音声コミュニケーション戦略 ～顧客体験
 最適化とコンプライアンス強化の両立～
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SUMMARY:【オンライン・無料カンファレンス】AIエージェ
 ント時代の音声コミュニケーション戦略 ～顧客体験最
 適化とコンプライアンス強化の両立～
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DESCRIPTION:イベント詳細はこちら\nhttps://techplay.jp/event/99855
 5?utm_medium=referral&utm_source=ics&utm_campaign=ics\n\n開催概要\n
 営業・接客・コールセンターなどの現場では、商談記
 録の属人化や対応品質のばらつき、不適切対応や不正
 行為、カスタマーハラスメントへの備えが重要な課題
 となっています。とりわけ対面・電話でのコミュニケ
 ーションは「記録が残りにくい」という特性から、証
 跡管理や業務改善が難しい領域とされてきました。近
 年はAI音声技術の進化により、会話の文字起こし・要
 約にとどまらず、感情や意図を含めた分析やリアルタ
 イム活用が可能となり、現場コミュニケーションは「
 音声データを意思決定に活かす」フェーズへと移行し
 ています。本カンファレンスでは、商談記録のデータ
 活用、不正防止、カスタマーハラスメント対策といっ
 た実務課題を切り口に、AI音声によるコミュニケーシ
 ョンの可視化と高度化の最新動向、および企業におけ
 る具体的な活用事例をご紹介します。\n​​​​イベ
 ント詳細\n・イベント名：日経メッセ　プレミアム・
 カンファレンス・シリーズAIエージェント時代の音声
 コミュニケーション戦略～顧客体験最適化とコンプラ
 イアンス強化の両立～・主催：日本経済新聞社・日程
 ：2026年7月28日（火）13:00～17:00・形式：NEONセミナール
 ーム※事前申込制・費用：無料・お申込み方法：以下
 のイベント特設ページよりお申し込みください。　お
 申込みはこちらから（外部サイト） \n視聴方法\nNEONセ
 ミナールーム上でご視聴いただけます。開始時間にな
 りましたら、NEONセミナールームにログインしてくださ
 い。ログインすると、視聴ページへのリンクがマイペ
 ージに表示されます。本イベントに参加するには日経I
 Dが必要です。日経IDをお持ちでない方はお申込みの際
 に新規登録することができます。お申込み完了後は日
 経イベント＆セミナー会員として登録され、日経IDを
 使ったイベントの申し込みが簡単に利用できるように
 なります。\n禁止・注意事項\nセミナーの録音・録画・
 撮影は禁止です。オンライン開催の場合、撮影場所に
 お越しいただいてもセミナーに参加いただくことはで
 きません。登壇者、および他の参加者への中傷、脅迫
 、いやがらせに該当する行為はおやめください。上記
 禁止事項が認められた場合、今後のセミナー等へのご
 参加をお断りする場合がございますのでご了承くださ
 い。
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