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UX HIROSHIMA VOL.1 カスタマージャーニーワークショップ

イベント内容

広島初のUX(User Experience)ワークショップ開催!

 東京、名古屋、福岡などの日本各地、関西では大阪、京都、神戸でも開催される UX (User Experience) のワークショップ型セミナーを、広島でも開催することになりました。

『UX:User Experience』とは、サービスや製品を利用する時の利用者の体験の総称です。私達の生活は、全て利用者の体験に包まれています。 UX(User Experience)、UXD(User Experience Design)は、ものづくりの分野やITやWebの分野だけでなく、製品やものづくりの分野やサービスの分野など幅広い業種職種の方たちの間で、近年世界的に注目が高まっている概念領域です。


カスタマージャーニーワークショップ

カスタマージャーニーマップ(CJM)とは、サービスや製品など、どのような接点を持って認知し、関心を持ち、購入や利用に至るのか、というプロセスを一つの旅と例え、特徴づけるさまざまなタッチポイントを表現することにより、ユーザのサービスプロセス(カスタマージャーニー)を可視化する手法です。

カスタマージャーニーマップは、ユーザーと顧客との接点が多様化した現代のサービスやものづくりの現場で、対象のユーザーがどのような消費行動をとり利用、購入に至るのかを俯瞰して捉えることで、マーケティング的な課題を解決したり、最適なサービスやデザインを提供する為のツールとして活用されます。


このワークショップのゴール

このカスタマージャーニーマップの作成を習得し、実際の現場でUXの視点からカスタマージャーニーを活用できることを目指し、集中的な座学とワークショップを行ないます。


このワークの対象者

UX はWebのデザイナーやアプリエンジニアだけの分野ではありません。以下のような方にオススメです。

  • ものづくりに携わる方
  • 営業や提案の幅を広げたい営業・企画の担当者
  • 販売戦略やプランニングに携わるマーケティング担当者
  • より良いプロダクトを作りたいプログラマー
  • 組織の意志決定を握る経営層の方
  • サービスの向上を目指すサービス業の方


  • 講師

    今回講師を努めていただくのは、浅野智(あさのさとし)先生。

    浅野智(あさのさとし) 先生のプロフィール
    情報デザイン研究室
    多摩美術大学大学院修士課程 美術研究科を修了(芸術学修士)、同大学勤務を経て、学校法人岩崎学園に勤務(~2014年3月)。

    情報デザイン、HCD/UX、ユーザーインタフェースを主な研究教育分野とし、UXコンサルティング、教育を現職とする。日本デザイン学会・ヒューマンインターフェース学会・人間中心設計推進機構理事・情報デザインフォーラム・認定人間中心設計専門家。

    • 学位: 多摩美術大学 大学院修了 修士(芸術学)
    • 日本デザイン学会(情報デザイン部会)
    • ヒューマンインターフェース学会
    • 認定人間中心設計専門家(第一水準)
    • 情報デザインフォーラム 主催
    • NPO法人 人間中心設計推進機構 理事
    • 産業技術大学院大学 非常勤講師


    タイムテーブル

    • 13:00 講義・課題説明
    • 13:45 インタビュートレーニング
    • 15:00 インタビューの結果の記述
    • 15:30 カスタマージャーニーマップの作成
    • 16:30 新しいアイディアの検討
    • 17:00 プレゼンテーション (1チーム5分程度)
    • 18:00 終了・懇親会


    懇親会

    会場近くの美味しい居酒屋にて行ないます。
    UXの興味を持った方々との交流とネットワーキングを図りましょう!
    4000円別途(飲み放題)


    ご参加にあたり

    お申込み後はキャンセルによる返金はできません。
    当日は広報目的による撮影が行われます。撮影を望まれない方は当日スタッフまでお申し出ください。
    Twitter ハッシュタグは #uxhiroshima です。


    主催

    UX HIROSHIMA 実行委員会 UXを広島で、共に考え学び実践するコミュニティです。

    ホームページ:http://uxhiroshima.com/
    Facebook:http://goo.gl/vVILdK
    Twitter:https://twitter.com/uxhiroshima


    UX HIROSHMA CONECTへのご招待について

    ワークショップ参加者の方には、UX HIROSHIMAの交流やコミュニケーションを目的とした、UX HIROSHIMA の専用のクローズドのFacebookグループへご招待します。
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参加者
定員30人
申込先
会場
MOVIN'ON
広島県広島市中区胡町4-25-7F

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