Twilioビジネスセミナー Vol.57 コミュニケーションをデータにして分析しよう
イベント内容
Twilioのログをデータにして、コミュニケーションを見える化してみましょう
我々の身の回りには様々な「データ」が蓄積されています。しかし「データ」は蓄積するだけでは意味がなく、必要なタイミングで必要なカタチで可視化されることで初めてデータの意味が生まれます。
Twilioは、電話やSMSといったコミュニケーションAPIを提供しますが、これらのサービスにもログがデータとして残ります。しかしながら、多くの企業はこのログの分析について手をつけていません。
今回は、「コミュニケーションをデータにして分析しよう」と題しまして、そもそもTwilioにはどのようなデータが蓄積されているのか、それをどのように見える化するのかという切り口でセミナーを開催します。
当日は、Twilioのご紹介だけでなく、Twilioデータを簡単にユーザアプリケーションに取り込むことができる「Twilioドライバ」を提供しているCData Software Japan様と、取り込んだデータをシンプルに可視化することができる「MotionBoard」を提供しているウイングアーク1st様にもご登壇いただき、Twilioを使ったコミュニケーションをいかに可視化するかについてお話をさせていただければと考えています。
なお、当日セッション終了後にささやかではございますが懇親会を予定しております。ご都合の合う方は、ぜひご参加ください。
このような方におすすめ
◎Twilioのログを簡単に取得したいとお考えの方
◎データを可視化するツールにご興味のある方
Twilioについて
Twilioは、本セミナー主催者の株式会社KDDIウェブコミュニケーションズが提供するクラウドコミュニケーションAPIです。Twilioを使うことで、電話やチャット、SMSといったさまざまなコミュニケーションチャネルを既存のアプリケーションやコールセンターシステムに組み込むことができます。Twilioでは様々なログが生成されますが、それらをしっかりと分析することで、たとえばオペレータの稼働状況や、電話のピークタイムを把握することができます。
CDataのTwilioドライバを使うことで、簡単にログが取得でき、取得したデータをMotion Boardと連携することで、簡単にグラフ化することができます。
セミナー当日はTwilio営業担当もおりますので、セミナー内容にとどまらず、コールセンターのオムニチャネル化やIVR導入など、ご要望等ございましたらお気軽にご相談いただけます。
登壇者プロフィール
ウイングアーク1st株式会社 【TwilioからMotionBoardまでノンプログラミングですべて連携!可視化ツールの最新情報と活用方法ご紹介!】 |
|
ウイングアーク1st株式会社 データは、これからの新しい資源として社会から求められるようになります。 そして、データが持つ無限の力によって、わたしたちの想像を超える未来がやってきます。 データを活用した未来を創るコンテスト「Datalympic」のコンセプトについてご紹介いたします。 |
|
CData Software Japan 合同会社 【TwilioのAPIをSQLで操作!? CData Twilio Drivers製品のご紹介】 |
|
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ 【Twilioのご紹介とTwilioが持つデータについて】 |
時間 | プログラム内容 |
---|---|
15:30 | 開場 |
16:00 | 開催のご挨拶 |
16:05 | 【Twilioのご紹介とTwilioが持つデータについて】 Twilio事業部 高橋克己 |
16:40 | 休憩 |
16:45 | 【TwilioのAPIをSQLで操作!? CData Twilio Drivers製品のご紹介】 CData Software Japan 合同会社 桑島義行 様 |
17:20 | 【TwilioからMotionBoardまでノンプログラミングですべて連携!可視化ツールの最新情報と活用方法ご紹介!】 ウイングアーク1st株式会社 YOSHIKI 様 ウイングアーク1st株式会社 吉田 守 様 |
17:55 | 質疑応答 |
18:00 | 懇親会 |
19:00 | 終了 |
※プログラム内容は変更になる場合がございます。予めご了承ください。
会場の入館について
会場は、住友不動産六本木グランドタワーです。
今回の会場は、1階もしくは4階にセキュリティゲートが設置されています。
そのため、イベント参加が確定した方には、イベント直前にメールにて入館証発行用バーコードをお送りいたします。
当日はそちらを利用して入館証を発行し、セキュリティゲートを通過後、36階までお越しください。
ご用意いただくもの
お名刺を1枚ご用意ください。受付にて頂戴いたします。
注意事項
※ご連絡がないままキャンセルされた場合、次回以降参加をお断りさせていただく場合がございます。
※ご登録いただいた情報、ならびに当日のアンケートは登壇企業と共有をいたします。予めご了承ください。
Twilio for KDDI Web Communications http://twilio.kddi-web.com/
注意事項
※ 掲載タイミングや更新頻度によっては、情報提供元ページの内容と差異が発生しますので予めご了承ください。
※ 最新情報の確認や参加申込手続き、イベントに関するお問い合わせ等は情報提供元ページにてお願いします。