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CRM」に関連する技術ブログ

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現在のミクロおよびマクロ経済の状況は、顧客の需要パターンの変化と相まって、サプライチェーンネットワークに持続的な圧力をかけています。 組織は、顧客の需要を満たすために、効率性と俊敏性の向上と、サプライチェーン機能を積極的に改善することを追求することが必須です。 サプライチェーン管理システムには、リソースとビジネスプロセスを調整するさまざまな機能が含まれています。 中でも需要計画機能は、効果的なサプライチェーン管理において重要な役割を果たし、タイムリーな在庫補充、生産能力管理の強化、最適な売上と収益を確保し
はじめに こんにちは!私はRevCommのCorporate Engineeringグループで主にSalesforce Administrator & Developerとして活動している長谷部です。今回はRevCommが提供するクラウドIP電話サービス「MiiTel」をお客様がご利用を開始するために必要なシステムの内の1つ、「MiiTel Signup」の効率化についてお話したいと思います。 「MiiTel Signup」とは、MiiTelを提供するにあたって必要な法人確認、本人確認システムのこ
こんにちは、neige_ gnome です。 プライベートでは2児の母で、子どもに自宅の壁をボッコボコにされています。 会社では開発管理課という部署で、PSIRT(※)のようなことをやってます。 開発管理課は、開発部の中の1部署で、「エンジニアが働きやすい環境を提供し、成果の最大化に貢献する」をMissionに、当社の提供するサービス開発におかるセキュリティ・品質面のサポートを行っている部署です。 今回は、 ラク スにおけるプロダクトセキュリティ対策について、私たちの活動内容 をチョコっとだけご紹介します
ご挨拶 こんにちは!株式会社SHIFT カスタマーサクセス部 Salesforceグループの大下と申します。カスタマーサクセス部という、お客様に寄り添った様々なサービスを提供させていただいている部の中で、Salesforceという製品を担当しています。Salesforceってなんだろう?と気になった方は、ぜひとも こちら をご覧ください。
本記事は、22卒1年目の成長シリーズ3日目の記事です。 はじめに AI事業本部協業メディアリテールデ ...
こんにちは!LIFULLのエンジニアで、Ltech運営チームの河西です!今回は 2023年2月21日(火)に開催した『Ltech#23 LIFULLにおけるSalesforce活用事例について語ります』についてレポートします。 Ltechとは 株式会社LIFULL主催の、技術(エンジニアリング・テクノロジー)をテーマにしたイベントの総称です。 特定の技術に偏らず、様々な技術をピックアップしていきます。 Session1 Salesforceのシステム構成と最近の開発施策の共有 www.docswell.c
皆様こんにちは! NEXTシステムズサービスデスクの森島華子です。 「新人がCRM顧客管理システムを導入してみた」というテーマで、さくらのナレッジに寄稿させていただいています! 前回の記事では、当社でCRMを導入するに至 […]
X イノベーション 本部デジタルエンゲージメントセンターの橋詰です。普段は Salesforce (Financial Services Cloud)を利用した システム開発 を金融機関のお客様向けに行っています。2022年12月に業務の一環でScrum Allienceの認定 スクラム プロダクトオーナー研修を受講してきたので簡単なレポートをお届けします。 受講の動機 何を受講したの? 印象的だったのはプロダクトオーナーの振る舞い方 もっと勉強したいのはトヨタ生産方式のこと おわりに 受講の動機 ここ数
X イノベーション 本部デジタルエンゲージメントセンターの橋詰です。普段は Salesforce (Financial Services Cloud)を利用した システム開発 を金融機関のお客様向けに行っています。2022年12月に業務の一環でScrum Allienceの認定 スクラム プロダクトオーナー研修を受講してきたので簡単なレポートをお届けします。 受講の動機 何を受講したの? 印象的だったのはプロダクトオーナーの振る舞い方 もっと勉強したいのはトヨタ生産方式のこと おわりに 受講の動機 ここ数
おはようございます!こんにちは!こんばんは! 電通国際情報サービス 、X(クロス) イノベーション 本部 デジタルエンゲージメントセンターの根本康平です。 先日、 Salesforce 資格の 1 つ「 Salesforce 認定 アドミニストレーター 」を受験し合格しました。どのような対策をしたのか・試験がどのような感じで行われたのかを共有します。 他のブログで書かれていた情報とはかなりイメージが違いました!  その点についても共有します。あくまでも個人的な見解ですので、信用しすぎないようにしてください
おはようございます!こんにちは!こんばんは! 電通国際情報サービス 、X(クロス) イノベーション 本部 デジタルエンゲージメントセンターの根本康平です。 先日、 Salesforce 資格の 1 つ「 Salesforce 認定 アドミニストレーター 」を受験し合格しました。どのような対策をしたのか・試験がどのような感じで行われたのかを共有します。 他のブログで書かれていた情報とはかなりイメージが違いました!  その点についても共有します。あくまでも個人的な見解ですので、信用しすぎないようにしてください
はじめに みなさん、こんにちは。エンジニアの新居です。クラウド診療支援システム CLINICS が 8 月から大幅に アップデート して、より患者と医療機関が密接に繋がるようになりました。 今回のアップデートで中心になっている機能領域として PRM(Patient Relationship Management) というものがあります。 この PRM が一体どういったものなのか、プロジェクトはどのように進んでいったのかを関係者にインタビューしていきました。 メドレーで大規模なプロジェクト開発をどのように行
はじめに みなさん、こんにちは。エンジニアの新居です。クラウド診療支援システム CLINICS が 8 月から大幅に アップデート して、より患者と医療機関が密接に繋がるようになりました。 今回のアップデートで中心になっている機能領域として PRM(Patient Relationship Management) というものがあります。 この PRM が一体どういったものなのか、プロジェクトはどのように進んでいったのかを関係者にインタビューしていきました。 メドレーで大規模なプロジェクト開発をどのように行
はじめに みなさん、こんにちは。エンジニアの新居です。クラウド診療支援システム CLINICS が 8 月から大幅に アップデート して、より患者と医療機関が密接に繋がるようになりました。 今回のアップデートで中心になっている機能領域として PRM(Patient Relationship Management) というものがあります。 この PRM が一体どういったものなのか、プロジェクトはどのように進んでいったのかを関係者にインタビューしていきました。 メドレーで大規模なプロジェクト開発をどのように行