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この記事は株式会社エス・エム・エス Advent Calendar 2024の4日目の記事です。 エス・エム・エス BPR推進部 データ基盤チームの橘と申します。 私は「ナース専科 転職」等のキャリア事業を中心に、社内のデータ活用の推進、データ基盤の開発運用を担当する、データエンジニアの役割を担っています。 はじめに キャリア事業のデータ基盤は、Google Cloud 上に、BigQuery を中心に構築しています。 近年、データ活用の需要はますます拡大し、事業部門がTableauやQuickSight
この記事は株式会社エス・エム・エス Advent Calendar 2024 vol.2の4日目の記事です。 エス・エム・エス Engineering Manager 兼 Hiring Managerの @emfurupon777 です。 はじめに 入社してからずっと関わってきている社内外交流の観点でも継続することの重要さを改めて実感じているので、継続を意識して取り組んでいることについてポエムってみようと筆をとっています。 とはいえ、全部書いてもなーというところで、社内・社外向けの取り組み一つずつ取り上げ
この記事は、 ニフティグループ Advent Calendar 2024 5日目の記事です。 はじめに ニフティでWEBサービスの開発・運用を担当している渡邊です。 最近、運用の手間をかけずにWEBサービスを立ち上げる方法はないかなと考えていたところ、AWS App Runner（以下App Runner）に出会いました。 この記事では、App Runnerの特徴や他のサービスとの違いについて書いていきます。 App Runnerとは App RunnerはAWSのサービスの1つで、コンテナアプリケーシ
こんにちは。サーバーワークスでMSPやSOCをやっている玉木です。 今回は、私のオペミス（運用現場では致命的）があり、一人でラスベガスまで行くことになりましたので、そのことについて色々と書きたいです。 それは・・・以外なアナウンスでした 成田空港で、会社のメンバーと待ち合わせて近畿日本ツーリストの人から必要な話を聞いて、いざ出国。 無事に出国もできて、登場カウンター付近でみんなで雑談していたら、K部長から、「たまき ゆうじといアナウンスを聞きました」と言われたので、慌てて、ANAのカウンターに行きました。
Amazon Connect に、 生成 AI 、高度なセキュリティ機能、そして合理化されたボット管理を通じて、コンタクトセンター運用を強化する新機能を導入しました。これらのイノベーションは、セキュリティとコンプライアンスを維持しながら、有意義なやり取りの時間を増やすことで、組織がより良い顧客体験を提供するのに役立ちます。 コンタクトセンターの管理者は、セルフサービス解決率の最適化、エージェントのパフォーマンスの効率的な評価、データプライバシーコンプライアンスの維持といった課題に常に直面しています。さらに
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こんにちは、絶賛ラスベガス満喫中の西内です。 まだカジノには手を出していませんが、帰国までにお財布を潤したいものです。 認定者ラウンジとは 入場まで ラウンジ内の様子 感想 認定者ラウンジとは re:Inventにてメイン会場で設置されているラウンジになります。 AWS認定資格を保有している人だけが入場できます。 なお、認定資格はPractionerでもProfessionalでも何でもOKです！ 入場まで 受付にてCredlyの画面を提示して、入場します。 Credlyはスマホアプリも提供されているので
この度、4年ぶり位にCato Management Application（CMA）がリニューアルされます！ リニューアルと言うと大袈裟かもしれませんが、メニュー構成の変更により特定のサービスやコンテンツの配置が変わってより使いやすくなるというものです。 実際に見てみた感想としては、各サービスやコンテンツが然るべきところに収まったという印象です。 CMAのAdminアカウントをお持ちの方には、アップデートの通知が届いていることと思いますし、またCMAにログインした際、ページ上部に「Try New Navi
本記事は 【Advent Calendar 2024】 5日目の記事です。 🌟🎄 4日目 ▶▶ 本記事 ▶▶ 6日目 🎅🎁 坂本です。 昨年に続いてAdvent Calendarに執筆させていただきます。 ※本記事は下記の2023-12-22に投稿した記事の続編になるため、ご覧になっていない方はまずこちらを参照していただけると幸いです。 Looker StudioのデータソースにBigQueryのテーブルを使用する - NRIネットコムBlog はじめに 集計していないテーブルを使用する場合 集計済のテー
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🎄こちらは 公式アドベントカレンダー2024_B 仕事術・キャリア・やってみた系 Day.5 の記事です。 公式アドベントカレンダー2024_A IT技術関連トピック も毎日記事を公開していますので、ぜひあわせてご覧下さい。 ★ひとつ前のアドベントカレンダー記事 アラサー女子が転職前にした３つのこと～入社前の１カ月を謳歌しよう！～
こんにちは、マネージドサービス部テクニカルサポート課の坂口です。 今回は現地で AWS re:Invent 2024 に参加しており、Amazon Bedrockのエージェント機能を活用して、サポート業務を自動化する方法についてのワークショップに参加しました。 概要 セッションタイトル 構成図 内容 Amazon Bedrockエージェントの特徴 自動化のユースケース イベント駆動型アーキテクチャ 感想 GitHub リポジトリ 概要 Amazon Bedrockのエージェント機能を活用して、サポート業務
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