こんにちは！スマートキャンプに21卒入社予定の関口大地です。 私は現在大学に通っている4年生で、法律学を専攻しています。大学では法律学を専攻していますが、在学中に趣味ではじめたプログラミングの楽しさにハマり、Webエンジニアを目指し就活をしていました。 今年の1月にスマートキャンプから内定をいただき、 今年の4月からBOXIL開発チームで内定者としてインターンをしています。 今回のブログでは、内定者インターンとして業務をする中で気がついたことを、紹介していこうと思います。 なぜ内定者インターンをするのか？

Amazon Connect 専任担当の丸山です。 今日は予期しないコール量の対応について書きたいと思います。 予期しないコール量といえば、少し前までは「大人気につき注文殺到」「不具合発覚で注文殺到」といった、コール量が増える「要因」があって「結果」としてコール量が増えるイメージでした。 しかし今年からはこれに加えて、「対応可能オペレータが減少」して、1人あたりの対応コール量が増加するケースも考えなければいけなくなりました。 さて、Amazon Connectはスケール対応可能なコンタクトセンターサービス

こんにちは、クラシル Android のプロダクトマネージャーをしている tummy です。 先月から立て続けに Android チームで行っている取り組みについて紹介させていただいてますが、今回も Android チーム全員で毎朝アプリを触る時間、 通称ぽちぽち会 について紹介させていただきます。 クラシル Android アプリの開発上の課題 Pixel シリーズが日本に来てから、道端を歩いていても以前に比べると Android ユーザーを見かけるようになりました（筆者の観測内では）。しかし、日本では

IaC っていいですよね。 ということで今回は CloudFormation を触ってみます。 記事目安...15 分 事前知識 CloudFormation とは ゴール Cfn テンプレート作成の流れ セクションの定義 VPC の定義 Public Subnet の定義 InternetGateway の定義 RouteTable の定義 確認 まとめ 付録 cfn-template_vpc-and-pubsub.yaml 事前知識 CloudFormation とは AWS リソースやサードパーティ

はじめに こんにちは、itoken1013です。暑い毎日が続きますね！ 今回紹介するのは、実務でも個人開発でもオススメのHeroku（ヘロク）の基礎的な使い方になります。 Herokuを使うことで、開発したWEBアプリケーションを手軽に公開することができます。 この記事ではHerokuの概要を説明した後、簡単な公開（デプロイ）の手順を紹介することで、初心者でもHerokuを使った開発者に入門できる内容となっています。 今回の記事を参考に、ステイホーム中の スキルアップ を進めていただければ幸いです！ はじ

こんにちは。BASE BANK 株式会社 Dev Division にて、 Software Developer をしている東口（ @hgsgtk ）です。 TL;DR バーティカルスライスでのデリバリーを可能な限り保つユーザーストーリーの分割はどうすればいいか ユーザーストーリーが 1 回のイテレーションで収まらないような場合に分割する ３つの分割軸「データ境界に沿って分割する」・「パフォーマンス制約をストーリーにする」・「アクターのモチベーションで分割する」をもって、ユーザーストーリーを分割する ビジ

基幹システム部ブランド連携チームの三橋です。ZOZOTOWNとお取引きをさせていただいているテナント様とのデータ連携部の開発・保守運用を行っております。 TECH BLOGという事で技術的なところにフォーカスした記事が多いのですが今回はZOZOTOWNの主要なサービスでもある取寄せ商品を業務・システム面より（業務系強めの記事として）ご紹介させていただきます。なお、先日公開されました同チームメンバーのブログ ZOZOBASEの出荷データ連携を支えるAPI も併せてご覧いただけると幸いです。 取寄せ商品ってナ

SRE部 佐竹です。 こちらの記事は以前2019年4月10日に投稿させて頂きました記事「[EC2]東京リージョンで構築可能なインスタンスタイプのアベイラビリティーゾーン別一覧表」の更新版となります。 はじめに 結果(アベイラビリティーゾーン別一覧表) 前回からの変更点 まとめ はじめに 今回は以下のリリースを受けての更新となります。なお、現時点で本調査対象の Instance Type は 335 種類となっております。 AMD EPYC プロセッサ搭載の Amazon EC2 インスタンスがさらに多くの

こんにちは、技術1課の山中です。 1 週間で発表された AWS UPDATE の中から、サーバーワークスのエンジニアが気になったトピックをピックアップして解説する「30分でわかる AWS UPDATE！」 第 23 回の模様はこちら〜 [Serverworks] 30分でわかる AWS UPDATE ！ [2020年8月 2週目] #serverworks #023 今回ご紹介したアップデートは以下です！ CodeGuru Reviewer でブランチ単位でのコード分析ができるようになりました AWS 公

Amazon Connectで複数電話番号を運用する際のTipsです

はじめに 技術広報のitoken1013です。こんにちは。 いつも ラク スのイベントにご参加いただいている方々、本当にありがとうございます！ 今回は8月1回目のMeetup 『レガシーを吹き飛ばすPHPer実践テクニック』 について、コンテンツを紹介させていただきます！ イベントテーマ概要 今回は 『レガシーを吹き飛ばす』 という強力なイベントタイトルを掲げさせていただき、 リリースから10年以上 の以下サービスに携わるエンジニア3名が登壇させていただきました。 これらのサービスは多くのお客様に長くご利

概要 Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce v5がリリースされました 直近のバージョンはv4.5でしたので、メジャーバージョンアップになりますね ちなみに、v4以降は下記のように短期間でリリースするようになってきていて、チカラを入れているのかなと想像しています バージョン リリース 4.1 2019.11 4.2 2019.12 4.4 2020.3 4.5 2020.4 5.0 2020.8 今回は新しいv5とv4.5との違いを確認してみました なお、インス

こんにちは。SRE部BtoBチームの竹田です。本記事では、クラウドインフラ環境のセキュリティ対策を講じようと思いつつも何から着手すれば良いのか分からないという方向けに、マルチクラウドに対応したオープンソースのセキュリティ監査ツールであるScout Suiteを紹介します。 Scout Suiteとは Scout Suiteはマルチクラウドに対応したオープンソースのセキュリティ監査ツールです。各クラウドプロバイダーから公開されているAPIを利用してクラウドの設定情報を収集し、リスクとなる項目をHTML形式の

はじめましてこんにちは。 夏が本気を出してきて最近麺類しか口にしていないサーバサイドエンジニアのかしまです。 この度 API にてHTTP Status Codeとは別に、例外に対応するエラーコードを返すよう奮闘したのでその知見を共有したいと思います。 やりたいこと API にて例外が発生した場合、以下の形式でレスポンスを返すようにします。 { "errors": [ { "code": "code1", "message": "me

はじめに こんにちは。孔子の80代目子孫兼技術5課の孔です。暑い日々が続いていますが、健康に過ごせていますでしょうか。私は部屋の温度を常時22度に設定して快適な毎日を過ごそうとしたら、風邪を引いてしまいました。「中なれば過不及(クヮフキフ)の憂なし」と儒教の大先生朱子もおっしゃってたので、儒教の教えを守っていく孔子の子孫になりたいと思っております。 本日のテーマはAmazon Lexを使って自然言語の処理ができるチャットボットをAmazon Connectに実装しよう！となります。まだAmazon Lex