Amazon Connect は、より低いコストで優れた成果を実現する AI を活用したカスタマーエクスペリエンスソリューションです。2017 年のパブリックローンチ以来、Amazon Connect は AI の活用を推進し、あらゆる種類の組織が顧客とやり取りする方法を変革してきました。 先週の Q3 2025 年決算報告で、Amazon は重要なマイルストーンを発表しました。Amazon Connect は年間換算売上高 10 億ドルのペース(ランレート)を達成し、AI が前年に 120 億分を超える

はじめに こんにちは、2025年にiOSエンジニアとして新卒入社したZOZOTOWN開発1部iOSブロックの だーはま です。普段はZOZOTOWNのiOSアプリを開発しています。本記事では、新卒1年目の私がZOZOTOWNの画面へMVVM+UseCaseアーキテクチャを導入した過程と、工夫を紹介していきます。 目次 はじめに 目次 背景と目的 チーム配属から1か月でMVVM+UseCaseアーキテクチャ導入を担当した経緯 デバッグ画面について 課題 コードやドメインに対する知識不足 700行以上に及ぶF

はじめに ども！Claude CodeのSkillとAgentにナレッジを詰め込んで依存しまくっている龍ちゃんです。 Skills/Agentsを自作し始めると、こんな経験ありませんか？ サブエージェントの実行時間がやたら長い 同じような検索が何度も実行されている 並列実行したらすぐにレート制限に引っかかる 私も雑に作ったらトークン数や実行時間が爆増したので、Anthropicの公式ベストプラクティスを参考に改善しました。今回は、その改善内容を紹介します。 ポイント: 何度も参照する情報は、静的ファイルと

MLOpsエンジニアのtomoppiです。 データエンジニアリング部 データサイエンスグループ（以下、DSG）に所属し、ML／LLM基盤の構築・改善に取り組んでいます。 AI Security Conference に参加してきたので、そのレポート記事となります。 余談ですが、当日はまい泉のお弁当をご用意いただきました。大好きなまい泉のカツサンドが出てきて、個人的に最もテンションが上がったポイントでした。 Findy Toolsさんとスポンサーの企業様には、感謝してもしきれません。 以降、真面目にレポート

はじめに こんにちは、ビジネスdアプリ開発チームの露口・德原です。 これまでモバイル端末向けに展開してきた「ビジネスdアプリ」の社内報機能に、PCブラウザ版が加わりました。本記事では、その社内報PCブラウザ版の開発についてご紹介します。 ビジネスdアプリについては過去の記事をご覧ください。 ・ サーバレスをフル活用したビジネスｄアプリのアーキテクチャ（前編） ・ サーバレスをフル活用したビジネスｄアプリのアーキテクチャ（後編） 目次 はじめに 目次 社内報機能の概要 主な機能の紹介 リソースを最小限に抑え

2025 年 7 月 4 日（金）および 2025 年 12 月 17 日（水）に、メディア業界のお客様向けに AWS 勉強会を開催いたしました。放送局のお客様にご登壇いただき、 AWS の活用事例についてご紹介いただきました。登壇者の所属部署および肩書きは登壇当時のものとなります。 AWS メディア業界向け勉強会 #7（2025 年 7 月 4 日開催） ABC キャッチアップ配信 CMS をサーバーレスで構築してみた 朝日放送グループホールディングス株式会社 DX・メディアデザイン局 サービス開発チー

2026年1月21日（水）、ラクス主催のテックイベント 「RAKUS AI Meetup Vol.2」 をオンライン開催いたしました。 ラクスの開発組織では、「顧客志向」を大切にしています。 新しい技術を導入すること自体を目的とするのではなく、「この技術が、誰のどんな業務をどれだけ楽にできるのか」を起点に、日々の開発や改善に取り組んでいます。 RAKUS Meetupは、そうした顧客志向の開発実践から得られた知見を、エンジニア自身の言葉で共有する場として開催しています。 今回の「RAKUS AI Meet

こんにちは! 私にとって 2026 年最初の記事になるこの記事は、家の前の雪に埋まった車道が掘り起こされるのを見ながら書いています。皆さんがこれを読んでいる場所が安全で暖かく、データの流れが止まっていませんように! 2026 年 1 月 26 日週は、GPU 集約型のワークロードを実行するお客様にとってうれしいニュースをお届けします。NVIDIA 最新の Blackwell アーキテクチャを搭載した最新のグラフィックスおよび AI 推論インスタンスがリリースされました。いくつかのサービス強化やリージョン拡

本記事はAWSとSAPが共同で執筆しました。成功したパートナーシップとこのブログ記事への貢献について、SAP Joule For Consultantチームの Sachin Kaura 氏に感謝いたします。 はじめに：コンサルタントが直面する課題 SAPコンサルタントが複雑なクラウドトランスフォーメーションプロジェクトに取り組む機会が増える中、重要な実装ガイダンスやベストプラクティスへのアクセスが課題となっています。コンサルタントは、特定のお客様のシナリオに適した情報を見つけるために、膨大なドキュメント、

SAPを運用する企業は、SAP S/4HANAの実装、技術的負債の削減、新しいビジネス機能の提供といった課題に直面しています。お客様からは、SAP S/4HANAへの移行時にアップグレードが必要なカスタムSAP ABAPプログラムが数千個あるという声を良く伺います。これらのSAP ABAPプログラムはドキュメントが不足していることが多く、トランスフォーメーションプロジェクトと日常的なサポートの両方をさらに複雑にしています。さらに、SAP開発者は、SAP CAP（cloud application prog

本記事は 2026 年 1 月 22 日 に公開された「 Power up your analytics with Amazon SageMaker Unified Studio integration with Tableau, Power BI, and more 」を翻訳したものです。 by Narendra Gupta, Durga Mishra, Nishchai JM, and Ramesh H Singhon 22 JAN 2026in Advanced (300) , Amazon Sag

はじめに 最近 「バイブコーディング（Vibe Coding）」 という言葉をよく見かけませんか？ AIのエディタにガッと指示して、ノリと勢い（Vibe）で爆速実装していくスタイル。見ているだけでワクワクしますよね。 ただ、ふと我に返るとこんな疑問も浮かびます。 「これ、書き捨てのコードならいいけど、チーム開発の規約とか守れるのかな…？」 そこで今回は、話題のAIエディタ Antigravity を使って、 「独自のコーディング規約を読み込ませたら、ちゃんとその通りに書いてくれるのか？」 をゆるく検証して

こんにちは！SCSKの野口です。 前回のプロローグでは、AP基盤ドキュメントに「必要な情報へたどり着きにくい」という課題があり、RAGで“探すコスト”を下げられないか、という問題意識を共有しました（連載の背景は前回のプロローグ記事をご覧ください） 「その質問、ドキュメントに書いてある」問題を終わらせたい：RAG連載を始めます 社内ナレッジをRAGで活用し、膨大なドキュメントから必要情報を素早く見つける仕組みを目指します。本記事では連載開始の背景と、RAG基礎〜Bedrock実装・アプリ/エージェント構築ま

こんにちは！SCSKの野口です。 早速ですが皆さんに質問です。 「業務でRAGを活用していますか？」 本記事は、これからTechHarmoneyでRAGに関する記事をシリーズとして執筆していくにあたり、 なぜ書こうと思ったのか 、 そして 今後どのようなテーマを扱う予定か を最初に整理する”プロローグ”です。 背景：ドキュメントはあるのに、探すのが難しい 私は普段、アプリケーション基盤（AP基盤）チームに所属しており、業務チームから基盤部品に関する質問を受けることがあります。 AP

こんにちは！ 株式会社 SHIFT で AWS の CCoE 活動に携わっている西川です。 最近、公共機関から 「電話問い合わせ業務の負担を減らしたい」 というご相談をよくいただきます。それを受けて、私たちのチームはそうしたお悩みをもつ機関と実証実験を行うためのアーキテクチャを開発しています。より具体的には、Amazon ConnectとAmazon Q in Connect などの AI ツールを使用して、電話問い合わせ対応の自動化を行うシステムを構築しています。