はじめに 接続会員向けアプリ「マイ ニフティ」のスクラムマスターをしている西野です。 私は2024年時点でスクラムマスター4年目になりますが、どのチームでも前回とは異なるレトロスペクティブをやるように取り組んできました。 いろいろなレトロスペクティブを実施する中で、ある程度レトロスペクティブの手法（アクティビティ）のカテゴリーが見えてきたので、テーマ選びと振り返り方のコツをまとめてみました。 スクラム以外のスタイルでも参考になる部分があると思うので、ぜひ活用してみてください。 なぜレトロスペクティブをする

エージェントは、優れた顧客体験を提供する上で重要な役割を果たします。パフォーマンスの高いコンタクトセンターでは、エージェントはいわば超人的な存在です。つまり、エージェントは顧客を把握し、情報を把握し、問題を即座に解決します。そのような対応を通して、顧客が大切にされていると感じ、ロイヤルティを維持できます。また エージェントはコンタクトセンターの運営コストの 70% 以上を占めており 、そのためエージェントの業務を改善することは、単にサービスの向上に繋がるだけでなく、収益にも大きな影響を及ぼします。 顧客が

マルチプレイヤーオンラインバトルアリーナ（MOBA）ゲーム “Predecessor” の開発に取り組む Omeda Studios の開発者の献身さは、いくら強調してもしすぎることはありません。スタジオが正式に設立されたのは 2020 年ですが、そのコアチームは 2018 年からこのゲームを開発してきました。ファンによって、ファンのために作られた “Predecessor” は、2016 年から 2018 年にかけて Epic Games が開発した MOBA ゲーム “Paragon” の遺産から生ま

6月20日より、Rust 開発者は、 AWS CodeArtifact 上にライブラリ (Rust の クレート ) を保存してアクセスできるようになりました。 開発を加速するために、今日のソフトウェア開発は事前に記述されたコードパッケージに大きく依存しています。1 つのアプリケーションにつき数百にも上ることがあるこれらのパッケージは、一般的なプログラミングタスクに使用でき、社内で作成するか、外部ソースから入手することができます。これらのパッケージは開発をスピードアップするのに大いに役立ちますが、その使用

こんにちは、SHIFT DAAE（ダーエ）戦略部の荒木です。同部にてマーケティングアドバイザー、ふるさと納税サービス「まん福」の統括担当を経て、現在は地方創生、 自治体向けの新規企画などを担当しています。 この記事はこんな方におすすめ

この記事はソリューションアーキテクトの遠藤宣嗣が翻訳しました。原文は こちら です。 AWS は 2008 年から .NET ワークロードをサポートしています。長年にわたり、.NET は柔軟性の低い Windows 専用のフレームワークから、モジュール型のクロスプラットフォームランタイムへと変化してきました。現在では、レガシーな .NET Framework アプリケーションを Windows 上で実行できるだけでなく、Linux 上でも最新の .NET アプリケーションを実行することができます。これらは

6月19日、 Amazon SageMaker でのフルマネージド型 MLflow 機能 の一般提供についてお知らせいたします。 MLflow は広く使用されているオープンソースツールであり、機械学習 (ML) チームが ML ライフサイクル全体を管理する上で重要な役割を果たします。今回の新リリースにより、わずか数ステップで MLflow Tracking Server を簡単にセットアップおよび管理できるようになり、お客様はプロセスの合理化と生産性の向上を実現できます。 MLflow を活用すると、デー

こんにちは！ 株式会社ココナラでHead of Informationをしている ゆーた（@yuta_k0911）です。 今回は6/20（木）〜21（金）に開催された AWS Summit Japan 2024 で事例展示＋ミニステージ登壇をしました！ 今回はブース出展やミニステージについて、様子をお伝えします！ https://aws.amazon.com/jp/summits/japan/ 繰り返しですが、なんとココナラがAWS Summit Japanにデビューしました！🎉 今年はオフラインで3万人

はじめに こんにちは！北九州工業高等専門学校情報システムコース4年の吉本胡葉です。普段は、中学校を卒 ...

こんにちは！SCSK の中山です。   先日、Cato×SCSKで開催された「Catoクラウド 1Dayハンズオンセミナー@東京」に参加してきました！ 私は4月に異動でCatoを担当することになり、今回は勉強のために参加させていただきましたが、”Catoとは何か”を理解するにはとても良いハンズオンでした。 少しセミナーから時間が経ってしまいましたが、今回はその内容をあくまで感想ベースで記事にしてみたいと思います。 この記事を見てCatoやセミナーの内容が気になった方は、大

こんにちは。 Photorait エンジニアのヒエイです。 6月22日に行われたPHPカンファレンス福岡2024に参加・登壇してきました！ https://phpcon.fukuoka.jp/2024/ 本記事は参加と登壇レポになります。 福岡ではじめての技術カンファレンス参加 福岡には遊びに来たことはありましたが、はじめて福岡での技術カンファレンス参加、そして登壇するのでとてもワクワクしていました。 写真は会場のファッションビル福岡 受付を済ませ、ネームカードをもらいます。 イン！ #phpconfuk

はじめに みなさんこんにちは。ソリューションアーキテクトの眞壽田（ますた）です。2024年6月20日、21日に幕張メッセにて AWS Summit Japan イベントが開催されました。今年の AWS Summit は、Online 含め述べ 52,323 人という多くの方に参加頂きました。自動車業界のお客様を支援する私達 AWS for Automotive チームは、 AWS Industry エリアに、4つのデモンストレーションブースを構えて皆様に AWS for Automotive のソリューシ

この記事は every Tech Blog Advent Calendar 2024(夏) 27日目の記事です。 目次 はじめに 背景と問題点 既存設計の問題 新しい設計方針 リファクタリングの準備 テストを書く リファクタリング作業 実装する テストする まとめ 終わりに はじめに DELISH KITCHENのiOSアプリ開発を担当している池田です。DELISH KITCHENでは皆様の料理体験がより良いものになるよう、日々新しい機能を追加しています。今回は「リアーキテクチャを支えるテスト駆動開発：効

この記事は、software as a service (SaaS) のためのリレーショナルデータベースのスケーリングに関するシリーズの続編です。SaaS プロバイダーは、 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) や Amazon Aurora などのリレーショナルデータベースを一般的にソリューションで利用しています。 Part 1 では、リレーショナルデータベースアーキテクチャをスケーリングまたは最適化する一般的な方法をいくつか紹介しました。これら

ビジネスが成長するにつれて、SaaS (Software as a Service) プロバイダーが直面する課題の 1 つは、 テナント のエクスペリエンスをどのように維持するかです。これには、テナントベースが拡大するにつれて、許容できるパフォーマンスとレスポンスタイムを確保することが含まれます。 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) や Amazon Aurora などのリレーショナルデータベースは、一般的に SaaS プロバイダーによって使用さ