こんにちは、カスタマーサクセス課の下山です。 久しぶりのブログ投稿です。 CloudFormationでCost Anomaly Detectionを設定する機会があったので紹介します。 はじめに 今回設定する内容（概要） テンプレート 注意事項等 最後に はじめに Cost Anomaly Detection自体の機能については弊社の他メンバーのブログをご覧ください。 blog.serverworks.co.jp 今回設定する内容（概要） モニタータイプは「AWS のサービス」です アラート頻度は「個々のアラート」です メール通知用にSNSも設定しています テンプレート { "Paramet…

コーヒーが好きな木谷映見です。 AWS Security Hub に関連するアップデート情報を Amazon SNS でサブスクリプションできるようになりましたので、メール通知設定を試してみようと思います。 アナウンス SNS の設定を試してみる メール通知設定 余談：SNS Eメールサブスクリプションに記載される Unsubscribe リンクを無効化する SecurityHubAnnouncements メッセージを他の AWS サービスと連携させる際の注意 Slack 通知は未対応 参考 アナウンス 2022/8/29 にアナウンスされました。 aws.amazon.com 詳細はこちら…

開発環境用にAmazon EC2インスタンス（Amazon Linux2）を作成し、ローカルのMacBookでSSH接続の設定をして、VS CodeからSSH接続するまでの手順を備忘録としてまとめました。

開発環境用にAmazon EC2インスタンス（Amazon Linux2）を作成し、ローカルのWindows PCでSSH接続の設定をして、VS CodeからSSH接続するまでの手順を備忘録としてまとめました。

CTI Adapter for SalesforceによってAmazon Connect と セールスフォースを統合した場合の連携機能設定を行い、動作確認をします。 概要 環境 利用シナリオ 仕様 設定手順 電話着信時のCTI Flowを設定 通話開始時のCTI Flowを設定 動作確認 最後に 概要 前回はCTI Adapterによる新規「ケース」入力フォームを自動的に開く設定をしてみました。 blog.serverworks.co.jp 今回は通話中に別のオペレータさんへ引き継ぐ状況を想定した設定を行います。 環境 過去の記事の状態まで設定された前提とします。下記のような環境で設定を試しま…

こんにちは。Amazon Connect専任担当の丸山です。 コンタクトセンターの提案をしていると人気のご要望がテキスト化です。 今日は一番お手軽なテキスト化についてお話をしたいと思います。 テキスト化の本当の要望 ソフトフォンに対話のテキスト情報を表示する できるようになること 設定方法 あれ？うまくいかない 使いどころ 気をつけるポイント やっぱりやめたい テキスト化を他の目的で利用したい まとめ テキスト化の本当の要望 テキスト化をしたい。 そんな相談をよく承ります。 しかしテキスト化したい。というのは手段であって目的ではありません。 本来の目的は別にあるはずです。 例えば… テキスト化…

CTI Adapter for SalesforceによってAmazon Connect と セールスフォースを統合した場合の連携機能設定を行い、動作確認をします。 概要 環境 設定手順 CTI Flowを追加 フローの内容 ケースページレイアウトを修正 動作確認 最後に 概要 前回はCTI Adapterによる着信ポップアップの動作について確認しました。 blog.serverworks.co.jp 今回はオペレータが電話内容を記録する利用シーンを想定し、通話開始時にセールスフォースの標準オブジェクトである「ケース」を自動的に開くように設定を追加します。 環境 前回の記事の状態まで設定された…

こんにちは、アプリケーションサービス部 ディベロップメントサービス2課の森田です。 Amazon Connect をフロントとし、AWS Lambda 経由で外部 API を叩くような案件で、意図せずに外部 API が複数回叩かれてしまったことがありました。 本記事では、その際に考慮したポイントについて書きたいと思います。 実際の案件で発生した事象なので、参考にしていただけると幸いです！ 結論 背景 1-1. システム概要 1-2. AWS Lambda でタイムアウトエラー 1-3. AWS Lambda の再実行 1-4. 2回目の 外部 API の実行 事象の再現（Amazon Conn…

はじめに 対象者 jinja2とは CloudFormationのmapping関数じゃダメなの？ テンプレートの概要 テンプレート作成 ディレクトリ構成とパッケージインストール 各種ファイルについて説明： CFngenerate.py作成 data.yml作成 WAF.j2の作成 実行 WAF以外のリソースの追加 最後に 懺悔 追加情報 はじめに SRE1課の石井です。 最近WAFを大量作成する業務をboto3で進めてたのですが、途中からCloudFormationに浮気しました。 今回の記事は私がCloudFormationを作成したときに使ったjinja2にフォーカスして記事を書いてみま…

はじめに アプリケーションサービス部の森です。 最近、 M1macでトリプルディスプレイ可能なDockが登場 というYoutubeを見て、もう少し早ければ購入して、家の机の上の配線をきれいにできたのにと思った次第です。 整理という点では、プログラムの開発をする際にどのファイルをどのフォルダに置くかということを整理しないといけないなと思い、 前回、 Lambda開発のための環境づくり(プログラム開発環境 統一編) をご紹介した第二弾です。 今回は、Serverless Frameworkを利用して開発する際に必要なファイルなどをどのフォルダに置けばよいかなどを公開したいと思います。 前提条件 あ…

コーヒーが好きな木谷映見です。 AWS Cloud WAN が GA（一般提供）されてから早 1 か月経ちました。 本記事では、AWS Cloud WAN の概要と、簡単なセットアップを試します。 AWS Cloud WAN ドキュメント AWS Cloud WAN 概要 イメージ図 VPC 混雑時代 AWS Transit Gateway の登場 AWS Cloud WAN の登場 Cloud WAN を使ってみる 準備しておくリソース Cloud WAN の設定 グローバルネットワークとコアネットワークの作成 セグメントネットワークの作成 アタッチメントポリシーの設定 VPC アタッチメン…

はじめまして、CI部の井出です。 負荷試験をDistributed Load Testing on AWS で実施したので、備忘録的にブログを書こうと思います。 概要 Distributed Load Testing on AWS とは AWS公式ドキュメントによると以下の通りです。 大規模および負荷時のソフトウェアアプリケーションテストを自動化して、リリース前に性能上の潜在的なパフォーマンスの問題を特定するのに役立ちます。このソリューションは、一定のペースでトランザクションレコードを生成する数多くの接続ユーザーを作成およびシミュレートします。サーバーをプロビジョニングする必要はありません。 …

はじめに 対象者 Step Functions について Step Functions 概要 StateMachineとは Step Functionsの注意点 Step Functions のメリット StateMachine(ASLファイル) ASLファイルを編集 sampleのStateMachine sampleのStateMachine実行時に指定するパラメータ StateMachine全体に関わる定義 Stateに関する定義：インスタンスの起動 States.Array($.InstanceIds)について Stateに関する定義：インスタンス起動のためのwait Stateに関す…

コーヒーと DiveDeep が好きな木谷映見です。 皆さん、IAM を利用する際、「AssumeRole」というアクションを目にしたことはありますか？恐らく多くの方がかなりの回数目にしているのではないでしょうか。 私は特にこの「AssumeRole」というアクションが大好きです。目立たないけれど、いつもたくさんのサービスの裏で活躍している究極の縁の下の力持ち、いいやつですよね。 本日は AssumeRole について DiveDeep していきます。 IAM ロールはかぶると力を得る帽子 AssumeRole とは アイデンティティベースのポリシー リソースベースのポリシー IAM ロールの…

コーヒーが好きな木谷映見です。 「サーバーレス」「サーバレス」という言葉を聞いたことがありますか？ 本記事を読まれている方であれば、きっと聞いたことがあると思います。最近よく聞く「サーバーレス」、なんだか良さそう、モダンでかっこいい気がする！ しかし、サーバーレスとはいったいなんなのでしょうか？本当にモダンでかっこいいのでしょうか？ 本記事では、サーバーレス（サーバレス）という概念について調査したことをまとめます。 サーバーレスとは サーバーがある場合 サーバーレスの場合 コンピューティングの歴史 物理サーバー 仮想サーバー コンテナ サーバーレス 責任共有モデル FaaS と BaaS Fa…

こんにちは！SRE2課の篠﨑です。 Cloudformation Guardご存じですか？私は知らなかったです。。。 docs.aws.amazon.com 本日、Build AWS Config rules using AWS CloudFormation Guardというアップデートを見て、気になったので簡単にやってみました。 こんな機能あるんだぁと思ってもらえたらと思います！ Cloudformation Guardとは？ ざっくりですが、作成したCloudFormationテンプレートがコンプライアンスに沿って作成されているかチェックするツールで、テンプレートを作成する端末にインストー…

カスタマーサクセス部 佐竹です。 本日は、Amazon WorkSpaces の運用、その中でも「コスト最適化」に特化した運用知見について記載します。本知見を活用して実際に削減された AWS の利用料は、年間1,000万円以上になります。Amazon WorkSpaces のコストを下げたい、と考えているお客様に参考となれば幸いです。

こんにちは。 長野県の燕岳に登ったところ、親子の雷鳥に出くわした山本です。とても可愛かったです。 Amazon MWAA (Amazon Managed Workflows for Apache Airflow) のネットワーク構成と料金の概算。 Amazon MWAA の検証をしています。 Amazon MWAA のネットワーク構成がいくつかあるように見えたため、整理も兼ねて本記事を執筆しています。 この記事を読むと、Amazon MWAAのネットワーク構成を整えた上で、MWAAのサービス画面から環境を作れるようになります。 この記事に書くこと 書くこと Amazon MWAA の環境を作成…

CTI Adapter for SalesforceによってAmazon Connect と セールスフォースを統合した場合の顧客情報表示機能動作を確認、設定を確認します。 概要 環境 設定手順 CTI Adapter for Salesforce をインストール 取引先責任者を登録 動作確認 設定内容を確認 CTI Flow CTIブロック 検索とスクリーンポップ ソフトフォンレイアウト 最後に 概要 Amazon Connect とセールスフォースを統合する場合、「電話着信時に即座に顧客情報が表示される」ことが期待される動作のひとつになると思います。 実際の動作と設定できる内容を確認します…

こんにちは！イーゴリです。 ファイルシステムを結合する組織単位 (OU) 対策方法：FSx用の組織単位(OU)の作成 既存Active Directoryで適切なアカウント及びグループの作成 Amazon FSx for Windows File Serverの構築時のパラメーター入力 おまけ（マルチAZについて） 余談(マルチAZ機能の実現方法について) Amazon FSx for Windows File Serverの構築時に自己管理型 Microsoft Active Directoryを選択する場合、何を考慮しないといけないかについて説明したいと思います。 ファイルシステムを結合す…