流通・小売・消費財業界に関わられている方々を主な対象として、2024 年 5 月 9 日に「流通・小売・消費財業界向け：クラウドと生成 AI による顧客接点改革」のオンラインセミナーを開催しました。ご参加いただきました皆さまには、この場を借りて御礼申し上げます。本ブログではセミナーの内容を簡単にご紹介します。 今回のセミナーでは進化を続ける「顧客接点」をキーワードに、2 つのテクノロジー「クラウド化されたコンタクトセンター（ Amazon Connect ）」「生成 AI」を取り上げて、お客様事例とデモを

テストエンジニアが身につけておきたいスキルの一つ「論理のスキル」。 「論理の言葉」の意味や働きに注意が向くようになったら、文や文章の読み書きで実践していきましょう。 この連載では、「論理スキル“実践編”」と題して、「文章の筋道を把握する、主張を理解する」「文や文章の筋道を組み立てる」ことに役立つ 推論の形 を見ていきます。 ＜テストエンジニアのための論理スキル[実践編]　記事一覧＞ ※クリックで開きます 論理のかたち。推論とは ［全文公開中！］ 基本的な推論形式 今回のテーマは、論理の言葉のうち“または”

UB Researchの高山です。 先日開催された人工知能学会JSAI2024に株式会社ユーザベースとして参加してきました。 UB Researchは「あらゆるデータを”活きた経済情報”として利用可能にするAI研究所」として去年から活動しており、人工知能学会は去年に引き続き2回目のスポンサー&参加となります。企業研究所としての研究アウトプットを継続的に出すことは目標の一つとして掲げていますので、スポンサーブースだけではなく発表もできたことを光栄に思っています。 UZABASEスポンサーブース 弊社のリサー

人生はいつも幸せだとは限らず、苦しいときもあります。それでも、私たちは歩みを共にする人たちと喜びや苦しみを分かち合うことができます。AWS コミュニティも例外ではありません。 Jeff Barr は、健康上の問題に直面している 2 人の AWS コミュニティメンバー を紹介しました。AWS コミュニティビルダーである Farouq Mousa は、脳腫瘍と闘っています。AWS サーバーレスヒーローである Allen Helton には、 白血病と闘う小さな娘 がいます。 Farauq と Allen の娘

分析はコンタクトセンターの成功に不可欠です。顧客エクスペリエンスの各タッチポイントのインサイトを取得することで、パフォーマンスを正確に測定し、変化するビジネスニーズに適応することができます。一般的なメトリクスは Amazon Connect コンソールにありますが、ビジネス固有のニーズに基づいてレポートを作成するために、より詳細な情報やカスタム要件が必要な場合もあります。 5月31日より、Amazon Connect 分析データレイクの一般提供が開始されました。2023年、 プレビュー として発表された通

はじめに こんにちは、バックエンドエンジニアのSakiです！バックエンドでPHPを書いたり、PHPという言語そのもののメンテナーもしています。 この度、注文データダウンロードAppのパフォーマンスをアップさせるため、とても入念にデータベースまわりの処理を見直しました。その中でも特に速度に関わってくる「index」についての考え方をまとめたいと思います。 この記事はMySQL（InnoDB）についての記事であり、他のRDBについては当てはまらない場合もあるということにご注意ください。 indexとは何か、お

Egress IP を固定する目的 Cato クラウド経由でインターネットにアクセスする際、そのアクセス元IPアドレス (Egress IP) は不定であり、PoP ごとに用意されたIPアドレス範囲の中のものが利用されます。Cato クラウドで利用されるIPアドレス範囲は Production PoP Guide のページで公表されており、PoP のロケーションごとにどのIPアドレス範囲が利用されるか細かく記載されています。 一般的なインターネットアクセスにおいては Egress IP が不定であっても困

WebSocketとは サンプルチャットアプリケーションを構築 websocket-clientを使ってみる 最後に アプリケーションサービス部の鎌田(義)です。 PythonのWebSocketクライアント用ライブラリである、 websocket-client を使ってみたので、基本的な使用方法をご紹介します。 WebSocketとは WebサーバとWebクライアント間で双方向に通信できるようにする技術です。 コネクションを維持し、サーバ側からもクライアントへデータを送信することができます。 チャットア

はじめに ビットキーで bitkey platform を開発しています @otakakot です。 bitkey platform では CloudNative Days Tokyo 2023 「リリース速度10倍を実現したビットキー流DevOps - ArgoCD との付き合い方 - 」 で紹介したように ArgoCD を活用しています。 先日そんな ArgoCD が なんか知らんけど壊れた のでそのときの状況についてこの記事にて共有します。 本記事を通して実際に ArgoCD をどのように管理するの

こんにちは。 プロダクト開発部のバックエンド開発グループでエンジニアをしているゆうまです。 今回はバックエンド開発グループ内のモニタリングの改善事例についてご紹介します。 いままでのモニタリング 今までバックエンド開発グループでは、日別の担当者がGrafanaで作成したドメイン別のエラー率、URL別エラー発生状況、スロークエリを監視していました。しかし、定常的なモニタリングがこれのみでは、新規発生エラーやDB周り以外のパフォーマンス劣化を検知できず、対応が遅れるという課題がありました。 url別エラー発生

みなさんこんにちは（日本だとこんばんは？）、SCSKの高本です。 Snowflake の待望のフラグシップイベントであるSnowflake Data Cloud Summit 24が Moscone Center, San Francisco にて開幕しました！！ 現地時間6月3日（月）-6日（木） の4日間にわたり 基調講演や、先進事例セッション、テーマ別のブレイクアウトセッションなどなど、 注目のサービスアップデートや最新の技術動向、Genarative AIからセキュリティ、自動化に至るまで, Sn

G-gen の奥田梨紗です。当記事では、オンプレミスや他のクラウドサービス上にあるデータベースを Google Cloud の Cloud SQL に移行するメリットや、移行方法を紹介します。 はじめに Google Cloud のデータベース オンプレミスからクラウドへの移行 メリット メリット1. TCO の削減 メリット2. Google Cloud エコシステムとの連携強化 メリット3. 生成 AI によるデータベース運用の自動化 移行方法 1. Database Migration Servic

こんにちは、ファインディのEND（ @aiandrox ）です！ 2024年4月30日より、ファインディは新オフィスに移転しました。 findy.co.jp 新オフィスのここがすごい！ 大崎駅から直結徒歩5分！雨に濡れずに出社できる！ 前オフィスの2.3倍の広さ！ オフラインイベントが開催できるイベントスペースが増えました！ この記事では、そんな新オフィスについて、エンジニア目線で紹介します（2024年5月時点）。 執務室について ソファ席・ハイテーブル パントリー イベントスペースについて 社内イベント

こんにちは、AmebaLIFE事業本部の「ピグパーティ」でバックエンドエンジニアをしている松岡穂高で ...

はじめに 相変わらずCDKを触る機会が多めな宮本です。今回は比較的最近リリースされたばかりのCloudFront KeyValueStoreのCDK管理についての記事です。待望のCloudFront Functionsで使えるデータストアということで無邪気に喜んでましたが、IaCで管理しようとすると結構癖がありました。 CloudFront KeyValueStore Amazon CloudFront KeyValueStoreは、CloudFront Functions内で利用可能なその名の通りキーバ