This article is the 12th entry in the KINTO Technologies Advent Calendar 2025 . Introduction I'm Uehara ( @penpen_77777 ), a backend engineer in the FACTORY E-commerce Development Group at KINTO Technologies. I participated in Techbook Fest 19 as part
こんにちは、AI Shiftの東( @naist_usamarer )です。 この記事は AI Shift Advent Calendar 2025 の12日目の記事です。 今回の記事では、ユーザー満足度測定のための評価項目(ルーブリック)をLLMによって自動構築する手法「SPUR」を紹介し、その手法を拡張してオペレーター応対の評価項目の言語化を試みました。 論文紹介: Interpretable User Satisfaction Estimation for Conversational System