こんにちは、技術1課の加藤です。 今回は、Amazon Connect についての話題。 手軽に電話を扱えるサービスな Amazon Connect。コールセンターや企業の代表電話をリプレースするサービスとして注目されています。 (参考情報↓) 30分でわかる AWS UPDATE 放送にて Connect について取り上げました！ 30分でわかる AWS UPDATE!#003 代表電話を Connect にしたブログ わたしたち、こうやって Amazon Connect を本格導入しました ですがまだ

こんにちは、開発エンジニアの amdaba_sk（ ペンネ ーム未定）です。 ラク スの開発部ではこれまで社内で利用していなかった技術要素を自社の開発に適合するか検証し、ビジネス要求に対して迅速に応えられるようにそなえる 「 開 （ か ） 発の 未 （ み ） 来に 先 （ せん ） 手をうつプロジェクト（通称：かみせんプロジェクト）」 というプロジェクトがあります。 この記事はかみせんプロジェクト2019年度下期成果報告ブログの一つです。 前回の成果報告では 「機械学習プロジェクトの進め方」について検

はじめに こんにちは、技術 1 課の山中です。 どうぶつの森みなさんやってますか？今作から私はやり始めました。 なかなか理想の島を作るのはむずかしいですね、みんなで一緒にがんばりましょう。 ということで、今回は Amazon Connect に関するアップデートです。 今まで Amazon Connect の問い合わせフローで DTMF の入力を行う場合、終了キーとして # (シャープ) がデフォルトで設定されていました。 今回のアップデートで * (アスタリスク) や ## (シャープ2個)、 0000

こんにちは！技術２課の濱岡です。 どうぶつの森が毎日の日課になっています。 先日、マグロを釣ろうと奮闘していたらリュウグウノツカイが釣れました。 さて、今回はAWS DeepComposerで遊んでみた第２弾です。 前回はこちらですのでよろしければ読んでみてくださいね。 前回はすでに用意されているモデルを使って遊んでみました。 今回は一歩進んで実際にモデルを作って曲を作成してみたいと思います。 アルゴリズムの選択 まずはAWS DeepComposerの画面からTrain a modelを選択します。 ど

はじめに こんにちは。新卒1年目エンジニアのdd_fortです。 今回はDockerを勉強しようと思い、CentOS8でDockerの環境構築をしようとした話です。 Dockerが公式サポートされていないCentOS8にDockerを使用するときに躓いた点や気を付ける点を中心にインストール方法を紹介しようと思います。 目次 はじめに 目次 Docker とは リポジトリの追加 Docker のインストール Docker の起動 ネットワークの問題 回避策1：Docker 起動時のオプション 回避策2：fi

こんにちは、技術1課の小倉です。 2020/3/30にアップデートがあり、Amazon Chimeの会議参加者数が最大250人になりました！ Amazon Chime のすべての会議においてサポートされる参加者数が最大 250 人に Amazon Chimeはオンラインの会議システムで、今まで最大100人でしたが、本アップデートで250人に増えました。 いろいろな事情があってリモートワークをする人が増えていると思います。Amazon Chime以外にもオンラインの会議システムはいくつかありますが、Amaz

こんにちは、M&Aクラウドのかずへいです。 M&Aクラウドの開発チームでは、スプリントごとにKPTを行い、その中でProblemとして出た課題を技術的に解決する方法を考えるMTGがあるのですが、そこで以下のような方針を決定しました。 「nullを使わず、未定義を表すクラスをちゃんと自分たちで定義しよう！」 なぜこのような方針になったかということと、やってみてどうなのかということを以下似紹介します。 経緯 あるページが特定条件で変数の中身がnullで表示の箇所で落ちるという不具合が発覚しました。 PHPer

今回はSafie（セーフィー）サービスのシステム構成について概要説明させて頂きます。 ※セーフィーはクラウド録画サービス「Safie」を運営しています。 セーフィーでCTOをさせて頂いている森本です。 前回はSafieサービスのシステム構成について簡単に説明しましたが、今回はその構成要素である Safie対応カメラについて少し踏み込んで説明いたします。 Safie対応カメラ セーフィーは現時点では自社でカメラの開発は行なっていません。 理由は大きく2点あります。 ベンチャーにとってハードウェアを自前で開発

こんにちは！CSM課岩渕です。 EFSを使ったシステムを初めて構築しました。構築の過程で困ったところ含め、作成からマウントまでを、初めてEFSを使うよ！という方を対象に、残しておきたいと思います。どなたかの一助になれば嬉しいです！ システム構成 まず、システム構成をざっくり。 ・開発用のEC2からは開発用のEFSへ ・本番用のEC2（AZ-a、AZ-c）からは本番用のEFSへ という構成です。 （実際には他にもCloudFront、WAF、RDS等々ありましたが、 今回はEFSに特化したブログとするため、

こんにちは！CSM課岩渕です。 システム構築した後、全リソースに正しいタグがちゃんと貼れているかまとめて確認したいときありますよね？ そんな時はタグエディタを使います。 タグ指定してリソースを検索したり、複数リソースのタグをまとめて一気に変更できたりします。 これは便利！ 私も、システム構築完了後、タグ付け忘れがないか、確認してみました。 ↓こんな感じで、東京リージョンの全リソースを対象に、 構築したシステムの全リソースに張り付けておいたタグ「Application：aaa.bbb.com」で検索してみて

こんにちは！技術2課の濱岡です。 みなさん、どうぶつの森で遊んでいますか？ 私は借金まみれです笑 AWS DeepComposerが正式にリリースされましたので遊んでみました！ ここを見るとわかるのですがすごい興奮が伝わってきますね！！ AWS DeepComposerとは AWS DeepComposerは自分で作成したメロディから機械学習を用いてオリジナルの曲を作成できるAWSのサービスです。 直感的にできるというのが特徴です。 機械学習を学んでいると色々数式が出てきて頭がこんがらがってくるので気軽に

はじめに こんにちは、技術5課の孔です。前回書いた「AWSでDevOpsを実現する ~ DevOpsとは ~」に続き、第2篇となります。DevOpsが何なのかもう知ってるよ！って方はこちらから読んでいただいても全然問題ないです。 前回のブログでは、DevOpsの概要と登場背景、そしてDevOpsを実現するための基本戦略をご説明させていただきました。今回のブログでは前回のブログで説明したそれぞれの基本戦略を、AWSのどのサービスを使って組み合わせることで実現できるのかを見ていきたいと思います。よろしくおねが

はじめに AWSアカウント設計のポイント 概要 どっちがいいの 詳細説明 そもそもAWSアカウントとは ポイント解説 1 AWSアカウントの管理（一覧性） 2 AWSリソースの管理（一覧性） 3 VPC設計/運用のシンプルさ 4 CloudTrail、AWS Config等の管理の単純さ 5 アクセス制御設計の単純さ 6 利用料(請求)の分離 7 リソース制限の抵触しにくさ まとめ 参考資料 はじめに こんにちは！技術三課の三木です。 情報処理技術者試験の中止が決まりましたね。 （私含め）勉強していた方は

CI部の柿﨑です。 3月初めにスマートフォンを買い替えましたので、 MFAの有効化手順と併せまして機種変更時の対応手順も書こうと考え、今に至ります。 Authyを使えばMFAの設定を別の端末へ簡単に移行できますので、是非ご活用ください。 Authyとは IAM UserのMFAを有効化する AuthyのBackup設定 機種変更時のAuthyのデータ移行 Authyとは 2段階認証アプリの1つであり、スマートフォンやパソコンなど、 複数端末間でデータの同期が行えます。 また、Backup機能により機種変更

はじめまして。開発部の sakura818uuu です。 CS（カスタマーサクセス）チームのサポートエンジニアを始めて3ヶ月が 経過しました。 3ヶ月が経ったので振り返ってみようと思います。 主な業務内容 求められるスキル 1.データ分析(SQL) 2.プロダクトの仕様把握 3.情報共有 他にもあったら良さそうなスキル キャリアとして さいごに 主な業務内容 主な業務内容はCSチームの技術的サポートや施策の計画や管理をしています。 また、CS業務のドキュメントの拡充や整理を行いました。 やってること（一部