サーバーワークス の技術ブログ
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こんにちは。サービス開発課の刈谷です。 Railsのbundle installをしようとしたら、 【There was an error while trying to write to /tmp/bundler-compact-index-***************/versions. There was insufficient space remaining on the device.】 というエラーが発生しました。 サービス開発課のメンバーに、「EC2インスタンスの容量オーバーの可能性あるので容量アップして良い？」と相談したところ「貼ってもらったエラーはまさに容量が足りないと言…
こんにちは。 技術課の山本です。 秋が近いですね。 先日、2022 年 8 月 25 日に 「Amazon CloudFront が Origin Access Control を提供するようになりました。」というアナウンスがありました。 aws.amazon.com S3 バケットで公開しているコンテンツを、CloudFront からのアクセスのみに制限するためにある、CloudFront の機能です。 今までは Origin Access Identity (OAI)という機能で実現していました。 参考：S3 に置いたコンテンツを CloudFront を利用 してインターネットに公開する…
コーヒーが好きな木谷映見です。 本日は AWS と Azure のパブリック IP 空間について調べたことをまとめていきます。 Amazon VPC 外のリソースの通信 AWS 独自のネットワーク VPC 外のサービスはすべて VPC エンドポイントで接続するべきか Azure 独自のネットワーク 最後に Amazon VPC 外のリソースの通信 AWS を普段利用されている方にはなじみ深い Amazon VPC というサービスは、AWS クラウド上に仮想ネットワーク環境を用意することができます。 VPC という閉鎖された空間はプライベート IP で通信することができ、VPC 内の通信であれば…
技術2課の松田です。こんにちは。 今回は統合CloudWatchエージェントを用いた、Windowsマシンのログ取得方法についてふわっとまとめます。 統合CloudWatchエージェントについて Windows OSで収集できるログ 統合CloudWatchエージェントの設定ファイル CloudWatch Logs ロググループの設計 まとめ 参考記事 統合CloudWatchエージェントについて 統合CloudWatchエージェントを使用すると、クラウド/オンプレを問わずサーバー内部のメトリクスやログを収集し、Amazon CloudWatchに出力することが可能になります。OSログインせず…
こんにちは。 アプリケーションサービス部の稲垣です。 徐々に涼しくなり、外でも走れるようになってきました。 秋の食材は美味しいものばかりなので今から楽しみです！ 今回はAWS CLIを使って、Amazon Connectの Connectインスタンス間で電話番号を移行する方法をご紹介します。 Amazon Connectとは 電話番号移行方法 AWS CLIで電話番号移行 AWS サポートに申請して電話番号移行 まとめ Amazon Connectとは Amazon Connectは、AWSが提供しているクラウド型コンタクトセンターサービスです。 コンタクトセンターを素早く構築できたり、料金の…
みなさんこんにちは。技術1課の北鶴です。 今回はCloudOneの一機能である変更監視を実際にサーバに導入してみて、検知の挙動まで一緒に見ていきたいと思います。 変更監視ってなにという方はこちらの記事をご覧になってから、本記事を読んでみてください。 事前準備 変更監視の有効化 ベースラインの構築 変更監視のテスト テスト1 テスト2 予約タスクの設定 CPU使用率の制限設定 おわりに 参考 事前準備 今回は変更監視に限定して設定を行っていくため、EC2へのAgentインストールおよび有効化についてはすでに実施済のコンピュータにて行います。 上記手順についてはこちらをご参考ください。 利用するE…
こんにちは、去年買ったアイスがまだ冷凍庫に残っています。駒井です いつ食べれば良いのでしょうか 今回は Client VPN のコスト削減方法についてご紹介したいと思います はじめに 実現方法 構成 Lambda の実装 必要な IAM 権限について ① Client VPN に Subnet を関連付ける関数 ② Client VPN から Subnet の関連付けを解除する関数 テスト実行 EventBridge の設定 ① Client VPN に Subnet を関連付ける関数へのトリガ(EventBridge Rule) ② Client VPN から Subnet の関連付けを解除…
こんにちは、SRE2課の松井(紀)です。 はじめに APIのデータ構造を確認する AWS Lambdaを作る Questetraアプリを作る データ項目 ワークフロー図 入力された文字列を取り出す おわりに はじめに サーバーワークスでは、アカウント作成や権限設定などのオペレーションをQuestetraで管理しております。 Questetraの概要については別のブログで紹介しているのでそちらをご覧ください。 https://blog.serverworks.co.jp/tech/2016/12/20/questetra/ 社内業務改善のためQuestetraで入力した文字列をAWS Lambd…
こんにちは。 技術課の山本です。 山を歩いていて、遠くから視線を感じると思っていたら、オコジョに見られていました。モテ期も近いようです。 AWS の Personal Health Dashboard には、 AWS からメンテナンス通知や障害通知などが来ます。 AWS の ユーザーはそれらの通知に基づいて、AWS アカウント内にあるメンテナンス対象のリソースを操作したり、障害から保護します。 Organizations 機能を使い、複数のAWSアカウントを一括管理しているときには、Organizations の管理アカウントから、各AWSアカウントの Personal Health Dash…
こんにちは、カスタマーサクセス課の下山です。 久しぶりのブログ投稿です。 CloudFormationでCost Anomaly Detectionを設定する機会があったので紹介します。 はじめに 今回設定する内容（概要） テンプレート 注意事項等 最後に はじめに Cost Anomaly Detection自体の機能については弊社の他メンバーのブログをご覧ください。 blog.serverworks.co.jp 今回設定する内容（概要） モニタータイプは「AWS のサービス」です アラート頻度は「個々のアラート」です メール通知用にSNSも設定しています テンプレート { "Paramet…
コーヒーが好きな木谷映見です。 AWS Security Hub に関連するアップデート情報を Amazon SNS でサブスクリプションできるようになりましたので、メール通知設定を試してみようと思います。 アナウンス SNS の設定を試してみる メール通知設定 余談：SNS Eメールサブスクリプションに記載される Unsubscribe リンクを無効化する SecurityHubAnnouncements メッセージを他の AWS サービスと連携させる際の注意 Slack 通知は未対応 参考 アナウンス 2022/8/29 にアナウンスされました。 aws.amazon.com 詳細はこちら…
開発環境用にAmazon EC2インスタンス（Amazon Linux2）を作成し、ローカルのWindows PCでSSH接続の設定をして、VS CodeからSSH接続するまでの手順を備忘録としてまとめました。
開発環境用にAmazon EC2インスタンス（Amazon Linux2）を作成し、ローカルのMacBookでSSH接続の設定をして、VS CodeからSSH接続するまでの手順を備忘録としてまとめました。
CTI Adapter for SalesforceによってAmazon Connect と セールスフォースを統合した場合の連携機能設定を行い、動作確認をします。 概要 環境 利用シナリオ 仕様 設定手順 電話着信時のCTI Flowを設定 通話開始時のCTI Flowを設定 動作確認 最後に 概要 前回はCTI Adapterによる新規「ケース」入力フォームを自動的に開く設定をしてみました。 blog.serverworks.co.jp 今回は通話中に別のオペレータさんへ引き継ぐ状況を想定した設定を行います。 環境 過去の記事の状態まで設定された前提とします。下記のような環境で設定を試しま…
こんにちは。Amazon Connect専任担当の丸山です。 コンタクトセンターの提案をしていると人気のご要望がテキスト化です。 今日は一番お手軽なテキスト化についてお話をしたいと思います。 テキスト化の本当の要望 ソフトフォンに対話のテキスト情報を表示する できるようになること 設定方法 あれ？うまくいかない 使いどころ 気をつけるポイント やっぱりやめたい テキスト化を他の目的で利用したい まとめ テキスト化の本当の要望 テキスト化をしたい。 そんな相談をよく承ります。 しかしテキスト化したい。というのは手段であって目的ではありません。 本来の目的は別にあるはずです。 例えば… テキスト化…
CTI Adapter for SalesforceによってAmazon Connect と セールスフォースを統合した場合の連携機能設定を行い、動作確認をします。 概要 環境 設定手順 CTI Flowを追加 フローの内容 ケースページレイアウトを修正 動作確認 最後に 概要 前回はCTI Adapterによる着信ポップアップの動作について確認しました。 blog.serverworks.co.jp 今回はオペレータが電話内容を記録する利用シーンを想定し、通話開始時にセールスフォースの標準オブジェクトである「ケース」を自動的に開くように設定を追加します。 環境 前回の記事の状態まで設定された…
こんにちは、アプリケーションサービス部 ディベロップメントサービス2課の森田です。 Amazon Connect をフロントとし、AWS Lambda 経由で外部 API を叩くような案件で、意図せずに外部 API が複数回叩かれてしまったことがありました。 本記事では、その際に考慮したポイントについて書きたいと思います。 実際の案件で発生した事象なので、参考にしていただけると幸いです！ 結論 背景 1-1. システム概要 1-2. AWS Lambda でタイムアウトエラー 1-3. AWS Lambda の再実行 1-4. 2回目の 外部 API の実行 事象の再現（Amazon Conn…
はじめに 対象者 jinja2とは CloudFormationのmapping関数じゃダメなの？ テンプレートの概要 テンプレート作成 ディレクトリ構成とパッケージインストール 各種ファイルについて説明： CFngenerate.py作成 data.yml作成 WAF.j2の作成 実行 WAF以外のリソースの追加 最後に 懺悔 追加情報 はじめに SRE1課の石井です。 最近WAFを大量作成する業務をboto3で進めてたのですが、途中からCloudFormationに浮気しました。 今回の記事は私がCloudFormationを作成したときに使ったjinja2にフォーカスして記事を書いてみま…