PRプランナー資格対応のテキストとしてのみならず、実際に広報・PRの仕事に就いている人、または大学の広報論の教科書として使用できるよう広報・PRの基本を網羅した内容である。

第１章　広報・PRの基本 　Ⅰ　広報・PRの概念 　Ⅱ　広報・PRの役割と機能 　Ⅲ　広報・PRに必要な資質 　Ⅳ　パブリッシングリレーションズの歴史 　参考問題 第２章　企業経営と広報・PR 　Ⅰ　現代の企業と社会環境 　Ⅱ　企業価値とステークホルダーの関係 　Ⅲ　広報・PR部門の役割 　Ⅳ　日本の企業広報の歴史 　参考問題 第３章　広報・PR活動のマネジメント 　Ⅰ　経営における広報・PR戦略 　Ⅱ　PDCAによるマネジメント 　Ⅲ　広報・PR活動の調査分析と計画策定 　Ⅳ　広報・PR活動実施の留意点 　Ⅴ　広報・PR活動の効果と評価 　参考問題 第４章　コミュニケーションの基礎理論 　Ⅰ　コミュニケーションの基本 　Ⅱ　マス・コミュニケーションの歴史 　Ⅲ　マス・コミュニケーション効果の諸理論 　Ⅳ　メディアに関する諸概念 　参考問題 第５章　メディアリレーションズ 　Ⅰ　メディアの種類と特性 　Ⅱ　メディアリレーションズにおけるニュース価値 　Ⅲ　パブリシティの特徴 　Ⅳ　メディアリレーションズの手法 　参考問題 第６章　マーケティングの基礎理論 　Ⅰ　マーケティングの基本 　Ⅱ　マーケティングの進め方 　Ⅲ　市場機会の分析 　Ⅳ　消費者の購買行動 　Ⅴ　マーケティング・ミックス 　Ⅵ　マーケティング・コンセプト 　参考問題 第７章　マーケティングと広報・PR 　Ⅰ　マーケティング・コミュニケーションの役割 　Ⅱ　コーポレート・コミュニケーションとの連携 　Ⅲ　マーケティングにおける近年の潮流 　参考問題 第８章　ブランドの基礎理論 　Ⅰ　ブランドの基本理論 　Ⅱ　ブランドの諸概念 　参考問題 第９章　CSR（企業の社会的責任） 　Ⅰ　CSRの基本概念 　Ⅱ　CSRの発展と歴史的経緯 　Ⅲ　CSRにおける近年の潮流 　参考問題 第１０章　インターナル・コミュニケーション 　Ⅰ　インターナル・コミュニケーションの戦略的位置づけ 　Ⅱ　企業文化とコミュニケーションの機能 　Ⅲ　社内広報の歴史 　参考問題 第１１章　IR（インベスターリレーションズ） 　Ⅰ　IRの基本概念 　Ⅱ　IR活動の対象 　Ⅲ　IR活動の基礎知識 　参考問題 第１２章　グローバル広報 　Ⅰ　日本のグローバル広報の歴史 　Ⅱ　グローバル広報におけるCSRと危機管理 　Ⅲ　異文化理解のためのコミュニケーション課題 　Ⅳ　グローバル広報におけるメディア対応 　Ⅴ　グローバル広報担当者の適正 　参考問題 第１３章　危機管理広報 　Ⅰ　危機管理に関する基本概念 　Ⅱ　危機管理の際の広報 　Ⅲ　クライシス・コミュニケーションの基本 　参考問題 第１４章　行政・団体等の広報・PR 　Ⅰ　行政・団体等の広報の基本概念 　Ⅱ　行政広報の歴史 　Ⅲ　行政機関の広報体制 　Ⅳ　行政広報における近年の動向 　Ⅴ　公共的な団体の広報の特徴 　参考問題