1,430円 (税込)
楽天8秒で心をつかむ接客術
書籍情報
発売日：
著者／編集：大神賀世子
出版社：ナツメ社
発行形態：単行本
ページ数：208ページ
書籍説明
内容紹介
元ANAのCAが伝授する「8秒の接客術」によって、多くの店でリピーターが増える、
紹介が多くなる、売り上げを伸ばす、クレームが減る、離職率が下がる、従業員が生き
生き働くようになるなどの改善に成功。誰でもカリスマ店員にしてしまうそのマインド
ノウハウを１冊に。
目次
第１章 人との接点は8秒で決まる！
第２章 第一印象の差をつけるスポットカンバセーション！
第３章 8秒コピーの作り方と伝え方
第４章 販促接遇に必要な心構えと仕事観
著者情報
大神賀世子