第1章 今、なぜ情報技術(IT)マネジメント・システムなのか? 第2章 「企画・計画」とIT統制 第3章 「調達・購買」と発注仕様・要件エンジニアリング 第4章 「開発・実装」とプロジェクト管理 第5章 「運用・保守」とITサービス・イノベーション 第6章 理想的なガバナンス、リスク管理、コンプライアンスとは? 付録 補強資料