オープン・サービスとイノベーション オープン・サービス・イノベーションの必要性 第1部 イノベーションと成長を促すフレームワーク(ビジネスをサービスとして考える 顧客との共創 社外にサービス・イノベーションを広げる サービスでビジネスモデルを変換する) 第2部 オープン・サービス・イノベーション(大企業のオープン・サービス・イノベーション 中小企業のオープン・サービス・イノベーション サービス・ビジネスのオープン・サービス・イノベーション 新興経済国でのオープン・サービス・イノベーション オープン・サービス・イノベーションの今後)