あなたのやる気に「スイッチON」「接客道」を極めて、人生繁盛を。「カリスマ接客コンサルタント」にして「輝く自分ブランド・クリエイター」の著者が、接客の極意を伝授。

第1章 「輝く自分ブランドの創造」と接客(「接客」は人生そのもの-あなたは「株式会社自分」の社長です! あなたの「無限の能力」を引き出そう! ほか) 第2章 「接客道」で人生繁盛!(「心のスイッチ」を入れよう! 挨拶、返事とIDO、そして「接客の心」 ほか) 第3章 "自分のファンづくり"で売る!接客の基本とは(接客は、自分のファンづくり 接客には、「自分ブランド」の支持率が表れる ほか) 第4章 生涯顧客創造への「接客価値」づくり(「接客価値」を追求する 接客の流れと共感型コミュニケーション ほか) 第5章 接客道を極める二十二カ条-接客術から接客道に進化向上するために!(仕事を頑張るのは自らの幸せ実現のためと意識すべし 心と体が資本、意識して自己管理すべし ほか)