【9/25無料】その“シニア像”、もう古い！？最新調査から考える、これからのヘルスケアマーケティング

セミナー概要

「シニア向けだから、文字を大きくする」
「デジタルより電話のほうが安心」
「新しいテクノロジーはあまり使わない」

そんな"シニア像"を前提に、マーケティングや顧客体験を設計していないでしょうか。

ペンシルが2026年に実施した独自調査では、シニア世代の84％がインターネット通販を利用し、生成AIも60％が利用経験ありという結果になりました。
シニアの消費行動や情報収集、デジタルとの付き合い方は、想像以上に変化しています。

一方で、デジタルに慣れたからといって、従来の不安や迷いがなくなったわけではありません。
商品をどう調べ、何を信頼し、どこで迷い、何をきっかけに選ぶのか。

いま改めて、シニアという顧客を捉え直す必要があります。

本セミナーでは、ペンシルが長年取り組んできたSFO（シニアフレンドリー最適化）の知見と最新調査をもとに、これまでの"シニア像"をアップデート。

シニア市場に向けたヘルスケア事業のマーケティング・EC・顧客体験設計を担う皆さまに、自社の施策を見直すための視点をお伝えします。

開催概要

日時　2026年09月25日（金）14:00〜14:30
場所　オンライン（Zoom）
定員　20名　※事前登録制
参加費　無料
対象　法人企業様対象
　　　※コンサルタント、同業他社、個人でのお申込みはご遠慮ください。
注意　タイトル・講演内容などが変更となる場合もございます。予めご容赦ください。
主催　株式会社ペンシル

講師プロフィール

株式会社ペンシル

執行役員CPO 兼 R&D事業部 ゼネラルマネージャー

平川 寿江（ひらかわ ひさえ）

2007年、ペンシル入社。
通販会社からメーカーの通販事業まで幅広くECの売上向上に従事。
新規獲得からロイヤルティ向上まで一貫した課題解決を行う。

様々な大手企業との取り組みを通してダイレクトマーケティングの研究開発を行う、R&D事業部を統括。
企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）支援や、ユーザーロイヤルティの向上に取り組む。
様々な通販企業の課題に向き合ってきた経験をもとに、新規事業立ち上げの支援や、組織課題解消のためのコンサルティングを行っている。

株式会社ペンシルイノベーションセントラル

SFO（シニアフレンドリー最適化）ディレクター

野田 伊知良（のだ いちろう）

2025年、65歳の時にアクティブシニアスタッフとしてペンシルに入社。
入社前は、定年までの大手システムインテグレーター会社でSEとして活躍し、 システム室長として組織運営に従事。

ペンシル入社後は、シニアにとって使いやすいWEBサイトを作るための SFO（シニアフレンドリー最適化）診断サービスのメインディレクターとして関わる。

シニア調査員としてウェブサイトの「使いにくい」や「わかりにくい」を診断し、クライアントにレポートや改善策を提案。シニアのデジタルデバイド解消やデジタルシフト推進に向けた研究・コンサルティング支援などの取り組みを行っている。