UX初心者向け講座・カスタマージャーニーマップを描こう【8/21横浜】

聞いたことはあるけどよく分からない「UX」をこの講座ですっきり理解！　代表的UXデザイン手法である「カスタマージャーニーマップ」を描きながらUXについて学ぶ講座です。

【この講座について】

「UX（ユーザーエクスペリエンス）」という言葉は、昨今はIT業界以外でも耳にするようになりました。しかしその内容はまだ正しく周知されているとはいえません。重要だと感じながらも学ぶ機会の少ない「UX」。「UX」とはなんでしょう？

「UX」とは「心地よい体験こそがお客様にとって最も高い価値である」という理念であり、そのために、商品というカタチのあるものだけに捉われず、多様な接点を通じて価値を提供していくという方法論です。そしてこのUX実現のためにもっとも重要なことは「お客様を深く理解すること」です。カスタマージャーニーマップは、お客様の理解から適切な施策を創発するための典型的なUXデザイン手法です。

この講座は、UXについて体系的に学ぶ機会の少ないIT系中小企業、フリーランス、学生の方を主に想定した初心者向け講座です。実際にカスタマージャーニーマップを描いてみることで、UXに対する理解は大きく深まります。初心者の方も改めて学び直したいとお考えの方も、ぜひ本講座にご参加下さい。

【当日の流れとタイムスケジュール】

当日は前半部分で講義を行った後、ワークショップ形式で一連の課題を行っていただきます。ワークは4人一組で作業を進めていくスタイルになります。

「講義：UXデザインとカスタマージャーニーマップ」 「ワーク：カスタマージャーニーマップの作成」 「発表」 「まとめと質疑応答」 （計４時間）

【こんな方を対象としています】

• UXとUIの違いについて知りたいUX初心者のWebデザイナー
• 戦略的に改善策を打ち出したいWebディレクター・マネージャー
• お客様に喜ばれる新製品や新サービスを作りたい商品企画担当者
• スキルアップしたいがUXについて学ぶ場の少ないフリーランス、学生
• 今まさにWebサイトリニューアル中の担当者の方

【期待できる成果】

• UXとはなにかを理解できる
• 顧客の段階的な心理変化に応じた適切な施策を立てることができる
• いままで気づいていなかった顧客の潜在的な困り事に気づき、全く新しい商品やサービスを発想することができる

【参加当日のご注意】

• 筆記用具だけお持ちください。教材は当日無料配布します。別途購入の必要はありません。
• 最少催行人数は３人です。最少催行人数に満たない場合、講座は中止となります。中止の際は事前にご連絡します。
• プログラムは予告なく変更される場合があります。
• イベント当日は、参加者の皆様を撮影し、開催報告としてWebサイト等に掲載させていただきます。

【講師紹介】

森山 明宏（ユーリカ株式会社代表、UXデザイナー） 大手電機メーカーにて商品企画、リサーチ、ユーザビリティを担当し、2012年に独立してユーリカ株式会社を設立。経歴を生かし、宣伝からアフターサービスまでを含めた総体としての商品がお客様に提供する「UX」をデザインする「UXデザイナー」として活躍。主にWebサイトおよびスマートフォンアプリの新規開発や改善に参加。最近の興味対象は「UX手法による共感のデザイン」。

【費用】

お一人様5,000円（税込）

【支払に関するご注意】

• 場所代・配布資料代等すべて込みの価格です。
• 支払方法として銀行ATM支払、コンビニ支払、およびクレジットカード支払が可能です。決済にはPeatix様の決済サービスを使用しております。
• 弊社よりの領収証発行はありません。領収証の必要な方はPeatix様の領収証発行機能をご利用ください。
• キャンセル受付の期限はチケット販売期限と同一です。チケット販売期限終了後は、参加の如何によらず参加費用の全額を請求いたします。キャンセルされる場合は、Peatix様の定める所定の手続きに従ってください。また、キャンセルされる場合はPeatix様の定めるキャンセル手数料をお支払いください。

【お申込み方法】

申込受付および参加費徴収にPeatixを使用しています。下記URLを開き申込フォームに必要事項を記入の上、お申込み下さい。 申込フォームURL http://goo.gl/X9IHfs