※増枠※「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07

CS HACKとは？

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。

このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください！

詳しくはグループ詳細をご覧ください。

ちなみに"個人"で開催しています！ここ大事！

CS HACK #07 はどんな内容？

今回は、UXデザイナーによる組織作りをテーマに、ユーザーファーストな
組織作りや横断したプロダクト作りができるチーム作りについてお話いただきます。
プロダクト開発にあたっては、一つの部署だけではなく
みんなを巻き込んだ動きが必要になります。
デザイナーが”UX”を活用すると、どんな良いチームに育つのか、会場で確かめましょう！！

登壇者プロフィール&登壇内容

登壇者 プロフィール
岡村 邦博
武蔵野美術大学卒業後、ベンチャー企業を経てフリーランスとして 主にスタートアップのWebサービスのデザイン設計を手がけた後、 2014年からbasicの新規サービスのUXデザインを担当。 現在はCDOとしてネクストステージのデザインチームの組成、 次世代のデザイナーキャリアの創生を目指す。 猫・酒・トライアスロン(´ω｀)
タイトル
UXでプロダクトを、チームを、ネクストステージに。

登壇者 プロフィール
廣瀬 健
1985年、愛知県生まれ。ウェブ制作会社勤務、起業を経て、 2016年3月に株式会社クラウドワークスに入社。 エンジニアとしてプロダクトの開発に携わりながら、 デザイン組織の立ち上げに参画。2017年3月より UXデザイングループに配属。
タイトル
ユーザーのためのデザイン。ユーザーのためのデザイン組織。

他登壇者は現在調整中

(敬称略)

会場・アクセス方法

今回は「株式会社ベーシック」様のイベントスペースをお借りします。
〒102-0082 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F
地図

ビールへのこだわり！

今回は「日本発のオリジナリティ溢れるビールを世界中に発信し、誰もがワクワク
するような新しい価値を創造していく」をビジョンに掲げて美味しいクラフトビール
を世に送り出しているFar Yeast Brewing株式会社さんの『樽生』をご用意しました！
FAR YEASTの東京ブロンドと東京ホワイトが飲めます！！
商品ページ

コミュニティパートナー

CS HACKは完全審査制AIビジネスマッチングアプリの「yenta」とイベント運営においてコミュニティパートナーとなっています。
「yenta」は経産省主催のHR Solution Contestの準グランプリを獲得した優秀なビジネスパーソンが集まるプラットフォームです。
詳しくはこちらのページをご覧ください：サービス紹介ページ

当日のスケジュール（仮）

その他

・イベント中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場合があります。
・入室の際にお名刺を頂戴致します。
・懇親会に備えてたくさん名刺をご準備下さい。
・軽食・アルコール・ソフトドリンクあります。