<概要>

　デジタライゼーション・AI・IoT…など、ITを全面的に活用することでこれまでになかった新しいビジネスモデルを実現する企業がどんどん生まれています。
　自社においてこのような取り組みをどのように進めれば良いのか。その鍵となるカスタマーエクスペリエンスを手軽に描くための手法について、演習を通して修得します。

１．システム化とIT化とデジタライゼーションの違い
２．ビジネスモデルとカスタマーエクスペリエンスの関係
３．ストーリーモデリングとは何か
４．ストーリーモデリングによるカスタマーエクスペリエンスの作成方法
５．演習

<対象>

• 現場で困っていたり、これから実務で取り組むにあたって具体的にどうすればいいのか悩んでいる担当者やエンジニアなど

<前提知識>

• 特になし
• コース１を受講していると理解が深まる

会場について

〒101-0021 東京都千代田区外神田2丁目15-8　長坂第三ビル 3F
銀座線末広町駅より3分 JR秋葉原駅より徒歩9分

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