UXトライアウト・2時間で描くカスタマージャーニーマップ【3/7渋谷】

【この講座について】

「UX（ユーザーエクスペリエンス）」という言葉は、昨今はIT業界以外でも耳にするようになり、関連書籍も数多く出されるようになりました。しかし実際のものづくりの現場でのUXデザイン実践の具体的なイメージをつかめず、実践に踏み切れないケースも散在しています。

「UXトライアウト」は、UXデザイン手法をワークショップ形式で学ぶ体験型講座です。実際に手法を使って成果物を完成させることで、具体的なイメージをつかみ、実際のものづくりの現場で実践していただくことを目的にしています。

今回はユーザーの典型的な行動を時系列表で表現する手法「カスタマージャーニーマップ」を学びます。

本講座はUXについて体系的に学ぶ機会の少ないIT系中小企業・フリーランス・学生の方を主に想定しています。初心者の方も改めて学び直したいとお考えの方も、ぜひ本講座にご参加下さい。

【カスタマージャーニーマップとは】

カスタマージャーニーマップとは、ユーザー調査で得られた結果をもとに、商品やサービスを利用する際の典型的なユーザー行動とそれに伴う体験・感情を時系列で記述する、ユーザーモデリングの手法です。また、これからつくろうとする商品やサービスによって実現したいユーザー行動・体験・感情などを表現する際にも用いられます。

【UXデザインとは】

UXデザインとは、商品やサービスはお客様に心地よさを提供する手段であるという認識のもと、計画的に心地よさを作り出し、かつ心地よさを品質として管理するものづくりの方法論です。UX (User Experience) の正確な定義は国際規格ISO9241-210:2010によって規格化されています。

【当日の流れとタイムスケジュール】

当日はワークショップ形式で一連の課題を行っていただきます。ワークは4人程度のグループに別れ、個人作業と相互発表で理解度を深めていきます（全2時間）。

• 講義：カスタマージャーニーマップについて
• ワーク：カスタマージャーニーマップの作成
• 発表
• まとめと質疑応答

【こんな方を対象としています】

• UXとUIの違いについて知りたいUX初心者のWebデザイナー
• 戦略的に改善策を打ち出したいWebディレクター・マネージャー
• お客様に喜ばれる新製品や新サービスを作りたい商品企画担当者
• スキルアップしたいがUXについて学ぶ場の少ないフリーランス、学生

【期待できる成果】

• UXとはなにかを理解できる
• カスタマージャーニーマップ作成のプロセスを理解し、仕事で実践できるようになる
• これまで気づかなかったユーザーの困り事や願望に気づくことができる
• ユーザー本位の改善を行うこと商品やサービスの満足度が上がる

【参加当日のご注意】

• 筆記用具だけお持ちください。教材は当日無料配布します。別途購入の必要はありません。
• 最少催行人数は３人です。最少催行人数に満たない場合、講座は中止となります。中止の際は事前にご連絡します。
• プログラムは予告なく変更される場合があります。
• イベント当日は、参加者の皆様を撮影し、開催報告としてWebサイト等に掲載させていただきます。

【講師紹介】

森山 明宏（ユーリカ株式会社代表、UXデザイナー）

• 略歴：大手電機メーカーにて商品企画、リサーチ、ユーザビリティを担当し、2012年に独立してユーリカ株式会社を設立。経歴を生かし、宣伝からアフターサービスまでを含めた総体としての商品がお客様に提供する心地よい体験「UX」をデザインする「UXデザイナー」として活躍。主にWebサイトおよびスマートフォンアプリの新規開発や改善に参加。最近の興味対象は「UX手法による共感のデザイン」。

【ブログ書く枠募集！】

本講座のイベントレポートをブログに書いていただける方を募集します。

条件：

以下の３つの条件すべてを満たす方

• 自分のブログを運営している方（FacebookやGoogle+などの個人アカウントでも可）
• 過去に自分のブログにIT勉強会やセミナーのイベントレポートを投稿したことがある方
• 本講座のイベントレポートをブログに書いていただける方（イベントについての率直なご意見をブログとしてお書きください。好評・悪評は問いません。ただし事実に反する内容はNGです）

特典：

• 参加費無料

募集数：

• 全１名（抽選制）

申込方法：

• 画面の「イベントに参加する」ボタンをクリックし、フォームに必要事項を記入の上、お申込み下さい。

備考：

一般枠での参加についてはPeatixにて募集しております。以下URLより申し込みをお願いします。http://ptix.at/Q75vwc

【費用】

• 一般：お一人様4,000円（税込）
• ブログ書く枠：無料

【支払に関するご注意】

• 場所代・配布資料代等すべて込みの価格です。
• 支払方法として銀行ATM支払、コンビニ支払、およびクレジットカード支払が可能です。決済にはPeatix様の決済サービスを使用しております。 弊社よりの領収証発行はありません。領収証の必要な方はPeatix様の領収証発行機能をご利用ください。
• キャンセル受付の期限はチケット販売期限と同一です。チケット販売期限終了後は、参加の如何によらず参加費用の全額を請求いたします。キャンセルされる場合は、Peatix様の定める所定の手続きに従ってください。また、キャンセルされる場合はPeatix様の定めるキャンセル手数料をお支払いください。

【講座概要】

• 講座名称：UXトライアウト・2時間で描くカスタマージャーニーマップ【12/22渋谷】
• 日　　時：2018年3月7日（金曜）受付開始18:30 開催19:00～21:00
• 場　　所：渋谷区文化総合センター大和田 2F 区民学習センター 学習室4
• 住　　所：東京都渋谷区桜丘町23-21
• 最寄り駅：JR渋谷駅（西口徒歩5分)
• 司会進行：森山 明宏 (ユーリカ株式会社代表、UXデザイナー)　
• 定員人数：12名 (先着順)
• 対　　象：社会人および学生のUXデザイン初心者
• 申込方法：申し込みは以下ページ内専用フォームよりお願いします。http://ptix.at/Q75vwc
• 参加費用：4,000円

以上